Forum Linux.débutant Problème logiciel détecté

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Tags : aucun
0
9
oct.
2018

Bonjour,

Je suis sous ubuntu, jusqu'à présent pas trop de soucis… mais je pense que quelque chose à foiré à la dernière mise à jour car j'ai un message qui apparait systématiqement à l'ouverture du PC "Problème logiciel détecté, voulez vous signaler le problème maintenant ? (Annuler ou Signaler le problème)".
Que je fasse annuler ou signaler le problème, ça ne change rien.

En tout cas : ubuntu ne me propose plus de mises à jours !
Et l’icône des mises à jour s'est transformée en un joli panneau sens interdit, avec quand je clique dessus le message suivant (voir framapic ici : https://framapic.org/KgLcCLURTrdD/t2MjGzDTa6UP.JPG )

Quelqu'un pourrait-il m'aiguiller ? Je ne sais pas du tout quoi faire…

Merci d'avance,

Delphine

  • # un peu plus

    Posté par . Évalué à 4 (+2/-0).

    sait tu ouvrir un terminal ? recherche 'terminal' comme logiciel

    tu lance un terminal et dans le but d'en savoir un peu plus tu fait :

    sudo apt-get update

    normalement cela devrais bien se passer puis

    apt-get upgrade

    la tu va avoir un message d'erreur que tu viens copier coller ici

    • [^] # Re: un peu plus

      Posté par . Évalué à 2 (+1/-0).

      Pour avoir des explications sur les commandes donnés par dark_star, tu peux faire un man apt-get (http://pwet.fr/man/linux/administration_systeme/apt_get).

      Grosso modo :

      • update te permet de mettre à jour la liste des paquets disponibles
      • upgrade met à jour tes paquets par rapport à ta liste de paquets dispo (donc si tu ne fais pas d'update avant, upgrade ne fera pas grand chose car il ne verra pas les nouveaux paquets)
    • [^] # Re: un peu plus

      Posté par . Évalué à 1 (+0/-0).

      Hello et merci,

      J'ai fait ce que tu m'as dit dans le terminal,
      Voici le message d'erreur qui s'affiche :

      E: Impossible d'ouvrir le fichier verrou /var/lib/dpkg/lock - open (13: Permission non accordée)
      E: Impossible de verrouiller le répertoire d'administration (/var/lib/dpkg/). Avez-vous les privilèges du superutilisateur ?

      J'espère que ça pourra aider.
      Merci d'avance,

      Delphine

      • [^] # Re: un peu plus

        Posté par . Évalué à 2 (+1/-0).

        Tu as probablement oublié de mettre sudo devant la commande pour devenir super utilisatrice le temps de la commande : il te demande en effet si tu as les privilèges nécessaires

      • [^] # Re: un peu plus

        Posté par . Évalué à 3 (+1/-0). Dernière modification le 09/10/18 à 19:35.

        re

        il faut que tu tape toute la commande :

        sudo apt-get update

        il va te demander un mots de passe ce sera celui que tu utilise pour te logger

        et reviens nous voir :), on s'approche de la solution

        • [^] # Re: un peu plus

          Posté par . Évalué à 1 (+0/-0).

          Bonjour,

          Zut, j'avais répondu il y a déjà plusieurs jours mais je ne vois pas le message, j'ai dû faire une mauvaise manip ou coller trop de texte. Alors en fait, je n'ai rien oublié, j'avais fait tout comme demandé.
          J'ai une dose d'erreur qui apparaît après la première manip, mais je ne sais pas si je peux coller tout ici.

          J'ai pas mal de "réception de " avec des adresses derrière…
          Il y a aussi des "Ign" avec des adresses aussi…
          Des erreurs "Err" comme par exemple :
          Err:22 http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security/restricted amd64 DEP-11 Metadata
          Somme de contrôle de hachage incohérente

          Err:57 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial-backports/main DEP-11 64x64 Icons
          Somme de contrôle de hachage incohérente

          Des "Atteint"

          Et pour finir…
          ```
          Lecture des listes de paquets… Erreur !
          E: Impossible de récupérer store:/var/lib/apt/lists/partial/security.ubuntu.com_ubuntu_dists_xenial-security_restricted_dep11_Components-amd64.yml.gz Somme de contrôle de hachage incohérente
          E: Impossible de récupérer store:/var/lib/apt/lists/partial/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_xenial-updates_restricted_dep11_Components-amd64.yml.gz Somme de contrôle de hachage incohérente
          E: Impossible de récupérer store:/var/lib/apt/lists/partial/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_xenial-backports_main_dep11_icons-64x64.tar.gz Somme de contrôle de hachage incohérente
          E: Impossible de récupérer store:/var/lib/apt/lists/partial/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_xenial_main_dep11_Components-amd64.yml.gz Somme de contrôle de hachage incohérente
          E: Le téléchargement de quelques fichiers d'index a échoué, ils ont été ignorés, ou les anciens ont été utilisés à la place.
          E: Encountered a section with no Package: header
          E: Problem with MergeList /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_xenial_main_binary-amd64_Packages
          E: Les listes de paquets ou le fichier « status » ne peuvent être analysés ou lus.

          ```Perso je n'y comprends pas grand chose, en dehors de ce que j'y lis…

          • [^] # Re: un peu plus

            Posté par (page perso) . Évalué à 1 (+0/-0).

            À partir de ce que je vois, je ne peux pas donner de réponse exacte, mais quelques idées:

            Apparemment tu as ajouter des dépôts backports. Est-ce que tu n'as pas fait une erreur lorsque tu as ajouté le dépôt?

            Est ce que tu as fais quelque chose de particulier avant que cette erreur n'arrive?

            Est ce que ton système fonctionne correctement à part cela? Peut-être que le disque-dur est plein, cela peut entraîner des erreurs bizarres… Le retour de la commande "df -h" permet de s'en assurer.

            En attendant, tu peux essayer cela:
            sudo apt-get clean
            sudo apt-get -f install

            Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

  • # forum ubuntu-fr

    Posté par . Évalué à 0 (+0/-1).

    Ici : https://forum.ubuntu-fr.org/index.php et plus spécialement ici : https://forum.ubuntu-fr.org/viewforum.php?id=25 tu trouveras du monde pour te guider pas à pas dans le diagnostic et la réparation de ton système.

    • [^] # Re: forum ubuntu-fr

      Posté par . Évalué à 2 (+1/-0).

      Merci, je vais peut-être attendre de voir si j'arrive à trouver une réponse ici et sinon j'irai voir à ce lien.

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