Depuis jeudi soir ma connection free degroupe ne marchais plus : le modem arrivait a se synchroniser, mais le client dhcp n'arrivait pas a recuperer l'adresse ip de la passerelle, et memem en forcant celle ci s'a ne marchais pas. Idem sous windows.
Je me dis que c'est un pb passage et que je vais attendre vendredi soir.
Vendredi soir : meme probleme : je me decide a telephoner a leur support technique : j'ai le droit a aux super message : pour les problemes machin consulter htttp://xxxx.free.fr/xxx super pour des personnes qui telephone la plus part du temps parce qu'elle n'errive pas a ce connecter....
Apres 15 min d'attende je laisse tombe...
Je demande au passage a mon pere d'essayer s'il a le temps ( il arrive miraculeusement a avoir quelqu'un au bout de 10 minutes, qui ne lui pas grand chose a part de forcer la config pour voir...)
Ce matin je retelephonne et au bout de 15 min j'ai enfin quelqu'un, qui me dit que le DSLAM ont un probleme et que ca allait le pb etait en cours de resolution...
Je lui demande dans combien de temps cella allait etre resolu, et il me sort que ca put etre d'un instant a l'autre a quelque jour !!!!
Enfin je lui demande pourquoi le pb le figure pas dans l'etat du reseau, il hesite puis me dis que c'est un pb localise...
bref j'ai rien apris de plus et je ne sais toujours pas quand ca remarchera.
Si, je peut quand meme confirme que les hotliner sont nul, voir qu'ils ont un formullaire devant les yeux pour repondre au client...
PS : desoler d'avoir passer mes nerf sur ce journal
PS2:je peux meme pas utiliser, le numero d'acces bas debit qu'il donne pour utiliser en cas de pb, car je n'est pas de modem rtc...
Journal free c'est bien quand ca marche, mais sinon...
17
jan.
2004
# Mais si, Free c'est bien !
Posté par Beurt . Évalué à 1.
Free propose une numéro de téléphone RTC (internet bas débit) de secours qui est 0868920911 avec comme identifiant et mot de passe ton numéro de téléphone. Bien sûr cet accès RTC est illimité et gratuit depuis le numéro abonné à Free ADSL.
«Ce matin je retelephonne et au bout de 15 min j'ai enfin quelqu'un, qui me dit que le DSLAM ont un probleme et que ca allait le pb etait en cours de resolution...
Je lui demande dans combien de temps cella allait etre resolu, et il me sort que ca put etre d'un instant a l'autre a quelque jour !!!!»
Pour connaître l'état de ton DSLAM:
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php(...)
Plus d'infos sur FreeADSL: http://free.box.free.fr/(...) (ne pas oublier le point entre free et box)
[^] # Re: Mais si, Free c'est bien !
Posté par Twidi (site web personnel) . Évalué à 4.
"PS2:je peux meme pas utiliser, le numero d'acces bas debit qu'il donne pour utiliser en cas de pb, car je n'est pas de modem rtc..."
je te laisse conclure :)
[^] # Je me suis mal exprimé, au temps pour moi.
Posté par Beurt . Évalué à 1.
Sinon, j'espère que l'autre lien (vers le site de francois04) lui aura permis d'avoir plus de détails sur ses problèmes.
Toutefois, je te remercie d'avoir apporté cette précision au cas où je me serais trompé. Pour ma part j'aurais dû être plus clair sur mes intentions au début du post.
# Re: free c'est bien quand ca marche, mais sinon...
Posté par udok . Évalué à 1.
[^] # Re: free c'est bien quand ca marche, mais sinon...
Posté par Jllc . Évalué à 2.
C'est juste une impression, ou tu as constaté le problème ?
J'ai moi même eu un soucis (Free inaccessible par RTC pendant 4-5 jours), qui s'est résolu tout seul, et pour lequel je n'ai rien vu apparaître dans "état du réseau". Mais je serais incapable de dire si le problème venait de chez eux ou de la ligne.
c'est valable pour tous les opérateurs
J'ai plutôt l'impression que ce sont les seuls à donner ce genre d'informations (mais j'ai pas trop cherché chez les autres non plus).
[^] # Re: free c'est bien quand ca marche, mais sinon...
Posté par vieuxshell (site web personnel) . Évalué à 1.
[^] # Re: free c'est bien quand ca marche, mais sinon...
Posté par Nicolas Boulay (site web personnel) . Évalué à 1.
"La première sécurité est la liberté"
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