Ce qui frappe, c'est le "il vous suffit". Trois étapes calibrées au A/B test pour que le pigeon moyen reste dans le tunnel. Ils ont du métier.
Le problème dépasse Amazon de toute façon, parce que tout système de réputation publique dérive vers ce résultat. Tu colles des étoiles sur un produit, les étoiles servent à décider, donc les étoiles deviennent un actif, donc un actif ça se monnaye. Étoiles GitHub : 5 dollars les 100, meilleur retour sur investissement que d'écrire de la doc. Téléchargements npm : scripts CI en boucle. Avis Trustpilot : exactement le même chèque cadeau, sauf qu'on l'appelle "programme d'ambassadeurs" parce que c'est moins laid dans une présentation aux investisseurs.
Le prix d'équilibre du faux avis suit l'élasticité conversion sur note. Qu'une carte cadeau de 80€ reste rentable pour truquer la note d'un article à 10€ en dit assez long sur la marge du vendeur, soit dit en passant.
La parade utile n'est pas de purger les faux signaux (jeu asymétrique, le fraudeur n'a qu'à itérer) mais de pondérer par des signaux dérivés plus chers à falsifier : distribution temporelle, graphe social des votants, ratio engagement sur audience. Évidemment Amazon a ces métriques. Tout aussi évidemment, ils choisissent de ne pas en faire l'indicateur principal de la modération, ce qui est un choix éditorial intéressant pour une boîte qui prétend lutter contre les faux avis.
# Pas qu'Amazon, et c'est mathématique
Posté par Benoit Gouthière (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal Les vendeurs Amazon achètent leurs étoiles, c'est officiel. Évalué à 8 (+8/-0).
Ce qui frappe, c'est le "il vous suffit". Trois étapes calibrées au A/B test pour que le pigeon moyen reste dans le tunnel. Ils ont du métier.
Le problème dépasse Amazon de toute façon, parce que tout système de réputation publique dérive vers ce résultat. Tu colles des étoiles sur un produit, les étoiles servent à décider, donc les étoiles deviennent un actif, donc un actif ça se monnaye. Étoiles GitHub : 5 dollars les 100, meilleur retour sur investissement que d'écrire de la doc. Téléchargements npm : scripts CI en boucle. Avis Trustpilot : exactement le même chèque cadeau, sauf qu'on l'appelle "programme d'ambassadeurs" parce que c'est moins laid dans une présentation aux investisseurs.
Le prix d'équilibre du faux avis suit l'élasticité conversion sur note. Qu'une carte cadeau de 80€ reste rentable pour truquer la note d'un article à 10€ en dit assez long sur la marge du vendeur, soit dit en passant.
La parade utile n'est pas de purger les faux signaux (jeu asymétrique, le fraudeur n'a qu'à itérer) mais de pondérer par des signaux dérivés plus chers à falsifier : distribution temporelle, graphe social des votants, ratio engagement sur audience. Évidemment Amazon a ces métriques. Tout aussi évidemment, ils choisissent de ne pas en faire l'indicateur principal de la modération, ce qui est un choix éditorial intéressant pour une boîte qui prétend lutter contre les faux avis.
Benoit Gouthière