Ils m'ont vendu du vent.
je choisis un billet, je rentre les infos de ma carte bleue.
Direct un message d'erreur dans le navigateur et par mail titrant "paiement : échec".
Je recommence la commande, même erreur
Je suis soudain pris de vertige, un doute... Je vérifie mon compte bancaire sur le site de ma banque.
Et oui, apparaissent deux débits de 34,90 € (le prix du billet) soit 69,80 € ...
Je viens de refiler près de 70€ et en échange j'ai du vent.
De quel site je parle ?
voyages-sncf.com, le site préféré de tous les français !
(et vous, racontez-moi vos aventures :)
snif'
Journal Le rail et l'argent du rail
18
jan.
2009
# en même temps...
Posté par BAud (site web personnel) . Évalué à 4.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Thomas Debesse (site web personnel) . Évalué à 4.
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[^] # Re: en même temps...
Posté par meuble2001 . Évalué à 3.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Thomas Debesse (site web personnel) . Évalué à 3.
Et mon billet est pour lundi (en 8), et je n'ai pas de gichet facile d'accès : pas le permis, bled paumé, faut que je trouve un gus sympa pour m'y mener (lui aussi en plein exam)... Mais je ne me vois pas réessayer le site !
Bref, LA POISSE.
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[^] # Re: en même temps...
Posté par 2PetitsVerres . Évalué à 10.
Tous les nombres premiers sont impairs, sauf un. Tous les nombres premiers sont impairs, sauf deux.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Thomas Debesse (site web personnel) . Évalué à 10.
Merci, vraiment ! :)
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[^] # Re: en même temps...
Posté par dyno partouzeur de drouate . Évalué à -6.
Fais tourner STP, y'a cette config à base de quad-core et de carte graphique pour gamer kikoolol qui me plairait bien. Ou pire, le dernier macbouc toutes options à 4000€...
Allez, sois sympa...
[^] # Re: en même temps...
Posté par suJeSelS . Évalué à 3.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 3.
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par suJeSelS . Évalué à 4.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 7.
C'est bien fait quand même.
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par tuXico . Évalué à 2.
C'est peut être encore le cas.
[^] # Re: en même temps...
Posté par sadskull . Évalué à 2.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Pat _ . Évalué à 2.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 8.
Faux : Tu as deux "tarifs" dans le train :
1/ Le prix du billet "normal" (sans réduction) + frais d'émission dans le train (~10€ à mon souvenir, mais il est loin)
2/ Le prix de la contravention + le prix du billet
Tu as le tarif 1 si tu te présentes de toi-même au contrôleur lors des premières minutes.
Tu as le "tarif" (ce n'est pas un tarif, c'est une contravention) 2 si tu essayer de tricher, et que le contrôleur te contrôle.
Il y a bien un "tarif de bord" qui n'est pas une contravention.
[^] # Re: en même temps...
Posté par feth . Évalué à 10.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Dr BG (site web personnel) . Évalué à 4.
[^] # Re: en même temps...
Posté par benoar . Évalué à 3.
1) le tarif "gare" si tu montes à un arrêt qui n'a pas de guichet ni de distributeur automatique (c'est rare, mais le petit village de mes parents est dans ce cas), sans les 10€ en plus
2) le tarif "de bord" (un peu plus cher qu'en gare) + 10€ pour les frais d'émission (de toutes façons, quasiment tout le temps où tu vas avoir à "parler" à un contrôleur, c'est 10€ de base)
3) le tarif contravention si tu ne te présentes pas au contrôleur (plus les 10€ comme expliqué plus haut)
4) il me semble que si tu ne payes pas tout de suite, il y a moyen que tu te prennes des frais en plus
[^] # Re: en même temps...
Posté par NeoX . Évalué à 3.
tu fais ton achat, tu as une premiere erreur
tu refais ton achat, tu as une deuxieme erreur
tu vas sur ta banque tu vois 2 debits du montant ?
perso quand j'achete sur cette fameuse boutique, le debit se fait le jour ou je prend le billet au guichet automatique, meme si je le retire une semaine apres mon achat internet.
tu es sur que tu es bien sur le site de la sncf ?
tu as bien le https ? (etc, etc )
[^] # Re: en même temps...
Posté par Thomas Debesse (site web personnel) . Évalué à 2.
troll à part, j'ai réussi en bidouillant a accéder à mon dossier ! (en passant par "je ne me souviens plus de mon numéro de dossier") et en donnant nom prénom et adresse mail.
J'ai reçu un numéro de dossier unique pour deux billets (les deux transactions sont précisées dans le mail) et quand je le saisis, j'ai bien un billet qui correspond à ma demande, mais un seul !
Ça avance, mais ce n'est pas fini ! :/ (et puis c'était un billet non remboursable à priori)...
j'aime ce site !
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[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 10.
À comparer avec Air France :
1. on réserve en ligne ;
2. on obtient un papier à imprimer et à présenter théoriquement à l'aéroport ;
3. on se pointe au guichet d'enregistrement avec une simple pièce d'identité (le papier imprimé, ils s'en moquent, en fait) ;
4. sachant que c'est la bonne personne (c'est la seule chose qui compte, après tout), il sortent un billet et hop, on peut embarquer.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 1.
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par 2PetitsVerres . Évalué à 3.
Tous les nombres premiers sont impairs, sauf un. Tous les nombres premiers sont impairs, sauf deux.
[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 4.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 2.
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Maclag . Évalué à 3.
----------> [ ]
[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 2.
Le genre de truc qui me fait pester contre la SNCF :
- Une machine ne veut pas me donner mon billet parce que ma carte bleue a mal aux contacts, pourquoi un agent ne peut-il pas me le donner, mon billet ?
- J'ai retiré mon billet, mais je l'ai perdu, pourquoi ne puis-je pas le tirer à nouveau ? Il y a la place et mon nom noté dessus, ça ne peut pas léser la SNCF !
Et tout ça, avec Air France, ce sont des problèmes inexistants.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Larry Cow . Évalué à 8.
Mais en contrepartie, tu as du mal à passer dans un tunnel.
[^] # Re: en même temps...
Posté par windu.2b . Évalué à 3.
1 http://info.france2.fr/dossiers/economie/46229199-fr.php
[^] # Re: en même temps...
Posté par benoar . Évalué à 2.
Parce que sinon tout le monde abuserait de cette procédure. Et que personne ne vérifie le nom sur les billets (d'ailleurs, je n'ai pas souvenir d'avoir vu mon nom sur aucun des billets que j'ai pris). Et que ce serait surement classifié comme abusif de demander une pièce d'identité.
[^] # Re: en même temps...
Posté par ✅ ffx . Évalué à 2.
Le Billet iDTGV est personnel et incessible. Lors des contrôles, Vous devrez obligatoirement présenter votre Billet iDTGV et une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photographie
( http://www.idtgv.com/89i/outils/conditions-de-ventes-idtgv.h(...) )
[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 1.
1. J'achète un billet.
2. Je le tire deux fois, et j'en donne un à un ami.
3. Je monte dans le train, et je m'installe à ma place.
4. Mon ami monte dans le train, et s'assoit ailleurs (forcément, ma place, j'y suis déjà).
5. Quelqu'un monte dans le train, et veut prendre la place de mon ami (forcément, elle n'est pas à lui !).
6a. Mon ami refuse, le ton monte, un contrôleur arrive, enquête un peu et découvre la fraude. Amende salée.
6b. Mon ami accepte, continue le voyage debout. Un contrôleur arrive, et, si ses instructions ne sont pas trop débiles, fait les vérifications nécessaires pour détecter la fraude.
Autre solution, contrôler avant la montée dans le train, en enregistrant les gens qui passent. Un billet ne passe pas deux fois, de cette façon.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Thomas Debesse (site web personnel) . Évalué à 2.
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[^] # Re: en même temps...
Posté par suJeSelS . Évalué à 3.
[^] # Re: en même temps...
Posté par alexmic . Évalué à 3.
[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Sébastien B. . Évalué à 2.
Si le controle est identitaire, tu peux lui donner une de tes pièces (tu garde ta carte d'identité et tu lui donne ton permis de conduire, le genre de truc avec ta photo de toi il y a 10ans)
[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: en même temps...
Posté par benoar . Évalué à 2.
- Il n'ont quasiment aucun moyen technique de vérifier : il donne un coup de poinçonneuse, et c'est tout, je ne sais même pas s'il existe un truc pour enregistrer quel billet exactement a été validé, en imagineant qu'il ait une "scanneuse" du code barre
- Des fois des billets sont émis avec la même place
- ...
Bref, plein d'autres trucs qui font qu'en pratique c'est irréalisable. Et je suis sûr que ça amènerait plus de problèmes techniques qu'autre chose. Je pense que le contrôleur ne peut pas savoir par exemple quels billets ont été émis : imagine que tu prends un billet 5 minutes avant de partir, dans une gare qui n'est pas celle de départ du train. Tu crois que les contrôleurs ont du matos qui se met à jour sans fil à chaque gare ? Dans l'idéal, ça serait peut-être le cas, mais en pratique, c'est impossible.
[^] # Re: en même temps...
Posté par med . Évalué à 2.
Concernant les mises à jour, vu que la SNCF est en train de tester la mise en plus du WiFi dans les TGV (ça marche depuis des années en Allemagne mais bon bref, passons), je pense qu'une mise à jour une fois le train parti ne devrait pas être trop compliquée.
[^] # Re: en même temps...
Posté par benoar . Évalué à 2.
Pour la mise à jour, ils font du test wifi pour les usager qui veulent internet, et je pense au contraire que mettre au point un truc du genre pour que les billets réservés soient mis à jour auprès du conducteur, ça va prendre quelques temps.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Metzgermeister . Évalué à 2.
Sérieusement, montrer ma carte d'identité avec mon billet de TGV ne me dérangerait absolument pas. Encore mieux, supprimons les billets, les contrôleurs auraient une super liste des passagers et vérifieraient l'identité de chaque voyageur.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Guillaume Knispel . Évalué à 3.
Tu rêves. La SNCF doit se faire un max de blé avec les gens qui ont perdu leur billet, oublié leur carte de reduc, etc...
Tout système intelligent utilisant optimalement des moyens d'informations moderne leur feraient donc "perdre" trop d'argent par l'élimination des amendes et autres frais abusifs donc ils ne le feront pas. Il le feront d'autant moins qu'ils sont au contraire en train d'augmenter le prix des billets.
Quoique j'ai peut-être trop tendance à vouloir attribuer à de la malice ce qui pourrait s'expliquer simplement par de l'incompétence. Vu la nullité ultime et persistante de voyages-sncf, ils n'arrivent peut-être simplement pas à faire quoique ce soit de sensé dans leur système ?
De toute façon dans les deux cas, on l'a dans l'os.
Vivement la concurrence.
[^] # Re: en même temps...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . Évalué à 1.
[^] # Re: en même temps...
Posté par benoar . Évalué à 2.
Tu prônes la saine et magique concurrence, mais n'importe quelle boîte privée aura des conditions plus draconniennes que la SNCF actuellement (qui sont quand même plus sévères qu'il y a quelques années, il est vrai). Quel que soit le système informatique mis en place, il y aura toujours des gens qui ne rentrent pas dans les cases.
Et il faut aussi voir à faire des choses de manière égalitaire pour tout le monde : la SNCF et les utilisateurs. Imagines-tu une boîte privée te dire, quand tu leur auras dit que t'as perdu ton billet, "on vous en refait un tout de suite !" ? N'est-ce pas un peu abuser du "système" que de lui faire peser tes erreurs ? Oui, il faut un certain niveau de tolérance sinon c'est chiant à cause des rigidités. Mais des fois il y en a qui en abusent pas mal.
[^] # Re: en même temps...
Posté par benoar . Évalué à 2.
[^] # Re: en même temps...
Posté par thedude . Évalué à 1.
Ca a beau etre l'europe, certaines personnes ne sont pas censees quitter le territoire, d'autre n'auraient meme pas du y rentrer, d'autre sont recherches et d'autre n'ont pas le droit d'en sortir sans un tampon sur le passeport.
Et la compagnie fait un precontrole de tout ca.
Sur un vol national, par contre, c'est pas necesasire, c'est sur.
Par contre, faut bien que la compagnie soit sure qu'elle transporte la bonne personne quand meme.
Apres, entre donner mon numero de secu ou mon numero de carte bleu au guichet ou tout autre papier qui m'identifie uniquement que j'ai une chance sur deux d'avoir laisse chez moi et sortir ma CNI, ben tres franchement, je prefere sortir la cni.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 3.
> un vol national), vaut mieux quand meme que la compagnie verifie les noms des
Ça c'est le rôle de la douane et en aucun cas d'une compagnie privée.
> Sur un vol national, par contre, c'est pas necesasire, c'est sur.
> Par contre, faut bien que la compagnie soit sure qu'elle transporte la bonne
> personne quand meme.
Pourquoi ça ? Tant que t'as un billet qui a été payé, pourquoi la compagnie devrait-elle se soucier de ton nom ?
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par thedude . Évalué à 2.
Ca n'empeche pas la compagnie de faire un pre controle, ou en tout cas de s'assurer de ne pas transporter qq1 a l'etranger alors qu'il n'a pas le droit de le faire. Pour les us, par exemple, ca ne m'etonnerais pas que les us fasse un precontrole des passeport/visa a priori.
Je vois pas ce qu'il ya de choquant a ce qu'un pays exige d'une compagnie qu'elle puisse lui communiquer les noms des passagers arrivant par ses vols.
Pourquoi ça ? Tant que t'as un billet qui a été payé, pourquoi la compagnie devrait-elle se soucier de ton nom ?
Pourquoi ne devrait elle pas se soucier du nom?
Ca te choque d'avoir ton nom ecrit sur un billet sncf?
Et ca a un cote pratique.
Si un avion se plante au milieu de la riviere hudson, c'est pratique de connaitre les noms des personnes dedans.
C'est pratique de se faire appeler par son nom a l'embarquement quand t'es a la bourre.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 3.
> de s'assurer de ne pas transporter qq1 a l'etranger alors qu'il n'a pas le droit
> de le faire. Pour les us, par exemple, ca ne m'etonnerais pas que les us fasse un
> precontrole des passeport/visa a priori.
Je ne sais pas si tu as pris l'avion récemment mais, même pour les vols intra UE, tu es toujours controlé à la douane à l'arrivée. Je ne vois aucune raison valable pour que les gouvernements délèguent cette fonction à des compagnies privées qui sont a priori plus susceptibles de revendre l'information au tout venant.
Au passage, puisque tu parles des voyages vers les USA, tu apprendra peut-être que si tu y passes uniquement en transit et que tu ne mettra pas les pieds en dehors de l'aéroport, les douaniers États-Uniens vont quand même te prendre tes empreintes digitales et ta photo. De plus, pour les vols Europe-USA, il y a aussi des douaniers US au départ (ou en tout cas des États-Uniens qui ont de quoi lire un passeport électronique, donc sans doute pas du personnel de la compagnie).
> Je vois pas ce qu'il ya de choquant a ce qu'un pays exige d'une compagnie
> qu'elle puisse lui communiquer les noms des passagers arrivant par ses vols.
Et je suppose que tu n'as pas de problème non plus à ce que ton nom soit associé à chacune des choses que tu achètes, des films que tu regardes, des livres que tu lis, qu'on puisse vérifier les gens que tu fréquentes,...
> Pourquoi ne devrait elle pas se soucier du nom?
Parce que je peux avoir envie de voyager anonymement et que je n'ai pas envie que mon nom figure dans une base de données de plus par exemple.
> Ca te choque d'avoir ton nom ecrit sur un billet sncf?
Oui ça me dérange tant d'un point de vue « idéologique » que pratique (pas moyen de revendre le billets en cas de changement de plan de dernière minute,...).
Un argumentaire plus détaillé au hasard : http://www.schneier.com/essay-114.html
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par thedude . Évalué à 0.
Quelques un, oui, a destination de l'asie, de l'europe (intra et extra), des us et de l'amerique du sud.
J'ai pas dit delegue, c'est juste que ca a un cote pratique d'avoir cette information en amont.
Un mec qui n'est pas capable de fournir un numero de passeport valide ne peut pas acheter un billet internation, ca regle simplement le pb en amont: il n'est pas transporte, ca fait de la merde en moins a gerer a l'arrive, bref, c'est plus simple pour tout le monde (sauf 2 chieurs qui veulent voyager cagoule et sans papiers).
Au passage, puisque tu parles des voyages vers les USA, tu apprendra peut-être que si tu y passes uniquement en transit et que tu ne mettra pas les pieds en dehors de l'aéroport, les douaniers États-Uniens vont quand même te prendre tes empreintes digitales et ta photo.
Habitant en californie, je suis au courant (et je fuit les vols avec correspondances east coast pour pas me prendreu ne fouille anale avant d'arriver a LA). Je savais pas pour les photos/empreintes (j'ai des avantage administratifs par rapport a mes concitoyens europeens on va dire).
au passage, puisque tu as l'air pointilleux, aux US c'est l'immigration qui s'occupe de ca, pas les customs (qui eux sont ce qu'on appelle nous des douaniers). Contrairement a nous, ils ont 2 services distincts pour ca, fin de la parenthese.
Et je suppose que tu n'as pas de problème non plus à ce que ton nom soit associé à chacune des choses que tu achètes, des films que tu regardes, des livres que tu lis, qu'on puisse vérifier les gens que tu fréquentes,...
Je vias t'apprendre qq chose: c'est deja la cas tres souvent. Ta carte bleu contient ton nom, donc ils savent qui tu es.
Et tu sais quoi?
1) J'ai en rien a foutre. Mais vraiment rien.
2) Limite, ca m'arrange, si ca peut m'eviter de recevoir de la pub pour des tampax dans ma boite aux lettre parce que la pub sera ciblee et m'interesseras (plutot que de jetter 2 kilos de papier par semaine...). Parce que la pub, je la recois, quoiqu'il arrive, autant faire qu'elle soit interessante, non?
Parce que je peux avoir envie de voyager anonymement et que je n'ai pas envie que mon nom figure dans une base de données de plus par exemple.
Tu veux voyager anonymement? Et ben tu prends la voiture, le velo, le bus, tes pieds, ce que tu veux.
Tu as toujorus ce droit. Mais il n'est pas un devoir, tu saisis la nuance?
Au fait, bon courage pour voyager al 'etranger anonymement d'ailleurs, on va savoir ou et quand tu as passe la frontiere.
Adrien Kunysz, ancien residant du 38 quai de longdoz, 4020 Lieges, domicilie a Londres et ingenieur support technique chez red hat,l'anonymat (que tu as l'air de confondre avec confidentialite, comme souvent), ca ne se respecte pas, ca se protege. Et ca commence deja par pas foutre ses infos perso partout sur internet.
PS: Pauvre chevreuil...
[^] # Re: en même temps...
Posté par thedude . Évalué à 1.
[^] # Re: en même temps...
Posté par 2PetitsVerres . Évalué à 2.
Ensuite, tu dis "han la compagnie elle sait déjà qui tu es, c'est marqué sur ta carte bleu. Sauf que non, parce que tu as le droit de payer avec la carte bleu d'un ami, par exemple (ou d'un parfait inconnu, même)
Tous les nombres premiers sont impairs, sauf un. Tous les nombres premiers sont impairs, sauf deux.
[^] # Re: en même temps...
Posté par thedude . Évalué à 1.
Non, justement, car sa *vie privee* (et non son anonymat) est garantit par les boites en questions. Comme quoi...
Par contre, ce que je vois, c'est qu'en 2 requetes google, je connais son nom, son numero freebox, son ancienne adresse et ses anciens employeurs.
En cherchant un peu plus, je doit pouvoir trouver son adresse actuelle et commencer a tisser un reseau de relation (il a qq emails dans des mailings lists publiques, ca donne un bon point de depart).
Tout ca, c'est lui qui l'a rentre lui meme dans des sites publics, je trouve ca juste totalement incoherent de reclamer de l'anonymat (et non de la vie privee) pour par derriere remplir des bases de donnees mondiales avec ces infos...
Ca fait juste emmerdeur qui gueule par principe.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 2.
Par contre, la possibilité de conserver cet anonymat dans d'autres contextes devient de plus en plus difficile. Le cas des compagnies aériennes qui demandent à voir une pièce d'identité en est un exemple flagrant.
> je trouve ca juste totalement incoherent de reclamer de l'anonymat (et non de
> la vie privee) pour par derriere remplir des bases de donnees mondiales avec
> ces infos
Je ne vois pas bien comment tu vas avoir de la vie privée sans un minimum d'anonymat. Les informations me concernant que j'ai mises en lignes sont complètement publiques et je les y ai mises comme telles en étant pleinement conscient de ce fait. Il y a aussi des informations que j'ai mises en ligne anonymement et auxquelles je n'ai forcément envie d'être rattaché. Il me semble important que n'importe qui puisse effectuer un certains nombre de choses de manière anonyme.
Par ailleurs l'étage de mon ancien appart' est trouvable sur DLFP et il va falloir que tu m'expliques ce qu'est un numéro freebox.
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 3.
> Ta carte bleu contient ton nom, donc ils savent qui tu es.
C'est bien pour ça que je préfère généralement payer en cash (encore un truc qui est généralement impossible avec les compagnies aériennes).
> Au fait, bon courage pour voyager al 'etranger anonymement d'ailleurs,
> on va savoir ou et quand tu as passe la frontiere.
Intra-UE^WDans l'espace Schengen, tu es censé pouvoir passer les frontières anonymement. Quand tu ne prends pas l'avion, personne ne demande à voir de pièce d'identité au passage d'une frontière. Pourquoi est-ce que ça devrait être différent pour l'avion ? Et a fortiori, pourquoi devrais-je montrer une pièce d'identité au transporteur en plus de la police/douane/immigration/représentant du gouvernement ?
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Moogle . Évalué à 1.
Le nom sur le billet est surtout là pour faire joli, mais n'est jamais vérifié par le contrôleur. J'ai déjà acheté des billets en ligne pour les refiler à quelqu'un d'autre, et aucun soucis.
[^] # Re: en même temps...
Posté par fcartegnie . Évalué à 6.
perso quand j'achete sur cette fameuse boutique, le debit se fait le jour ou je prend le billet au guichet automatique, meme si je le retire une semaine apres mon achat internet.
Toi tu ne dois pas connaitre les 2 bornes en panne dans une gare de petite ville, et le seul guichet avec un fonctionnaire qui passe 15 min à renseigner sur des horaires, alors que la file s'allonge de 30 personnes.
[^] # Re: en même temps...
Posté par Mouns (site web personnel) . Évalué à 3.
[^] # Re: en même temps...
Posté par maximegb . Évalué à 1.
# Ca me rappel une histoire
Posté par Mr Kapouik (site web personnel) . Évalué à 6.
Bref j'ai pris une amende parce que je n'avais pas de titre de transport, j'ai passé 5h debout et tout ça pour plus cher que le prix d'une première classe.
Forcement rien qu'en pensant à la file d'attente au guichet (c'était pendant l'été) je n'ai jamais demandé à être remboursé pour mon premier billet (bah oui il aurait fallu en plus que j'y aille un samedi parce que je travail donc perdre mon samedi après midi a la gare n'est pas mon trip).
Bref depuis je n'ai plus jamais commandé sur le site de la sncf préférant partir 10 minutes plus tôt a la gare pour prendre mon billet dans les bornes automatiques qui au moins fonctionnent quand elle ne sont pas en panne.
[^] # Re: Ca me rappel une histoire
Posté par zerbro . Évalué à 6.
écrire au service consomateur SNFC :
service relations clients sncf
62973 arras cedex
Attendre un bon mois. Et tu devrais recevoir une lettre du style, blabla, pas notre faute, blabla, vous auriez du, blabla, mais dans notre grande mansuétude nous vous accordons un geste exceptionel, blablabla.
Et tu es remboursé.
[^] # Re: Ca me rappel une histoire
Posté par icyfemur . Évalué à 1.
[^] # Re: Ca me rappel une histoire
Posté par Dr BG (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: Ca me rappel une histoire
Posté par Fabien Penso (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.
Ensuite il passe et il me demande le prix du billet + 10E en me disant que pas de soucis, je me ferai rembourser le billet en montrant le premier.
J'arrive à ma gare de destination, je prends mon 1er billet en borne, je vais au guichet et on me sort qu'il faut écrire au service consommateur et que je me ferai rembourser le premier billet mais pas le 2eme et ses 10E de majoration...
Ayant une carte grand voyageur j'aurais pu me contenter de prendre le train suivant si l'abrutis de contrôleur m'avait pas dit de monter en sous entendant qu'il n'y aurait pas de soucis.
Merci SNCF !
# Tiens
Posté par Sébastien B. . Évalué à 4.
Quand je pense à ma soeur qui s'est résignée à prendre l'avion à cause du site merdique de la SNCF car elle avait un trajet un peu tordu à faire ...
Enfin bref, comme dans tous les journaux sur le site préféré des français (tiens, je l'aime bien cette expression que je viens de piquer au commentaire du haut) yen a un qui a parlé de bahn.de mais cette fois ci, c'est moi.
# Je paie toujours comptant!
Posté par python . Évalué à 0.
Zéro trouble, nada!
Faire la file 1 fois par mois ne me dérange outre mesure. C'est la société de transport qui paie les employés du comptoir.
[^] # Re: Je paie toujours comptant!
Posté par Maclag . Évalué à 2.
(d'où l'intérêt d'un site qui permet de faire des dons à la société qui gère le site préféré des Français)
[^] # Re: Je paie toujours comptant!
Posté par python . Évalué à -1.
On a la carte à puce mais elle n'est pas obligatoire elle est facultative.
[^] # Re: Je paie toujours comptant!
Posté par Pascal Terjan (site web personnel) . Évalué à 1.
# Renboursement.
Posté par André Rodier . Évalué à 1.
OK, mais bon, c'est Lundi aussi...
[^] # Re: Renboursement.
Posté par 2PetitsVerres . Évalué à 5.
Tous les nombres premiers sont impairs, sauf un. Tous les nombres premiers sont impairs, sauf deux.
# Ça m'est déjà arrivé !
Posté par totofweb . Évalué à 2.
Ne surtout pas aller en guichet, ils te répondront qu'ils n'y peuvent rien car ils sont totalement indépendants de Voyages-sncf et t'enverront poliment te faire f**tre.
[^] # Re: Ça m'est déjà arrivé !
Posté par Thomas Debesse (site web personnel) . Évalué à 2.
J'ai appelé idtgv (c'est un billet idtgv), le serveur vocal me propose d'acheter des places pour mon animal de compagnie.
J'ai appelé voyages-sncf.com, le serveur vocal me demande d'appeler le 3635.
J'ai appelé le 3635 (sncf), le serveur vocal me demande d'avoir mon billet sous les yeux.
Reste plus quele guichet (mais un billet idtgv payé sur voyages-sncf.com ils vont me remballer)...
J'ai trouvé un formulaire sur idtgv.com, ils disent répondre dans 48h (je pars lundi \o/).
Say la fête !
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