Bonjour,
Ce matin je me connecte en rtc sur le site d'un fournisseur via Sunrise (qui est le deuxième opérateur en Suisse de téléphonie et d'internet).
Je tape l'url du fournisseur et je tombe sur ça: http://internet.sunrise.ch/syndication/landingpage/fr/index.htm(...)
Bon après quelque seconde d'hésitation je pense que je me suis trompé en tapant l'adresse. Je retape l'adresse et j'arrive sur le bon site.
Après ma partie de navigation sur ce site je reste intrigué, je me déconnecte et reconnecte et je fait un reload du dernier site visité et voilà qu'il m'envoie cette page de pub. Je vais sur linuxfr me déconnecte + reconnecte et reload, et de nouveau la pub.
La pub apparait a la première requête web de la connexion.
Bon j'appele le numéro indiqué et je me plein de ce fait,
ils me passe le service technique ou je fait un scandale en rallent que c'est scandaleux (je suis un client téléphonie + adsl a la maison).
Le gars me demande avec quel numéro je me connecte. Après il
me demande quel navigateur j'utilise (la il remonte dans mon estime parce qu'il connaît firefox). Me demande le numéro que je compose, il me dit que tout est normal, je refait l'essai et là plus de pub.
Et je passe pour un bleu qui est pas capable de taper une adresse juste.
J'ai l'impression qu'on c'est fichus de moi.
Journal Sunrise + dns + pub
31
jan.
2005
# Bug connu de leur part p'tet...
Posté par Seazor . Évalué à 5.
C'est un bug connu chez eux et avec tes coordonnées données par phone, ils ont pu noter dans leur appli (coté serveur) de ne plus te la montrer.
je ne vois pas où il y aurait qqch te faisant passer pour un bleu là-dedans... (si c'est ca)
# L'autruche et moi
Posté par Anonyme . Évalué à 8.
Je crois bien que c'est ce qui s'est passé.
Je trouve assez malin le coup de 'chez nous tout est normal' alors que tu ne peux pas prouver proprement dit le dysfonctionnement (qui n'en est pas un, j'ai bien l'impression).
Comme ca ils font leur pub, et si quelqu'un n'est pas content il passe pour un pinailleur/chieur, et en plus on le ridiculise, puisque tout marche correctement.
Voilà, regardez le marketing comme il est beau.
# Peut-être pas...
Posté par Cali_Mero . Évalué à 3.
En général, une hotline de FAI assure le support à l'aide de procédures définies (si l'utilisateur a tel et tel voyant d'allumés sur son modem et se plaint de tel souci, lui dire de faire ca, puis ca, puis ca...). Par contre, les hotlines ne sont pas toujours au courant de toutes les mesures ponctuelles prises au niveau marketing et/ou technique, ce qui t'apporte souvent une réponse du type "chezmoicamarche.org" à un problème particulier, comme celui que tu sembles avoir.
Mais l'information étant enregistrée, puis plus tard transmise au service compétent, peut-être une tierce personne est-elle effectivement intervenue pour que tu n'aies plus à subir cette pub. Mais si c'est le cas, il te sera sans doute difficile de le savoir (les personnes concernées n'étant en général pas directement joignables par un client final).
# Bluewin aussi...
Posté par Xavier . Évalué à 2.
une histoire semblable (problème chez moi mais chez eux tout marche)
m'est arrivé: rien touché à ma config et plus rien ne marche chez moi.
Je contact ma Hotline et la veuillez contrôler la configuration de votre routeur... Je lus dis que j'ai rien touché.... bref...
J'attends 30 min, tout remarche. Je constate le lendemain sur le site www.allo.ch qu'il y a eu un panne généralisée de l'ADSL en Suisse...
Un peu quand même les boules.
My 2 dongs
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