Bonjour,
Free m'a rappelé hier suite à mon mécontentement.
En effet depuis 3 mois, je dois payer 2€ de plus par mois.
Free a décidé à ma place que ce serait bien pour moi d'avoir accès à l'option TV by CANAL Panorama et de me la faire payer.
Je trouve le procédé assimilable à de la vente forcée !!
Je ne suis pas intéressé du tout par cette offre qui en plus m'est imposée.
Donc j'ai râlé (j'ai pris le temps de le faire, c'est une question de principe).
Au final, avant même que je n'ai envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception en exigeant le remboursement de la sur-facturation sur 3 mois plus un an d'abonnement gratuit, Free me propose comme par miracle 2 mois d'abonnement box gratuit.
Il faut croire que je ne suis pas le seul à me plaindre de cette pratique borderline.
Mais dans quel monde vit-on ?
# Dans un monde plutot sympa ...
Posté par dinomasque . Évalué à 2 (+0/-0).
Ou Free reconnait son erreur et dédommage ses clients. Une fin heureuse comme ça c'est cool :)
BeOS le faisait il y a 20 ans !
# Merci pour l'analyse, mais j'aurai bien aimé que mon écrit soit publié dans l'intérêt des consommate
Posté par scoubidou91 . Évalué à 0 (+0/-0).
Bonjour,
Merci pour l'analyse, mais j'aurai bien aimé que mon écrit soit publié dans l'intérêt des consommateurs.
Bonne journée !
Cordialement,
Didier Schmit
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