Journal Dell et CLUF Microsoft ...

Posté par  .
Étiquettes : aucune
0
8
déc.
2003
J'ai acheté un portable Dell récemment, et bien évidemment, Dell ne veut pas me rembourser Windows XP et Works (indispensables au fonctionnement de la machine, paraît-il ... ).

Le problème, c'est que j'ai effacé, le jour où j'ai reçu la machine, le système préinstallé pour y mettre de quoi m'en servir dans de bonnes conditions. Ce qui fait que je n'ai pas sous la main le CLUF du Windows XP ni celui du Works (accessibles uniquement si Windows est installé).
Quelqu'un qui aurait acheté un ordinateur Dell récemment et qui utiliserait Windows XP pourrait-il m'envoyer l'intégralité des textes de CLUF (au moins pour WinXP, éventuellement pour Works) fournis avec l'ordinateur ?

Parce que ça fait plusieurs jours que j'essaie d'en obtenir un chez divers revendeurs d'ordinateurs portables, et c'est quelque chose d'impossible à obtenir.

Merci d'avance.

  • # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

    Posté par  . Évalué à 2.

    Tu n'as rien sur support papier ? Tu dois bien avoir une licence ou quelque chose de ce genre... ?

    Au pire menace les d'aller devant les tribunaux... j'ai vu un article dernièrement sur quelqu'un qui s'était fait rembourser son Windows + Works chez Dell...

    (je cherche l'article et je re)

  • # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

    Posté par  . Évalué à 2.

    Je croyais que suite au remboursement des logiciels préinstallés à un heureux gagnant (soit 25% du prix d'achat de la bête), Dell avait communiqué sur le fait que désormais si on voulais un de leur ordi sans logiciels et si on était un particulier, il en couterait 700 euros de frais de déinstallation ? C'est remis en question ou tu es pas au courant ?

    http://www.zdnet.fr/actualites/business/0,39020715,39123895,00.htm?(...)

    • [^] # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

      Posté par  . Évalué à 2.

      Ca c'est pour l'acheter _sans_ windows.
      Lui l'a achetter avec et l'a viré pour se le faire rembourser par le constructeur.
      C'est prévu par le CLUF (et je pense que c'est pour ca qu'il veut remettre le main dessus), donc contractuellement, Dell _doit_ lui rembourser.

  • # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

    Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2.

    J'ai mis le eula.txt en ligne http://gilmail.free.fr/eula.txt(...) . Pour les currieux il faut aller le chercher en c:\windows\system32\eula.txt.
    J'espère que c'est ce que tu cherches.

    • [^] # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

      Posté par  . Évalué à 1.

      Mais est-ce que c'est bien celui pour une version OEM achetée avec un ordinateur portable ?

      Sinon, je ne peux pas aller le chercher dans C:\Windows, puisque je n'ai pas Windows :)

      • [^] # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

        Posté par  . Évalué à 1.

        Tu dois bien avoir un cdrom quelque part non ? Tu peux pas fouiller ?... on t'a bien livré des papiers... non, rien ? T'as eu la machine, brute, sans emballage etc. ?

        • [^] # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

          Posté par  . Évalué à 1.

          Juste des CD sous blister que je ne veux pas ouvrir. En doc papier, je n'ai que le mode d'emploi de l'ordinateur.

  • # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

    Posté par  . Évalué à 1.

    Il y a une solution (enfin, pas trop pour les portables):
    Ne pas acheter de système de marques. Mais acheter les composants et les monter soi-même (pas vraiment difficile) ou les faire monter par quelqu'un de compétant.
    Avantage: On choisit des composants de qualité et compatibles avec Linux, donc plus de problème.
    Si cette solution devait s'étendre à grande échellel, nul doute que les DELL HP et Cie reviseraient leur politique commerciale.

  • # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

    Posté par  . Évalué à 1.

    "vous devez contacter rapidement le Fabricant afin d'obtenir des instructions pour le retour du ou des produits inutilisés conformément aux conditions de retour du Fabricant."

    C'est un mythe rien, garentie le remboursement du logiciel Microsoft separement du materiel dans le CLUF.
    Le retour et le remboursement, du logiciel comme du materiel se fait aux conditions du fabricant.
    Si le fabricant ne veut pas rembourser seul le logiciel alors il est libre de proposer une annulation de la vente, et de refuser de rembourser le loigiciel.

    • [^] # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

      Posté par  . Évalué à 1.

      Ah, le cluf a du changer, il fut un temps ou il indiquait que le constructeur se chargeait de rembourser.
      Comme quoi les demandes de remboursement doivent quand meme etre en nombre significative, pour avoir poussé les constructeurs a négocier ce point du cluf avec MS.

  • # Re: Dell et CLUF Microsoft ...

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Quelqu'un a déja essayé de se faire rembourser le MacOSX de son ibook ?

    Je sors....

Suivre le flux des commentaires

Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.