En janvier 2003, Bill Gates envoyait en interne un mail rendu public à la suite du procès antitrust fait à Microsoft aux US. Nous l'avons récemment traduit sur le Framablog parce que nous l'avons trouvé... caustique !
- Quand Bill Gates testait les qualités de Windows : http://www.framablog.org/index.php/post/2008/12/20/bill-gate(...)
- URL d'origine (PDF) : http://blog.seattlepi.nwsource.com/microsoft/library/2003Jan(...)
Le voici ci-dessous dans son intégralité.
----------
De : Bill Gates Envoyé : Mercredi, 15 Janvier 2003, 10:05
À : Jim Allchin
Cc : Chris Jones (WINDOWS); Bharat Shah (NT); Joe Peterson; Will Poole; Brian Valentine; Anoop Gupta (RESEARCH)
Objet : La dégradation systématique de l’ergonomie de Windows
« Je suis très déçu par l’évolution négative de l’ergonomie de Windows et par le fait que les groupes de gestion des programmes ne règlent pas ces problèmes d’ergonomie.
Laissez-moi vous conter ma petite expérience d’hier.
J’ai décidé de télécharger MovieMaker et d’acheter le service Digital Plus… je me suis donc connecté à Microsoft.com. On y trouve une page de téléchargement, je m’y suis donc rendu.
Mes 5 premières tentatives pour me rendre sur la page de téléchargement se sont soldées par des échecs à cause de temps d’attente trop long. Enfin, après un délai de 8 secondes, elle s’est affichée.
Le site est tellement lent qu’il en devient inutilisable.
Le programme ne se trouvait pas dans le top 5 et j’ai donc déroulé la liste des 45 autres.
Ces 45 noms n’ont aucun sens. En comparaison, des trucs comme ce qui suit semblent limpides :
C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures
Ils ne sont pas filtrés par le système… et beaucoup de ces noms sont étranges.
Je me suis limité à la partie Multimédia. Toujours pas de Moviemaker. J’ai cherché dans Film. Rien. J’ai cherché moviemaker. Rien.
J’ai alors abandonné et j’ai envoyé un e-mail à Amir pour lui demander où se trouve le lien pour Moviemaker… s’il existe.
On m’a alors répondu qu’ils ne s’attendaient pas à ce qu’on utilise la page de téléchargements pour télécharger quelque chose.
On m’a recommandé de me rendre sur la page principale et d’utiliser la fonction de recherche avec movie maker (et pas moviemaker !).
J’ai donc essayé ça. Le site était d’une lenteur pathétique mais après 6 secondes d’attente, la page est apparue.
J’étais alors persuadé qu’il ne me resterait plus qu’à cliquer sur un lien pour lancer le téléchargement.
En fait, ça tient plus de la résolution d’un puzzle. Il m’a redirigé vers Windows Update pour y faire un tas d’incantations.
J’ai trouvé ça carrément bizarre. Pour quelle raison dois-je me rendre ailleurs et faire un scan pour télécharger Moviemaker ?
J’ai donc ouvert Windows Update. Windows Update décide alors qu’il faut que je télécharge un tas de contrôles et je me retrouve face à des boîtes de dialogues ésotériques, pas seulement une fois mais plusieurs fois.
Est-ce que Windows Update ne sait pas communiquer avec Windows ?
Ensuite, j’ai procédé à la recherche de mises à jour. Cela a pris un certain temps, et on m’a alors annoncé que je devais télécharger de toute urgence 17 Mo de fichiers divers et variés.
Ça, c’était après qu’on m’ait dit que l’on fournissait des correctifs incrémentaux, mais plutôt que de pouvoir ne télécharger que les 6 trucs qui sont signalés de la manière la plus effrayante qui soit, j’ai dû télécharger les 17 Mo.
Alors j’ai procédé au téléchargement. Là, ç’a été rapide. Ensuite, j’ai voulu passer à l’installation. Ça a pris 6 minutes, et la machine est devenue si lente que je n’ai rien pu faire d’autre pendant ce temps.
Mais qu’est-ce qui se passe, durant ces 6 minutes ? C’est fou. C’était après que le téléchargement soit terminé.
Ensuite j’ai dû redémarrer ma machine. Pourquoi ? Je redémarre toutes les nuits, pourquoi redémarrer à ce moment précis ?
Alors j’ai redémarré parce que le programme a INSISTÉ. Évidemment, ça signifiait aussi que j’allais perdre ma session Outlook en cours.
Une fois la machine redémarrée, je suis retourné sous Windows Update. Mais j’avais déjà oublié ce que j’y faisais, puisque tout ce que je voulais, c’était installer Moviemaker.
Je suis retourné sur Microsoft.com pour y suivre les instructions. J’ai alors dû cliquer sur un dossier nommé WindowsXP. Pourquoi est-ce que je devrais faire ça ? Windows Update sait que je suis sur Windows XP.
Et ça m’avance à quoi de cliquer sur ce dossier ? Apparaît alors tout un tas de trucs déstabilisants, mais cette fois c’est bon, Moviemaker en fait partie.
Je commence alors le téléchargement. Le téléchargement en lui-même est rapide mais l’installation prend quelques minutes. C’est dingue comme c’est lent. À un moment, on m’annonce que je dois télécharger Windows Media Series 9.
Je décide donc de gentiment suivre les instructions. Là, une boîte de dialogue disant Ouvrir ou Sauvegarder apparaît, sans indication de ce que je dois faire. Je n’ai aucune idée de ce sur quoi je dois cliquer.
Le téléchargement est rapide et l’installation prend 7 minutes.
À ce moment-là je pense être en possession de Moviemaker. Je vais dans Ajouter/Supprimer programmes pour m’assurer qu’il s’y trouve bien.
Il n’y est pas.
Qu’est-ce qu’il y a à la place ? On y trouve le bordel suivant. Microsoft Autoupdate Exclusive test package, Microsoft Autoupdate Reboot test package, Microsoft Autoupdate testpackage1. Microsoft Autoupdate testpackage2, Microsoft Autoupdate Test package3.
Quelqu’un a donc décidé de foutre en l’air la seule partie de Windows qui fonctionnait bien ? Le système de fichier n’est plus utilisable. La base de registre n’est pas utilisable. La liste des programmes était encore jusque-là un endroit sensé, mais désormais c’est un grand foutoir.
Et encore, ce n’est que le début des emmerdes. Par la suite j’ai trouvé des trucs comme Windows XP Hotfix voir Q329048 pour plus d’informations. C’est quoi Q329048 ? Pourquoi ces correctifs figurent-ils ici ? Certains étaient même simplement notés Q810655 sans le voir 329048 pour plus d’informations.
Quel bordel !
Et Moviemaker est toujours aux abonnés absents.
J’ai donc abandonné mon idée d’installer Moviemaker et j’ai décidé de télécharger le Digital Plus Package.
On me dit que je dois entrer quelques informations personnelles.
Je remplis tous les champs et, parce qu’il a décidé que j’ai mal tapé quelque chose, je dois recommencer. Et évidemment, il a effacé presque tout ce que j’avais déjà tapé.
Je m’y reprends à 5 fois et il continue à tout effacer pour que je recommence.
Donc après plus d’une heure de péripéties douteuses, après avoir rendu ma liste de programmes inutilisable, après m’être fait quelques frayeurs et m’être rendu compte que Microsoft.com est un site horrible, je n’ai pas pu lancer Moviemaker,et je n’ai pas le Digital Plus Package.
Le manque d’attention portée à l’ergonomie, que ces péripéties ont démontré, me dépasse. Je pensais qu’on avait touché le fond avec Windows Network ou avec les messages que je reçois quand je tente d’utiliser le Wi-Fi (vous aussi vous adorez ce message avec le certificat administrateur, non ?).
Quand j’aurai réussi à utiliser tout ça pour de bon, je suis sûr que j’aurai encore d’autres commentaires à vous soumettre. »
----------
Cela s'est-il amélioré depuis ?
Journal L'expérience utilisateur Windows de Bill Gates
18
fév.
2009
# Une impression de déjà vu
Posté par yellowiscool . Évalué à 8.
En fait, ça date de décembre 2008 sur Framablog.
Envoyé depuis mon lapin.
[^] # Re: Une impression de déjà vu
Posté par Alexis Kauffmann (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 4.
Cela dit, comme visiblement PCInpact suit les journaux de LinuxFr, ça vaut à cette traduction d'être aujourd'hui sur Yahoo!
http://fr.news.yahoo.com/16/20090219/ttc-2003-quand-bill-gat(...)
# Netiquette
Posté par HSimpson . Évalué à 7.
- Parcque c'est plus facile à lire
- Pourquoi on répond après?
# Il manque la fin
Posté par claudex . Évalué à -3.
"Du coup j'ai télécharger Ubuntu/OpenSuse/Fedora/Mandriva/... (biffez les mentions inutiles, s'il y en a) et 30 minutes plus tard j'avais un système fonctionel qui me permettait d'installer un logiciel de montage vidéo en 3 minutes et 4 clics"
« Rappelez-vous toujours que si la Gestapo avait les moyens de vous faire parler, les politiciens ont, eux, les moyens de vous faire taire. » Coluche
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par thedude . Évalué à 10.
tiens donc, ca m'interesse de savoir quel est ce super programme que j'ai cherche en vain pendant des annees... Deja que l'offre est pas franchement etoffee en 2009, je suis curieux...
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par BAud (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par thedude . Évalué à 10.
sinon, oui, je sais, kino et kdenlive, qui etaient franchement tres loin d'etre utilisables a l'epoque (2003). Je le sais, j'ai essaye (en 2005/2006).
Cinelerra se vautrait lamentablement sur mes rushs dv.
Bref, on a 3 softs utilisables, dont un qui a une interface qui rebuterait meme le plus aguerri des utilisateurs.
C'est loin d'etre la panacee face aux 2 autres os dominants, quel que ce soit le niveau de l'utilisateur.
Windows a Pinnacle, Ulead, premiere, movie maker, sony vegas, avid qui sont tous de bonne facture, pour differents utilisateurs (debutants, intermediaires, aguerris). Et surement un certain nombre de progiciels pas forcement tres connus.
MacOs a iMovie, Final Cut express et pro, Avid et premiere.
Le montage video, c'est un des domaines ou linux peche par son manque d'outils.
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par BAud (site web personnel) . Évalué à 1.
j'adore ces poncifs déduits d'un autre âge ;-) si tu regardes, il y en a d'autres sur
http://lprod.org/wiki/doku.php/video:montage
sinon, bah je sais pas, reteste... kdenlive plutôt d'après http://lprod.org/wiki/doku.php/video:montage:comparatif ça t'évitera de confondre qualité et quantité à l'emporte-pièce en tout cas.
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par thedude . Évalué à 9.
- Vivia, en dev, un peu jeune, affaire a suivre.
- OpenMovie, un peu jeune et en anglais.
- Pitivi, en dev, pas encore finalise et inutilisable en production.
- Mainactor, pas libre et abandonne.
- Diva, en dev et abandonne (il etait prometteur celui la pourtant).
- Lives, en developpement, interface pas sympa.
- Myrtille, d'apres le site du projet : "La version actuelle de Myrtille est encore à un stade très brouillon, pas vraiment du point de vue utilisation mais plutôt d'un point de vue technique."
- Lumiera: fork de cinelerra, en cours de dev.
Reste donc, comme je le disais: kdenlive, kino et cinelerra.
Un soft simpliste, un intermediaire, un avance.
Cinelerra est certes puissant mais inutilisable par le commun des mortels (a contrario de premiere et FCP que je connais).
Reste donc kdenlive et kino pourla majorite des gens, ce qui limite tout de meme grandement le choix et me ramene a mon assertion initiale: c'est loin d'etre la panacee.
J'en deduis donc que la situation n'a que peu evolue en 4-5 ans.
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par Yannick (site web personnel) . Évalué à 1.
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par Laurent Cligny (site web personnel) . Évalué à 2.
http://www.cinepaint.org/
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par briaeros007 . Évalué à 2.
Donc je lui conseillerais pas de prime abord.
On peut le scripter avec l'ASS/SSA (mais pas grand chose sous linux pour comprendre un ass complet), sinon ben aucune idée (certainement des gui pour l'ASS/SSA sous windows, mais je crois pas que sous linux il y en ai de performantes).
[^] # Re: Il manque la fin
Posté par tuXico . Évalué à 6.
> j'adore ces poncifs déduits d'un autre âge ;-)
Je ne connais pas le domaine du montage vidéo mais un ami qui voulait passer à linux pour des raisons philosophiques (logiciels libres). Lui, par contre, monte des vidéos pour différents collectifs (j'espère qu'il arrivera à faire passer ces montages en libres de droits, celui sur les OGM étant très bien...) Son expérience à lui en 2009, c'est que les softs de montage sous linux sont trop difficiles d'accès.
Pas un poncif. Pas déduit. Pas d'un autre âge.
Bon, mon pote est quand même très attaché à ses idées d'émancipation, il se fait à linux sur un vieux PC qui sert de station web et retestera plus tard le montage libre...
# apt/yum/...
Posté par meumeu1402 . Évalué à 4.
Bienvenue chez nous Bill
# Donc...
Posté par Grégory SCHMITT . Évalué à 0.
Tiens, en passant, quelqu'un sait si Bill Gates a déjà utilisé / utilise régulièrement Linux? J'imagine qu'il le fait assez souvent, pour se tenir au courant des faits et gestes de la concurrence.
pBpG, t'es là?
[^] # Re: Donc...
Posté par pasBill pasGates . Évalué à 10.
Plus serieusement j'ai aucune idee de si il a deja touche un Linux, j'imagines que oui vu qu'apres tout c'est un geek, mais il y a tout un tas de gens ici payes pour garder un oeil sur Linux qui lui disent ce qui se passe au cas ou il ne le ferait pas lui-meme.
[^] # Re: Donc...
Posté par grid . Évalué à 10.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Microsoft#Histoire
[^] # Re: Donc...
Posté par Grégory SCHMITT . Évalué à 10.
[^] # Re: Donc...
Posté par pasBill pasGates . Évalué à 10.
Il avait un sens business plus developpe que Paul Allen c'est sur, ca ne l'empechait pas d'etre aussi un geek capable de pondre du code. J'ai cause une fois avec lui, c'etait technique (a propos d'un projet sur lequel je bossais) et il etait loin d'etre perdu lorsque je lui expliquais le fonctionnement de la chose alors qu'il n'en avait entendu parler qu'a travers un paragraphe avant cela.
[^] # Re: Donc...
Posté par Laurent Cligny (site web personnel) . Évalué à 6.
Ca doit faire tout drôle quand même, car qu'on aime ou pas Microsoft, il s'agit d'une légende vivante de l'informatique (et du marketing).
[^] # Re: Donc...
Posté par pasBill pasGates . Évalué à 6.
Point de vue accessible, ben je l'ai jamais croise dans les couloirs, mais bon, il y a 70 immeubles voire plus ici, et son bureau n'est pas dans le mien, par contre j'ai regulierement croise Dave Cutler pour qui j'ai legerement plus de respect que Gates :+)|
[^] # Re: Donc...
Posté par Krunch (site web personnel) . Évalué à 3.
My First BillG Review by Joel Spolsky (Excel Program Manager)
http://www.joelonsoftware.com/items/2006/06/16.html
pertinent adj. Approprié : qui se rapporte exactement à ce dont il est question.
[^] # Re: Donc...
Posté par brazz . Évalué à 0.
Pour la spécialité technique de Billou, je sais qu'il y a la vitesse en bagnole, il est un peu dérangé, en dehors de ça je sais pas.
[^] # Re: Donc...
Posté par pasBill pasGates . Évalué à 2.
[^] # Re: Donc...
Posté par jeffcom . Évalué à 4.
Des noms !!
[^] # Re: Donc...
Posté par GCN (site web personnel) . Évalué à 10.
[^] # Re: Donc...
Posté par Larry Cow . Évalué à 10.
[^] # Re: Donc...
Posté par windu.2b . Évalué à 7.
1 http://www.generation-nt.com/gentoo-microsoft-daniel-robbins(...)
[^] # Re: Donc...
Posté par Snarky . Évalué à 2.
Ensuite, quand ces employés ont rapporter les bonnes choses des concurrents, et qu'ils ne veulent plus utiliser Windows, il les vires. De toute façon, il sont devenu irrécupérables.
# c'est pas drole
Posté par hervé Couvelard . Évalué à 4.
Si, peut être une plus grande attractivité de notre pingouin préféré.
[^] # Re: c'est pas drole
Posté par cosmocat . Évalué à 10.
Il me semble qu'on le surnomme ainsi depuis le jour où il a essayer d'aider Bill Gates à installer Movie Maker juste avant une conférence....
# Si on m'avait dit
Posté par pampryl . Évalué à 8.
[^] # Re: Si on m'avait dit
Posté par Marc Poiroud (site web personnel) . Évalué à 8.
Et je suis persuadé que personne ne lui a répondu d'un mail assassin : "Where is your patch ?"
[^] # Re: Si on m'avait dit
Posté par moudj . Évalué à 10.
[^] # Re: Si on m'avait dit
Posté par pampryl . Évalué à 5.
Maintenant, il y a aussi des lacunes ergonomiques, de navigation sur certains sites web ou mêmes des étapes peut évidentes pour certaines configurations, mais de manière générale, j'ai tendance à penser qu'une personne qui fait un effort (et n'est pas trop formatée) aura plus de facilité à appréhender une distribution Linux desktop récente (Je le vois au moins dans mon entourage qui n'est pas spécialement geek).
J'ai plus de difficultés à expliquer certaines manipulations pour un poste sous Windows et bien souvent, l'utilisateur béta se retrouve noyé sous une masse d'informations et de popups (maj, alertes anti-virus, autorisations...) qui l'effraye.
Et c'est un constat qui n'a rien d'idéologique...
# Pétokask
Posté par Kerro . Évalué à -4.
Avec autant de fric, tu peux dépenser ton temps à faire des choses _interessantes_. Lui il bricole son Windows en chronométrant à la seconde près le temps de réaction des sites web.
Si il y a passé une heure (plus la rédaction de son email), c'est plus cher que de payer 5 ou 10 personnes _compétentes_ pour gérer les problèmes d'ergonomie. Tu perds ton temps Bill. Mauvais ça.
[^] # Re: Pétokask
Posté par claudex . Évalué à 6.
« Rappelez-vous toujours que si la Gestapo avait les moyens de vous faire parler, les politiciens ont, eux, les moyens de vous faire taire. » Coluche
[^] # Re: Pétokask
Posté par FabienC . Évalué à 2.
alors que si il verifie lui même et qu'il envoi un mail assassin, certaines personnes ont du avoir peur pour leurs fesses !!
Suivre le flux des commentaires
Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.