Journal [Free mobile] L'argumentaire en béton d'Orange

Posté par (page perso) .
4
3
fév.
2012

Nales, Naux,

L'heure est grave ! Free mobile casse les prix avec ses offres, et déchaîne les foules. Face à tous ces clients en fuite, Orange se doit de proposer des prix plus attractifs, des exclusivités top-moumoutes, des avantages imbattables !

… Ou tout simplement faire dire de la merde à ses commerciaux comme d'hab ?

On y apprend notamment que :

  • Free propose deux offres simples alors qu'il en existe plus de 1000 sur le marché, tandis qu'Orange continue de simplifier ses offres et est passé récemment de 47 forfaits Origami à 15 ! Sans préciser qu'il n'y a pas que les papiers pliés chez Orange.

  • La relation avec Free passe par Internet, tandis qu'avec Orange, on peut aussi contacter la hotline ou parler en boutique. En précisant bien que les commerciaux en boutique, si on leur demande plus d'informations sur les offres Orange, il doit rediriger le client vers la chaudline marocaine ou sur le site d'Orange.

  • La force principale d'Orange est sa proximité grâce aux femmes et aux hommes d'Orange. Une phrase pleine de sens et de réflexion sur la métaphysique.

Et tant d'autres.

Bon dredi !

Ce journal est sous double licence WTFPL[1] et LPRAB[2].
[1]Conditions de la licence WTFPL
[2]Conditions de la licence LPRAB

  • # Les « travaux » de l’Assemblée Nationale

    Posté par (page perso) . Évalué à 10.

    Ça n’a rien à voir, mais, ce matin, le P.D.G. de Orange parlait devant la commission « je sais pas quoi » de l’A.N. et il a sortit un truc assez drôle sur la fibre optique : « la France à les moyens de se doter d’un grand réseau, mais il faut mutualiser entre les différents acteurs privés ». En gros, fait ce que je dis, pas ce que je fais :)

    • [^] # Re: Les « travaux » de l’Assemblée Nationale

      Posté par (page perso) . Évalué à 10.

      La mutualisation des réseaux sans fil et fibre optique est une évidence. L'état devraient gérer directement ce réseau dans le cadre de l'aménagement du territoire au même titre que le réseau ferré ou le réseau électrique.

      Mais j'imagine qu'uau moment ou ces décisions devaient être prise, il a été préféré de mutualiser les dépenses et privatiser les bénéfices.

      • [^] # Re: Les « travaux » de l’Assemblée Nationale

        Posté par (page perso) . Évalué à 5.

        Je suis tout à fait d’accord. Je disais d’ailleurs dans le commentaires d’un autre journal que : « si l’État mutualisait la fibre optique, on aurait enfin une vraie politique du numérique ». Mais bon, avec le gouvernement qu’on a et ceux qu’on aura…

  • # Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

    Posté par . Évalué à -1. Dernière modification le 03/02/12 à 16:10.

    Leur meilleur forfait, sans hésiter c'est le 15€ de Sosh.

    C'est celui que j'ai pris après avoir quitté Bouygues et ses 28€. Merci Niel, il n' pas menti, il a divisé par 2 le prix de mon forfait.

    Je trouve ce forfait particulièrement réussi, avec ça ils ont de quoi garder pas mal de clients (pas tous, vu les limites voix et data), uniquement sur des raisons commerciales (sans donc essayer d'enfumer la galerie avec des arguments plus ou moins bidons).

    Ensuite, si Orange se déplume au profit de Sosh, suffit de colorier Sosh avec la bonne couleur et ça repart non ?

    • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

      Posté par (page perso) . Évalué à 6.

      15€ pour 2 heures d'appel, c'est ça un bon forfait pour toi ?

      • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

        Posté par . Évalué à 7.

        Tu l'as dit, il est bon pour moi.

        Mais mes critères ne sont pas si tordus :
        - Internet dans la poche
        - Qques appels

        Je dois téléphoner de l'ordre de 1h par mois à tout casser, et chez Bouygues je n'ai dépassé les 500Mo qu'une fois. Quand je l'ai pris (il y a un peu plus d'un an) c'était l'un des meilleurs forfaits pour un téléphone Android et petite conso. Maintenant j'ai légèrement mieux (2h au lieu de 1+1, et 1Go au lieu de 500Mo, mode modem officiellement autorisé, pas d'engagement), et je paye moitié prix (15€ au lieu de 28€).

        Je serais chez Free, j'aurais surement pris celui à 20 que j'aurais payé 16, mais je ne vois pas pourquoi j'irais payer 20€ là ou je peux avoir le meme service (n'utilisant pas les "+") à 15€.

        15€ et un service complet (voix/SMS/MMS/data), désolé, mais c'est un très bon abonnement, il n'y a pas 36000 concurrents à ce prix. Il n'ira peut-etre pas à tout le monde (à commencer par ceux qui consomment plus de 2h de voix), mais faut aussi savoir être objectif, c'est pas cher.

        Au passage, c'est tout simplement en allant que le site http://www.lebonforfait.fr/ conseillé par Niel que j'ai calculé que c'était le meilleur abonnement pour moi, basé sur ma conso de l'an dernier.

        Ensuite je le répète, en parlant autour de moi, je me rends compte que je ne suis pas du tout un cas isolé, et que bcp de gens soit le prennent, soit pensent à le prendre.

      • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

        Posté par . Évalué à 2.

        15€ pour 2 heures d'appel, c'est ça un bon forfait pour toi ?

        Je te file 15€, dis-moi comment je peux payer moins avec :
        - 1h de comm
        - disons 50 sms/ 5 mms
        - 500Mo de data

    • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

      Posté par . Évalué à 0.

      1°) j'ai pas compris la pub pour un forfait spécifique là, vu que le journal parlait politique.

      2°) ton forfait il est "pourri" désolé (vu que tu le vendais comme le meilleur).
      -> limite dans le temps d'appel (que 2h)
      -> quota de 1G.

      Bref à 15€, rien ne vaut celui de free si on est déjà chez eux.
      à 20€, celui de free et celui de b-and-you se valent (appels illimités, 3Go de quota).

      Le forfait équivalent chez sosh aux 2 de 20€ est à 25€...

      Le forfait de sosh est intéressant si tu ne compte pas utiliser bcp ton tel pour télephoner, et l'utiliser un peu en tant que "smart"phone, ou alors avec un opérateur voip.

      Si tu compte l'utiliser intensément ou ne souhaite pas te prendre la tête, honnêtement 5€ de plus par mois chez free ou chez b-and-you sont largement rentabilisé

      • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

        Posté par (page perso) . Évalué à 5.

        Le forfait de sosh est intéressant si tu ne compte pas utiliser bcp ton tel pour télephoner, et l'utiliser un peu en tant que "smart"phone, ou alors avec un opérateur voip.

        Et si c'est exactement ce qu'il veut faire, pourquoi ce ne serait pas un bon forfait pour lui ?

        « Rappelez-vous toujours que si la Gestapo avait les moyens de vous faire parler, les politiciens ont, eux, les moyens de vous faire taire. » Coluche

        • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

          Posté par (page perso) . Évalué à 4.

          Parce qu'il aura quasiment la même chose avec le forfait Free à 2€ et du hors-forfait (moins cher que le dans-forfait des autres...) ?

          • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

            Posté par . Évalué à 3.

            Faux.

            Dès que tu consommes de la data (de l'ordre de 500Mo), il vaut mieux aller sur le 20€ de Free. Va sur lebonforfait, tu verras que ça arrive vite : vers 375Mo, tu es à plus de 15€ par mois.

            Le 2€ est nickel, à prendre les yeux fermés, si tu veux pas du tout de data (ou alors juste en dépannage, qques 10aines de Mo).

          • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

            Posté par . Évalué à 4.

            L'arrivée de Free dans la téléphonie mobile a été une excellente chose. Ça n'empêche pas qu'il puisse exister des cas pour lesquels d'autres offres soient plus intéressantes.

            Je suis abonné Free ADSL et pourtant, dans mon cas, aucun des deux forfaits n'est intéressant:
            J'utilise chaque mois quelques minutes de communication, un ou deux SMS et 300 à 400 Mo de données en 3G.
            Chez Free, ça me coûterait:
            15,99€ pour le forfait «illimité»
            Au moins 18,79€ pour le forfait 2€ : 0€ (forfait) + 1,99€ (forfait 20 Mo data) + 16,80€ (280 Mo x 0,06€/Mo).

            Je paye actuellement en moyenne entre 12€ et 13€/mois chez Prixtel (forfait Chrono 1,5€ + voix/SMS, 0,5 à 1,5€ + 500 Mo de données, 10€). Passer chez Free me coûterait 3 à 4 € de plus.
            Si ma consommation évoluait, le forfait Free pourraient m'intéresser mais, pour l'instant, pourquoi changer ?

    • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

      Posté par . Évalué à 2.

      Mais avec Sosh, tu n'as pas le conseil des femmes et des hommes d'orange :D

      Nan, je déconne, moi non plus je n'y crois pas.

      Si tu as trouvé ton bonheur, tant mieux. Ne sors pas ta calculette pour faire le compte exact quand mm. Et ne pense pas trop à ce qu'ils nous ont mis ces dernières années; pour rester sur ton nuage ^^

      • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

        Posté par . Évalué à 2.

        Qu'on ne se méprenne pas, je remercie chaleureusement Niel pour son action. C'est clairement grâce à lui que je paye moitié prix pour mieux maintenant.
        Mais écoute bien sa présentation (ce que j'ai fait), il explique qu'il ne demande pas non plus à tout le monde de venir chez lui (d'ailleurs ça va plus être possible, il parait que la limite des 3 premiers millions est proche), il demande de téléphoner à son opérateur pour arrêter de payer plus de 20€, parce que ça ne se justifie pas.

        C'est ce que j'ai fait (Bouygues), ils n'ont pas voulu me faire une proposition intéressante pour passer chez B&You avec le 20€ (j'étais même prêt à payer autant que chez Free pour moins !!!), donc à devoir payer les 57€ de pénalités, je suis parti chez le plus intéressant pour moi : 15€ chez Sosh.

        Mais de même que je ne suis pas chez Free en ADSL (je paye moins cher chez OVH, et le fait de perdre la TV par ADSL ne me dérange en rien), je ne usis pas chez Free en téléphonie (je paye moins cher chez Sosh, et les illimités ne m'intéressent en rien).

        Au final, je profite de Free car ils baissent clairement les prix (l'ADSL à 30€, c'est eux !!!), mais dans mon cas, il existe à chaque fois une alternative plus intéressante.

    • [^] # Re: Pas besoin de ça : ils ont déjà au moins un excellent forfait !

      Posté par (page perso) . Évalué à 1.

      Tout pareil... Quand j'ai vu les délais pour avoir un portage chez free, les problèmes que certains ont en habitant près de la frontière, j'ai préféré aller voir chez sosh en attendant que tout se calme. Free, Orange, Bouygues, SFR... Je les met un peu tous dans le même panier...

  • # Argumentaire

    Posté par . Évalué à 10.

    D'habitude, c'est plutôt Bouygues qui fait des argumentaires en béton.

    • [^] # Re: Argumentaire

      Posté par (page perso) . Évalué à 5.

      Toi, tu as lu le canard enchaîné de la semaine dernière... Tu ne devrais pas cacher tes sources (double joke inside).

    • [^] # Re: Argumentaire

      Posté par . Évalué à 1.

      Tiens c'est marrant que tu dises ça : j'ai reçu un mail ce matin même un mail du DG de Bouygues Télécom pour me présenter l'offre B&You à 20€, "qui existe depuis plus de 6 mois". Dommage pour eux, c'est le forfait à 2€ qui m'aurait plus intéressé...

  • # "grâce aux femmes et aux hommes d'Orange"

    Posté par . Évalué à 10.

    Ils parlent bien des hommes et des femmes qui, à la moindre question sensible ne te répondent pas ? Ou c'est à ceux qui te renvoient systématiquement vers le service client téléphonique ? Ou alors c'est les hommes et femmes à qui ont doit envoyer des courriers recommandés pour un pauvre changement d'options, un désabonnement, ou toutes autres opérations qui ne les arranges pas ??

    Franchement, leurs boutiques, je n'ai pas les mots pour décrire ça... C'est plus que du foutage de gueule, elles ne servent qu'à emballer les mamies.

    Un jour, un commercial m'a proposé de prendre un forfait plus cher "pendant un mois", pour économiser sur le prix d'un téléphone. J'ai accepté (j'étais jeune et insouciant). Résultat ? J'ai payé 3 mois de forfait beaucoup plus cher (car finalement, holala surprise ! on ne pouvait pas rechanger de forfait), tous ça pour... Quand même payer le téléphone au tarif max. Plus moyen d'annuler ("Ha non monsieur, vous êtes engagé maintenant"). Mais le vendeur c'est quand même excusé de son erreur qu'il ne pouvait pas rectifier ("J'ai pas accès à ces opérations, faut que j'appel ma chef").

    J'en ai d'autres des exemples comme ça. On en à tous d’ailleurs... Ces gens la pratiquent l'escroquerie organisée... Qu'ils viennent se plaindre maintenant...

    • [^] # Re: "grâce aux femmes et aux hommes d'Orange"

      Posté par . Évalué à 4.

      Ils parlent bien des hommes et des femmes qui, à la moindre question sensible ne te répondent pas ? Ou c'est à ceux qui te renvoient systématiquement vers le service client téléphonique ? Ou alors c'est les hommes et femmes à qui ont doit envoyer des courriers recommandés pour un pauvre changement d'options, un désabonnement, ou toutes autres opérations qui ne les arranges pas ??

      Ou alors ils parlent des gens qui votent FN. On ne sait pas.

      Tous les nombres premiers sont impairs, sauf un. Tous les nombres premiers sont impairs, sauf deux.

    • [^] # Re: "grâce aux femmes et aux hommes d'Orange"

      Posté par . Évalué à 10.

      C'est vrai que c'est un peu triste que ce soit le salarié lambda des anciens opérateurs qui en prennent plein la gueule alors que ce sont les dirigeants et les actionnaires qui se sont gavés ces dernières années.
      D'un autre côté on va pas continuer à se faire plumer pour leur faire plaisir car cela ne changerait pas la situation.
      Et puis quand ils seront au chômage - car ça va forcément dégraisser, les dirigeants ne diminueront pas les dividendes - là nous seront directement solidaires au travers de nos cotisations salariales.
      Bon courage à eux.

    • [^] # Re: "grâce aux femmes et aux hommes d'Orange"

      Posté par . Évalué à 5.

      Un « homme d'Orange », moi, ça me fait surtout penser à ça :

      Casimir

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