Forum Linux.débutant Webcam externe ne fonctionne pas et entretien d'embauche ><

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3
10
jan.
2022

Bonjour,

J'ai un entretien d'embauche cette semaine (date à repréciser) par visio. Je me suis donc acheté une webcam sumikon "usb full hd double micro pro" normalement compatible avec linux. Mais lorsque je lance skype (je n'ai pas encore testé sous zoom et jitsi) la webcam et son micro ne fonctionnent pas. Pourtant, le voyant est allumé et elle fonctionne sous cheese (je ne sais pas pour le son).

Dans le terminal, j'ai tapé sudo lshw -short | grep multimedia

Résultat :

/O/100/1b multimedia 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
/0/100/1d/1/1/1 multimedia USB Live camera

Est-ce que vous avez une idée des raisons qui font que cela ne fonctionne pas ?

Je précise que je n'ai malheureusement aucune formation en informatique.

Merci de votre attention.

Bien cordialement

  • # Infos

    Posté par  . Évalué à 2.

    Bonjour, peut-on avoir les sorties de
    sudo dmesg | grep -i uvc
    et
    lsusb
    ?

  • # réponse

    Posté par  . Évalué à 1.

    J'ai mis tout ce que le terminal m'a indiqué

  • # réponse bis

    Posté par  . Évalué à 2.

    Peut-être que je n'ai pas compris la question sur les sorties. Désolé si c'est le cas : je débute sur linux et je n'ai pas de formation en informatique.

    • [^] # Re: réponse bis

      Posté par  . Évalué à 3.

      Pas de soucis. Je cherche à avoir plus d'infos sur ce que reconnaît l'ordinateur (mais si la caméra fonctionne sur Cheese, ça veut sûrement dire que le problème est plus du côté de Skype que de Linux).

      Par «sortie», je veux parler de ce qu'écrivent les commandes à l'écran une fois que tu les a rentrées dans le terminal. Exactement comme tu l'as fait pour sudo lshw -short | grep multimedia.

  • # Réponse

    Posté par  . Évalué à 2.

    Merci pour tes précisions :)

    Alors la sortie que j'ai obtenu c'est ce qu'il y avait après ce que j'ai écrit en résultat :

    "/O/100/1b multimedia 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
    /0/100/1d/1/1/1 multimedia USB Live camera "

    • [^] # Re: Réponse

      Posté par  . Évalué à 1. Dernière modification le 10 janvier 2022 à 22:27.

      Bonjour Aymeric,

      Est-ce que tu peux essayer "Skype Online" c'est le service de Skype via un navigateur

      Le skype actuellement sur ton PC tu l'as installé toi même ou bien il était là depuis l'installation du PC ?

      NB : Si tu veux qu'on voit les réponses, il faut utiliser le bouton "Répondre" juste en dessous du texte

      Il faudrait aussi que tu nous dises si ton P est sous Ubuntu ou Mint ou autre

      Julien_c'est_bien (y'a pas que Seb)

      • [^] # Re: Réponse

        Posté par  . Évalué à 1.

        Merci Julien ! Je ne connaissais pas skype en ligne. Je vais tester merci pour les différentes astuces. J'ai intallé skype via la logithèque.

        Je suis sous linux mint.

        Sous jitsi la caméra fonctionne mais pas les 4 micros testés (1 interne, 3 externes).

        • [^] # Re: Réponse

          Posté par  . Évalué à 1.

          Tu as pu tester Skype en ligne ? Ça a donné quoi ?

          Julien_c'est_bien (y'a pas que Seb)

  • # chance ou pas chance?

    Posté par  . Évalué à 0.

    hello,

    pour ma part en deux ans pour avoir eu droit à moult échanges en visio sur pc…
    l'arme numéro un est malheureusement d'avoir windows, ce que j'ai appris à mon détriment..
    sous linux?
    simple :
    a/ teams est en face, teams sera mal géré par chrome/ff, notamment pour le son/webcam (non visible, s'allume et s'éteint, micro très faible, etc..
    b/ skype for business est en face, skype for business est un linc sous marque skype mais n'a rien à voir avec skype ==> plus rien à faire, windows ou windows
    c/ pour le reste, revoir point a et b

    très rare d'avoir autre chose que teams, skype ou zoom.. teams est vraiment en haut de l'échelle, et bien qu'il se lance dans chrome, avoir une bonne visio avec l'image/son qui suit fut pour moi de l'exceptionnel, malheureusement.

    • [^] # Re: chance ou pas chance?

      Posté par  . Évalué à 1.

      Merci tkr ! En épluchant les forums linux, je me rends compte que je ne suis pas le seul dans cette situation et je n'ai pas vu de réponses positives, ce qui semble confirmer ce que tu dis malheureusement.

      Mais purée ça me saoulerait vraiment d'acheter un nouvel ordinateur :(

      • [^] # Re: chance ou pas chance?

        Posté par  . Évalué à 2.

        Pour l'avoir vécu, si tu parviens à faire fonctionner l'image, passe l'entretien en téléphonant, l'attitude des interlocuteurs est important lors d'une embauche. Attention, j'ai vu certain candidat qui oublie qu'ils sont en visio et se relache un peut trop…

      • [^] # Re: chance ou pas chance?

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

        Dans la logithèque il y a des logiciels utilisant les systèmes Snap ou Flatpak, peut être que le problème vient de là. Cela limite les accès du logiciel à l'ordinateur et aux périphériques.

        Essaie de désinstaller Skype et va sur le site officiel de ce logiciel pour voir ce qu'ils proposent comme autre méthode d'installation.

        Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

        • [^] # Re: chance ou pas chance?

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

          Si ça peut donner un point de comparaison, j'utilise Ungoogled Chromium via Flatpak sur Debian 11 (pour Teams…), et j'ai bien accès aux deux webcams (interne et externe), et à toutes les entrées/sorties son (dont l'enceinte Bluetooth et la connectique jack 3.5 mm).

          Debian Consultant @ DEBAMAX

      • [^] # Re: chance ou pas chance?

        Posté par  . Évalué à 2.

        pas besoin d'acheter un nouvel ordinateur

        linux a depuis très longtemps la réputation de se voir mettre des batons dans les roues sur le logiciel ou le matériel propriétaire, via les pilotes

        je n'ai jamais utilisé d'ordi sous linux qui ne soit pas concerné par un double démarrage avec windows, par prudence.. je crois que la décennie précédente je n'ai jamais effectué une seule impression via le systme linux, windows étant tellement plus "adéquat" malheureusement (j'avais pas mint, cependant, ni l'envie de me battre avec cups)

        donc la webcam n'est qu'un satellite parmi la myriade d'aléas matériels ou logiciels qui m'ont toujours encouragé, motivé et justifié à conserver un windows en parallèle, parce que le libre c'est bien/beau (ca l'est), cela ne doit cependant pas te ralentir/handicaper/empecher.

        ce pourquoi pas d'achat de nouvel ordi, simplement conserver le windows déjà présent sur celui que t'as acquis :)

        en cas d'absence, rien t'empeches de mettre un DD temporaire avec une install windows temporaire aussi (depuis win7 ou 8, ya pas de "blocage" si pas activé, par contre c'est chiant à utiliser)

    • [^] # Re: chance ou pas chance?

      Posté par  . Évalué à 2.

      Pour ma part, en deux ans de visios, la plupart avec zoom ou teams mais de nombreux autres aussi, je n'ai à peu près jamais eu de problème ni besoin de windows. Les visios hors teams étaient de tout façon bloquées par mon entreprise sur le pc pro avec windows => dans tous les cas, il fallait que cela marche sur mon pc perso linux.

      D'un autre côté, je n'ai pas de webcam (elle avait presque 20 ans, rarement utilisée, et est tombée en panne au bout de 2 semaines), cela facilite probablement les choses :->

  • # probleme de droits

    Posté par  . Évalué à 2.

    sous linux, et maintenant de plus en plus sous windows, il y a des restrictions sur ce que peut faire le logiciel.

    si ca se trouve, le logiciel n'a pas trouvé la camera au premier lancement, et ne redemande pas son reglage, il faut alors faire le reglage par toi meme pour sélectionner la bonne source video et audio.

    parfois l'audio enfin le micro est simplement "MUTE" (coupé) au niveau systeme, il faut alors ouvrir le panneau de config du system pour lui dire de prendre le son par la webcam, ou d'enlever la case "MUTE"…

  • # windows

    Posté par  . Évalué à 1.

    Merci pour vos réponses :)

    Bon a priori je dois repartir sur windows. Quelqu'un a une idée pour l'obtenir sans acheter un ordi ?

    • [^] # Re: windows

      Posté par  . Évalué à 4.

      Honnêtement, je ne pense pas que repartir sur Windows soit la seule solution (mais sans doute la plus simple dans l'immédiat), surtout si tu parviens à avoir l'image sous Jitsi.

      Pour avoir Windows, il suffit de l'acheter. En ligne sur le site de MS, en boutique, chez un assembleur ou probablement en grande surface d'electroménager ou autre (Boulanger, Fnac, Darty, etc.)

      Pour t'aider à la configuration de ton Linux, étant donné que tu n'as répondu à aucune des questions qui t'ont été posées, le plus simple est sans doute de voir s'il n'existe pas un LUG (Linux User Group) près de chez toi et de t'en rapprocher.

      • [^] # Re: windows

        Posté par  . Évalué à 1.

        recevoir/ se connecter à un entretien teams ou skype… via jitsi????

        étant solutions 100%msft, je demande à voir, jamais ils accepteront ceci..

        • [^] # Re: windows

          Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.

          Il faut proposer, on sait jamais. Le candidat n'est pas obligé d'avoir leur solution (et si c'est rédhibitoire bah tant mieux car perso je ne pourrai pas travailler avec eux.)

          “It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume

    • [^] # Re: windows

      Posté par  . Évalué à 3.

      Si il s'agit juste de passer ton entretient tu peux tester Windows Enterprise pendant 90 jours
      https://www.microsoft.com/en-in/evalcenter/evaluate-windows-10-enterprise

      Si c'est pour utiliser Windows au quotidien c'est un autre sujet (que je connais mal)

      Julien_c'est_bien (y'a pas que Seb)

    • [^] # Re: windows

      Posté par  . Évalué à 7.

      reinstaller son ordinateur sous windows, juste parce que la webcam ne fonctionne pas sous certains logiciels (elle fonctionne avec cheese, donc elle fonctionne sous Linux), c'est un peu overkill non ?

      par contre pour les autres logiciels et sites de visioconférence,
      comme évoqué :

      1°) parfois le logiciel demarre sans demander quelle camera/micro utilisé, c'est à toi d'aller dans les reglages pour choisir la source "camera usb xxx" et le micro qui va bien

      2°) pour les sites webs, de plus en plus de navigateur restreignent l'accès à ces périphériques pour des raisons de sécurités, ils posent alors la question quand tu arrives sur le site de savoir si tu donnes acces ou non à la camera, au micro…

      si tu as répondu non ou plus tard, il faut alors quitter le navigateur et le relancer
      ou aller dans les preferences-> autorisations pour supprimer/modifier les autorisations précédemment données pour le site en question

      3°) parfois avec les navigateurs certains sites fonctionnent mieux avec certains navigateurs que d'autres, c'est pour cela qu'il est recommandé (peu importe l'OS) d'avoir plusieurs navigateurs. (firefox, chrome/chromium, brave, etc)

    • [^] # Re: windows

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

      Tu empruntes le portable d'un pote / voisin le temps de la visio. Réinstaller un PC pour ça, franchement…

      Votez les 30 juin et 7 juillet, en connaissance de cause. http://www.pointal.net/VotesDeputesRN

      • [^] # Re: windows

        Posté par  . Évalué à 1.

        Merci pour vos réponses. Désolé d'avoir tardé, j'ai eu un dossier de 11 pages à rendre pour l'entretien d'embauche.

        Le problème, c'est que si j'obtiens l'emploi, la visio est obligatoire (responsabilité sur un pôle régional) et que la qualité de la vidéo avec jitsi est dégueulasse (sous cheese la qualité est moyenne).

        Mais éthiquement, ça me fait vraiment mal d'acheter un pc et qui plus est un windows. Cela fait 6 ans maintenant que je tourne avec une bécane qui avait été retapée dans un atelier d'informatique solidaire et j'y tiens.

        Vous pensez que c'est possible de télécharger windows 11 quelque part comme pour linux ?

        • [^] # Re: windows

          Posté par  . Évalué à 2.

          Tu n'est pas obligé d'acheter un nouveau pc pour obtenir windows, tu peux acheter une licence windows neuve (c'est cher) ou de seconde main (environ 10€) et l'installer sur ta machine actuelle ou dans une machine virtuelle.

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