Journal Les offres adsl du moment

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sept.
2005
Comme la fidélité à France Telecom ne rapporte rien, j'ai décidé changer de fournisseur Internet.
Or les offres existantes ne me semblent pas vraiment diversifiées puisque pour le neuf, cegetel, tele2, club internet et compagnie, c'est les mêmes conditions[1] (15¤ par mois, +9¤ pour le téléphone, etc.)

Bref, la différence doit sans doute ce jouer ailleurs, qu'en penses-tu cher journal ? As-tu des retours d'expérience ? Lesquels sont les plus amicaux envers les linuxiens ? Lesquels ont des comportement acceptables en cas de problème ?

[1] http://www.prixparfait.com/comparez-adsl.htm(...)
  • # DHCP

    Posté par  . Évalué à 5.

    Prend celui que tu préfères... mais avec une *BOX qui auto-configure la connexion réseau via DHCP et donc un port Ethernet (en attendant les versions IPv6...).
  • # le mieux pour toi...

    Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 4.

    Comme tu le souligne, les offres sont toutes au même prix (à peu près). Le mieux est de prendre le fournisseur qui t'offre le meilleur débit sur TA ligne. Pour cela tu peux aller voir sur :
    http://www.degrouptest.com/(...)
    • [^] # Re: le mieux pour toi...

      Posté par  . Évalué à -1.

      Y a pas que le debit qui compte.

      Surtout que je doute que l'utilise a fond (ou alors tu telecharge des trucs douteux/tu redistribu ta connection internet)...
      • [^] # Re: le mieux pour toi...

        Posté par  . Évalué à 6.

        Surtout que je doute que l'utilise a fond (ou alors tu telecharge des trucs douteux/tu redistribu ta connection internet)...

        J'adore cette présomption de culpabilité... Tu télécharges trop ? T'es un vilain delinquant / terroriste / pirate sanginaire de haute mer / troll des cavarnes / gnou de l'antarctique tropical / serial killer.

        A par ça même en utilisant pas une connexion à fond h24, c'est aussi agréable de pouvoir recuperer un truc le plus vite possible quand on en a besoin.
        • [^] # Re: le mieux pour toi...

          Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 5.

          Parce que attendre derriere son ordi que l'apt-get upgrade qu'on vient de lancer se termine est plus agreable à 2megas qu'a 128K...
          • [^] # Re: le mieux pour toi...

            Posté par  . Évalué à 1.

            oui mais entre 2megas et 16 megas ?

            PS :
            ca peut fait en tache de fond...
            • [^] # Re: le mieux pour toi...

              Posté par  . Évalué à 3.

              Ben mon petit frère qui est passé du 1 Mb Tiscali au 8 Mb Freebox, il saute de joie depuis 2 semaines :-)

              Perso, quand je vois mon accès 512 Kb à 30 ¤ par mois et le temps incroyable que je perds ne serait-ce que pour mettre mon système à jour, télécharger les mails de la ML Cooker, et surtout la merde que c'est pour faire de la télémaintenance...

              Nan, sérieux, un des avantages d'un accès très haut débit, c'est de pouvoir héberger son site chez soi, ne pas attendre comme un idiot devant son écran pour le moindre pilote/logiciel/mise à jour, mais aussi pouvoir prendre le contrôle d'autres ordinateurs à distance, etc. C'est aussi l'avenir de la vidéo à la demande en ligne.

              Et puis, franchement, au même prixpour beaucoup moins cher, pourquoi se priver ?
      • [^] # Re: le mieux pour toi...

        Posté par  . Évalué à 2.

        hier je suis allé sur sun.com pour telecharger solaris 10 (pour voir si ça s'installe dans qemu :p) et ben j'etais bien content de pouvoir telecharger les 2 Go et quelques à 500 Ko/s... et encore il a bien fallu attendre !
        alors plus ça va vite mieux c'est a mon avis mais bien sur ce n'est pas le seul critere il faut aussi que la connexion soit stable et qu'elle ne deconnecte pas toute les 5 min.
        Enfin chacun voit ce qui lui plait...
        • [^] # Re: le mieux pour toi...

          Posté par  . Évalué à 2.

          alors plus ça va vite mieux c'est a mon avis mais bien sur ce n'est pas le seul critere il faut aussi que la connexion soit stable et qu'elle ne deconnecte pas toute les 5 min.
          Et trouver des serveurs qui suivent le debit. Parce que pour debiter du 20Mbit/s par client il faut avoir une sacree bande passante...

          PS : dans ma remarque c'etait pour au dessus de 2-3Mbps, pas entre 512 et 2M...
  • # frais de résiliation

    Posté par  . Évalué à 6.

    Penses aussi à comparer les frais de résiliation, que tous les FAI facturent désormais ...
  • # Pour mon FAI

    Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 6.

    Mon FAI :
    - Le prix est comme d'hab [ 30¤ ]
    - Le SAV est inexistant (ou presque, la hotline sait juste envoyer le mot de passe d'un compte si tu le perds
    - Le SAV "technique" est nul (si on se trompe dans les branchements de ta ligne, tu peux attendre longtemps avant d'avoir l'ADSL)
    - Des débits variants suivant la ligne (dégroupé oblige) personnellement : 1M/s (wget me dit ça, si ça pose des problèmes d'unités) sur les bons ftp
    - Une Box qui fait ethernet (linux),usb (pas linux), routeur (interface web pour NAT, dhcp (oui/non)), donne l'heure (super important!), TV (plein de chaines, plus ou moins "utiles", pas TF et M, la plupart des chaînes TNT), Radio, et est devenu "centre multimédia" (on peut lire videos/sons depuis le PC sur la TV ..., telephone (gratuit pourles fixes en france, des prix pour l'etranger, pour les portables, je sais plus par rapport à FT)
    - Une communauté active et réactive (pour l'aide, si on est pas trop manchot)
    - UN FAI linux-friendly
    - Un logo linux sur la page d'accueil du FAI (...)

    (tiens, ya une pub pour lui sur TF1 à 20h47)
    Si tu prends pas des chaines en plus payantes, des options payantes (RBT), pas de telephone vers les portables, ca te coute 30¤.

    ->Bonus, une connexion de secours 56k sur ta ligne

    Au cas où, Je suis chez Free
    • [^] # Re: Pour mon FAI

      Posté par  . Évalué à 4.

      - Une Box qui fait ethernet (linux),usb (pas linux), routeur (interface web pour NAT, dhcp (oui/non)), donne l'heure (super important!), TV (plein de chaines, plus ou moins "utiles", pas TF et M, la plupart des chaînes TNT), Radio, et est devenu "centre multimédia" (on peut lire videos/sons depuis le PC sur la TV ..., telephone (gratuit pourles fixes en france, des prix pour l'etranger, pour les portables, je sais plus par rapport à FT)


      Il se trouve qu'il existe un module dans le noyau qui permet de faire fonctionner la freebox en USB (il suffit de lire le mode d'emploi de la Freebox pour le connaitre)
      Après, j'ai pas de Freebox et le jour que j'aurai une freebox, elle passera en ethernet donc...
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  . Évalué à 7.

        Il se trouve qu'il existe un module dans le noyau qui permet de faire fonctionner la freebox en USB
        D'un autre coté faut être maso pour vouloir utiliser sa freebox (ou autre modem ADSL) en USB...
    • [^] # Re: Pour mon FAI

      Posté par  . Évalué à -1.

      alors, je continue sur le même message étant donné que j'ai le même FAI...

      Une Box qui fait ethernet (linux),usb (pas linux), routeur (interface web pour NAT, dhcp (oui/non)), donne l'heure (super important!),

      tout ça, ok.
      TV (plein de chaines, plus ou moins "utiles", pas TF et M, la plupart des chaînes TNT)

      alors, en ce qui concerne la télé, c'est là que ça commence à déconner...

      voici les caractéristiques de ma ligne :
      Longueur : 1488 mètres
      Affaiblissement : 22 dB
      Attainable bitrate 1095 kb/s (up) 7143 kb/s (down)
      7Mb en download... ça fait rêver...
      c'est vrai, j'ai 7 Mb en download.alors à quoi ça sert ?
      Pour la télé, c'est pas assez. l'image se gèle assez souvent.
      alors effectivement, pour télécharger, ça pulse... mais bon...

      , Radio, et est devenu "centre multimédia" (on peut lire videos/sons depuis le PC sur la TV ...,

      le freeplayer !!
      alors lui, il envoie toutes ses données (un film par exemple) sur l'ip 212.27.38.253 (freeplayer.freebox.fr).
      pourquoi ? mystère... parce que la freebox décode pas toute seule ? parce que les admins en profites pour choper les films au passage ? aucune idée, en tout cas, comme la télé, l'image gèle très souvent... ce qui se comprend puisque le film part de chez moi, va sur freeplayer.freebox.fr, revient sur ma freeboite, puis va vers la télé :-)

      conclusion pour la télé et le centre multimédia, faut du 20 Mb (ATM parce que IP c'est 16 Mb) sinon, ben c'est pas top...

      telephone (gratuit pourles fixes en france, des prix pour l'etranger, pour les portables, je sais plus par rapport à FT)


      j'ai tout fait comme marqué dans la doc, je branche, j'appelle... niquel...
      bon... je laisse comme ça... et puis... bizarre... les gens continue de m'appeler sur mon portable... le fixe ne sonne pas en étant connecté à la freeboite... ok, cool...

      Une communauté active et réactive (pour l'aide, si on est pas trop manchot)

      une communauté énervée aussi ;-)

      UN FAI linux-friendly

      nerim est aussi linux-friendly et je regrette de les avoir quitté... je regrette :-(((


      en résumé, Free c'est bien si :
      1. t'as aucun problème : là, c'est le hasard
      2. si t'as 16Mb, sinon t'oublies la télé et le freeplayer

      pour ce qui est la connexion de secours, c'est le moins qu'il pouvaient faire compte du service déplorable qu'ils fournissent...

      Conclusion : dès que j'augmente mon salaire, je paie les frais de résiliation et je me barre de chez eux...


      ps. je suis un cas parmi d'autre, c'est juste un exemple de ce que je vit au quotidien, je sais parfaitement que chez certains, tout fonctionne très bien...
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 4.

        ping 212.27.38.253
        0.7ms
        Wahou j'ai une connex de fou!
        PING adsl.free.fr (213.228.0.183): 56 data bytes
        64 bytes from 213.228.0.183: icmp_seq=0 ttl=55 time=30.329 ms
        Ben?
        C'est quoi dce beans?
        Ah mais non c'est juste que 212.27.38.253 c'est la freebox tout simplement!
        Pour la TV ton probleme ca doit etre autre chose
        car quand j'etais en adsl 1 et donc aussi à 7Mbits, ca passait nikel
        ton probleme ca serait plutot ta ligne qui a beaucoup de parasites

        bon... je laisse comme ça... et puis... bizarre... les gens continue de m'appeler sur mon portable... le fixe ne sonne pas en étant connecté à la freeboite... ok, cool...
        C'est pas ton téléphone qui foire ou je sais trop quoi?
        Et t'as essayer l'assistance mail et/ou téléphonique (bon pour le téléphone sans telephone qui marche... bref)

        conclusion pour la télé et le centre multimédia, faut du 20 Mb (ATM parce que IP c'est 16 Mb) sinon, ben c'est pas top...
        Ca marche sans connexion adsl alors dit pas de connerie (t'allume la box avec l'adsl, tu debranche l'adsl mais tu laisse allumer et voila
        parait que ca marche)
        • [^] # Re: Pour mon FAI

          Posté par  . Évalué à -2.

          Ah mais non c'est juste que 212.27.38.253 c'est la freebox tout simplement!

          mais oui... tiens une marmotte...
          au fait, c'est la freebox de qui 212.27.38.253 parce que visiblement tout le monde tape la même IP...

          ton probleme ca serait plutot ta ligne qui a beaucoup de parasites

          tu bosses chez free non ? :-)


          C'est pas ton téléphone qui foire ou je sais trop quoi?

          après trois téléphone essayés dessus dont deux neufs ? je pense pas....

          Ca marche sans connexion adsl alors dit pas de connerie (t'allume la box avec l'adsl, tu debranche l'adsl mais tu laisse allumer et voila
          parait que ca marche)


          excuse moi de dire des "conneries", et effectivement cela fonctionne...
          donc adsl coupé, pas d'antenne, et je reçois la téloche...
          • [^] # Re: Pour mon FAI

            Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 2.

            Restons calmes, restons calmes. Chacun a ses aléas.
            Toujours est-il que, chez moi en non dégroupé avec 48dB d'atténuaiton, freeplayer ca march impec !!! et l'IP est effectivement la freebox.
            Faut juste avoir du bon wifi... avec ma carte "B" ca merdait, depuis que je suis passé en "g", c'est du bonheur.
            voili, pour mon experience perso.
          • [^] # Re: Pour mon FAI

            Posté par  . Évalué à 4.

            mais oui... tiens une marmotte...
            au fait, c'est la freebox de qui 212.27.38.253 parce que visiblement tout le monde tape la même IP...

            La marmotte elle te dit :

            $traceroute 212.27.38.253 -I
            traceroute to 212.27.38.253 (212.27.38.253), 30 hops max, 40 byte packets
            1 freeplayer.freebox.fr (212.27.38.253) 2.333 ms 2.196 ms 2.179 ms

            [...]
            • [^] # Re: Pour mon FAI

              Posté par  . Évalué à 5.

              sacrée marmotte.
              donc au temps pour moi.
              ayant une ip fixe sur ma freebox, je comprend pas bien pourquoi il y a une autre ip fixe juste pour le freeplayer, routable en plus.
              ok, 212.27.38.253 c'est (ma|la) freebox, j'ai dit une connerie, pardon.
              • [^] # Re: Pour mon FAI

                Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 3.

                Nonon
                c'est bien l'ip de la freebox!
                Si ta freebox a une ip "normale" c'est seulement quand t'es en mode routeur, sinon tu peux pas contacter la freebox, donc la solution c'est que la freebox chipe ce qui devrait aller sur 212.27.38.253 :)
          • [^] # Re: Pour mon FAI

            Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 2.

            tu bosses chez free non ? :-)
            Non, mais s'ils ont un boulot pour moi sur Nancy, et qui aie avec mes cours pourquoi pas :p
            Et s'ils acceptent d'embaucher des mineurs stout comme conditions :p
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 2.

        il ne faudrai pas oublier que si tous les fai sont au même prix, c'est qu'ils se sont alignés sur free.

        Sinon, essaie de regler le ping sur http://adsl.free.fr/admin/fast_path.pl
        ça règle un peu le probleme des saccades vidéo.

        Ce que j'apprecie chez free, personnelement, c'est l'IP fixe et le 1M en upload !
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  . Évalué à 4.

        Freeplayer:

        Freeplayer n'a pas besion d'internet !
        J'en veu pour preuve d'avoir regrder un film sans soucis, télephone debranché ...
        Donc fait attention à ce que tu dis avant de troller !

        Support Free ( je site ):

        "# Les systèmes d'exploitation suivants supportent notre offre dans son intégralité ::

        # Windows 98se et supérieurs
        # MacOS 8.6 et supérieurs
        # Linux Mandrake 8.2 et supérieurs (autres distributions également compatibles)"

        --> http://faq.free.fr/?q=701(...)

        J'utilise la freebox depuis le mois de Janvier et ça marche bien,
        meme si certainnes chaines de tele sacadent par moments. ( ça ne me gene pas ).

        C'est probablement le fournisseur qui permet le meilleur upload. ( chez moi, 110Ko/s )

        Pour les autre fournisseur:
        J'ai passé quelques temps chez club-internet: ils sont comparable à free pour la qualité de la ligne, mais je n'avais pas de debit aussi élevé.
        Lorsque j'ai demandé à passer au 2 MO/wifi, on m'a dit que club-internet n'etait pas compatible linux.
        La hotline est plus rapide a repondre que que chez free ( ça s tient dans un mouchoir de poche, quand meme ), mais elle n'est pas plus efficace.

        Enfin, Free a toujours été le premier a innover, en terme de debits comme pour les applications multimedia.
        Chaque ameliorations s'applique à tous les abonné des que la technique le permet, alors que j'ai encore des amis en 512 Mb/s limité à 5Go de transfert par moi chez FT ...
        • [^] # Re: Pour mon FAI

          Posté par  . Évalué à -2.

          Freeplayer n'a pas besion d'internet !
          J'en veu pour preuve d'avoir regrder un film sans soucis, télephone debranché ...
          Donc fait attention à ce que tu dis avant de troller !


          c'est vrai, je suis con moi, je lis le README où Free dit : "Si vous avez un pare-feu, pensez à autoriser les connexions venant de 212.27.38.253"
          en plus je vois du traffic réseau, et la télé (à priori) ça passe par l'ADSL...
          mais bien sûr tout ça marche sans ADSL ce qui est parfaitement logique...

          la télé marche sans, c'est vrai, pourquoi par contre, j'en sais rien....
          • [^] # Re: Pour mon FAI

            Posté par  . Évalué à 3.

            freeplayer c'est pas le truc pour regarder sur ca tele les films de SON ORDI ; et non pas regarder la tele tout simplement ?
            Parce que ca semble logique de ne pas avoir besoin du net si on veut juste regarder un film qu'on a deja.

            quand au traffic reseau c'est logique vu que les paquets doivent aller sur la freebox et ca doit donc passer par une interface reseau.
            • [^] # Re: Pour mon FAI

              Posté par  . Évalué à 3.

              pour le freeplayer, effectivement c'est pour regarder les flux multimédias sur sa télé, donc normal qu'il n'y ait pas besoin du net vu que la freebox possède l'IP sur laquuelle je me suis un peu enflammé au-dessus.
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  . Évalué à 2.

        Mon petit frère est chez Free, et il tourne entre 5 et 8 Mb, et il n'a jamais aucun problème avec la télé. Je crois que ton problème doit venir d'ailleurs :-)
    • [^] # Re: Pour mon FAI

      Posté par  . Évalué à 3.

      A moi !

      - Une Box qui fait ethernet (linux),usb (pas linux),


      Jusqu'à il y a peu ma freebox fonctionnait à merveille en usb sur la mandrake de mon papounet sans rien bidouiller qui ne soit dans les outils graphiques de configuration.

      Le SAV est inexistant (...) Le SAV "technique" est nul


      Et dangereux : Ma freebox a claqué suite à un orage (Je n'étais pas chez moi au moment où a éclaté l'orage, et de toute facon je n'aurais probablement pas débranché exprès la Freebox de moi même).

      Je téléphone au SAV, 15 minutes d'attente à 0,34¤ la minute, pour que le "technicien" (Mohamed, si tu me lis...), sans chercher à comprendre m'annonce "Ca n'est pas dans la garantie, effectivement il y a eu des orages dans cette région là, on va vous demander un dépot de garantie de 400 euros".

      Pour le même problème, sur le forum de l'ADUF (association des utilisateurs de Free), un autre utilisateur (chanceux, celui-là ?) s'est vu envoyer gracieusement un nouveau transfo (le "chargeur") puis une nouvelle Freebox!

      J'en avais lu des histoires sur Free et j'étais toujours resté sur l'impression "c'est le meilleur rapport qualité prix, même s'il faut attendre des mois pour recevoir la Freebox". Oui. Et c'est vrai. Jusqu'au jour où vous avez un pépin.

      Personnellement, après cette expérience et bien que l'offre puisse paraitre avantageuse, je déconseille Free.

      plagiats

      Note: S'il y a un gentil linuxfrien qui bosse au SAV de Free, je ne saurais jamais assez le remercier de me contacter (Message privé), car mon problème n'est toujours pas résolu ! :-/
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  . Évalué à 3.

        La procédure à suivre est de demander à Meteo France une attestation comme quoi il y a bien eu un orage ce jour là et ensuite de voir avec ton assurance, qui devrait te rembourser les 400e demandés par Free.
        Regarde les newsgroups de free tu devrait voir des cas similaires.
        • [^] # Re: Pour mon FAI

          Posté par  . Évalué à 3.

          Mon assurance me permet de payer seulement 120 euros sur 400. J'ai trouvé des cas similaires sur le forum de l'ADUF, la question est comment se fait-il que certains puissent recevoir un transfo voire une freebox de rechange et pas moi ?
          • [^] # Re: Pour mon FAI

            Posté par  . Évalué à 3.

            parce que tu gueule pas assez fort au niveau de free?
            Fait pas avoir peur de leur rentrer dans le lard ;)
            • [^] # Re: Pour mon FAI

              Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 4.

              C'est assez desagreable de se faire gueuler dessus, et je vois pas pourquoi il aurais gueulé pour un orage.
              Perso quand je prend les appels, si quelqu'un parle trop fort je baisse le volume, ça n'aide pas du tout à resoudre le probleme d'etre desagreable.
              • [^] # Re: Pour mon FAI

                Posté par  . Évalué à 1.

                gueler est peut etre pas le terme pas approprié.
                Je voulais dire aller au clash , et ne pas se satisfaire des reponses preformate du sav . Ne pas avoir peur de redemander une explication , de demander un dedommagement plusieurs fois si on obtient pas gain de cause.


                Par gueuler je n'entendais pas ne pas etre polie et ne pas parler calmement , juste ne pas etre tout miel et ne pas se contenter de la premiere reponse venu ;)
                • [^] # Re: Pour mon FAI

                  Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 3.

                  Je vois ce que tu veut dire, pour nous, les appels "conflictuels" sont plus interessant, ça evite de repeter plusieures fois la meme chose.

                  Mais bon on peut pas non plus inventer des process.
                  et les choses qu'on dit c'est pour aider le client, enfin moi en tout cas, et la plupart de ceux qui restent. On est absolument pas payé pour mentir au client, au contraire, generalement ceux qui mentent ne font pas long feu.

                  Mais je reçois plein d'appels ou le client "va resilier à la fin de la semaine si ça marche pas", on lui a demandé dis fois si il a tout était bien branché, bien sur il nous dis "qu'il n'a pas à faire toutes ces verifications" et au final quand on lui repose les questions, on constate que tout est mal branché.

                  donc voilà pourquoi on pose des questions qui reviennent souvent.

                  Pour info quand j'etais chez wanadoo, j'ai testé avec 2 modems, je me suis deplacé en agence, j'ai téléphoné une bonne dizaine de fois et jamais on m'a parlé de condensateurs, resultat j'ai du payé 90 euros pour le deplacement d'un techos.

                  enfin j'ai peut etre pas eu de chance.

                  En tout cas chez free, la plupart des clients ne nous ont jamais appelé. il doit y avoir 2 ou 3 % des clients qui ont deja appeler (en comptant les problemes de navigation, de mail,les inscriptions et les renseignements)
                  • [^] # Re: Pour mon FAI

                    Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 2.

                    ah bah moi j'ai dû appeler lors de mon dégroupage...
                    http://wiki.eagle-usb.org/wakka.php?wiki=DegroupageFree(...)

                    De mon point de vue, la hotline Free n'a pas fait remonter le problème assez rapidement côté réseau (malheureusement il n'y a pas de suivi pour savoir les actions prises par Free). Donc 3 semaine en 56K...
                    Je soupçonne fortement France Telecom d'avoir traîné des pieds, mais je n'accuse pas sans preuve... Visiblement (par http://francois04.free.fr(...) c'était la carte du DSLAM défaillante donc ça peut être côté Free tout de même.

                    J'ai surtout apprécié que les réponses de Free par le système de la FAQ sont effectuées dès le lendemain. ça donne l'impression que le dossier est tout de même suivi, même s'il n'y a aucune information sur l'avancement :-(

                    Depuis, la freebox fonctionne correctement (hormis quand elle chauffe trop), même si les travaux de fin Août ont induit des coupures impromptues du réseau et que le téléphone a mis du temps à tomber en marche (m'en fout, je n'utilise que mon mobile depuis 10 ans ou presque pour appeler...).

                    Bref, Free reste le meilleur FAI pour moi, tenant ses engagements, pour un bon tarif.
                    • [^] # Re: Pour mon FAI

                      Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 2.

                      L'assistance technique n'a (pour l'instant ) pas acces à des delais puiqu'on ne sait pas ce qui peut poser probleme.

                      -L'installation du client (c'est quand meme tres tres frequent)
                      -Le dslam
                      -Le NRA FT
                      -Le cablage FT
                      -Autre

                      ça peut etre un dslam mal climatisé, un coup de peleteuse dans la fibre optique etc...
                      Il est donc impossible pour les hotliner de donner un delais.

                      • [^] # Re: Pour mon FAI

                        Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 2.

                        ils ont l'info quand même de la date de passage du technicien dans le NRA non ?
                        3 semaines pour changer 2 cartes défectueuses ça paraît long tout de même... m'enfin bref, ce manque de visibilité est préjudiciable, même si je suis d'accord que 90% des problèmes doivent être sur le poste client.

                        Quand j'ai parlé de GNU/Linux, le hotliner a eu le bon réflexe de ne pas me jeter mais plutôt de demander à son collègue/responsable, ce qui a fini par porter ses fruits. Et le support de l'aduf.org est soit déprimant, soit rassurant suivant l'état d'esprit du moment...
                        • [^] # Re: Pour mon FAI

                          Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 3.

                          >ils ont l'info quand même de la date de passage du technicien dans le NRA non ?

                          Pas les hotliners, en fait au debut je trouvais ça con mais au final c'est pas plus mal. Si le client sait que le technicien va passé dans 1 semaine, il voudra certainement que ça marche sous 1 semaine, ce qui n'est pas forcement le cas selon la gravité du probleme.

                          >Quand j'ai parlé de GNU/Linux, le hotliner a eu le bon réflexe de ne pas me jeter mais plutôt de demander à son collègue/responsable

                          Pour linux ont fait ce qu'on peut, ça depend de la personne, et pis generalement le linuxien il s'y connait il va faire un max de test avant d'appeler (dont souvent celui de tester sous windows) et ça ne le derange pas trop de passer sous windows pour les tests.

                          J'ai du avoir environ 0.25 % des appels sous linux.
      • [^] # Re: Pour mon FAI

        Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 3.

        Je vais voir ton probleme.
        envoi moi ton numero de téléphone en pv ET par mail, ça peut etre simplement le transfo qui est mort, la personne que tu a eu au tél ni y'a peut etre pas pensé.
        Je vais voir ce que je peut faire.
    • [^] # Re: Pour mon FAI

      Posté par  . Évalué à 4.

      + Ip Fixe (Trés utile)
      + Reverse DNS (Peux éventuellement être utile et accésoirement fait warlord)
      + les news binaires (jesaisaimal)
  • # Gros mensonge marketing

    Posté par  . Évalué à 6.

    Je suis chez Wanadoo. C'est un peu cher.

    Mais quand je vois au supermarché du coin, des offres à 15E pour de l'ADSL à 8M ...

    C'est vraiment prendre les gens pour des cons. Sur Renater un débit de 256k est très honorable, soit 2048 bits/s. Et ma ligne en banlieue parisienne ne supporte pas plus de 512k, voir 1M. Alors la méga offre à 10E pour de l'ADSL 50G XXL, avec un délai de mise en service inconnue, un modem usb Windows only, des frais de résiliation de 99.99 E. Avec Wanadoo 512k et le modem ethernet pour 1E, j'ai eu AUCUN problème. Alors partir ou rester?
    • [^] # Re: Gros mensonge marketing

      Posté par  . Évalué à 7.

      Moi je pense qu'il devrait faire 1 mois chez free, puis après je le parraine pour qu'il revienne chez wanadoo :-)

      Note : ça fait 6-7 ans que je suis en ADSL chez wanadoo, j'ai du avoir 5 ou 6 coupures ou problèmes divers qui n'ont pas duré plus de 3h. J'ai déménagé 3 fois, je n'ai jamais rien payé, la reconnection a toujours été très rapide, et j'ai pu simplement et gratuitement changer d'abonnement en ligne. Bref, c'est peut-être plus cher au prime abord et moins aléchant mais j'en suis content.
      • [^] # Re: Gros mensonge marketing

        Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 4.

        C'est bien les gens qui n'ont connu qu'un fai mais qui sont persuadé que c'est le meilleur.

        Pour ma part après avoir passé 2 1/2 ans chez wanadoo, j'ai trouvé que si techniquement c'était convenable, c'était quand même au niveau des plus mauvais (ping, download, upload, difficulté à se connecter, duirée d'inaccessibilté). Par contre au niveau prix c'est clairement les plus mauvais.

        Quand à la hotline j'ai pu en tester chez 4 fai, à chaque fois la même chose, "vous avez un roteur ? alors je ne peux pas vous aider".

        Malgré tous les echos qu'on peut entendre par ici, pour mon expérience nerim a été le plus mauvais et de loin, des indisponibilités à répétition, une hotline incompétante quand elle n'était pas tout simplement inexistante...

        Pour les autres fai les performances étaient assez semblables. sauf free qui était pour moi un cran au dessus avec un ping largement meilleur, un débit supérieur, une constance des caractéristiques impressionante, une ip fixe, la possibilté de régler sa ligne. Le petit plus c'est la télé et le dégroupage total gratuit. Vivement que je retourne chez eux.
        • [^] # Re: Gros mensonge marketing

          Posté par  . Évalué à 1.

          C'est bien les gens qui n'ont connu qu'un fai mais qui sont persuadé que c'est le meilleur.
          heu, tu te fous de moi ?

          J'ai certes connu qu'un FAI, mais je dis juste que je n'ai jamais eu de problème avec. Wanadoo n'est peut-être pas le meilleur, je ne sais pas, je dis juste que pour moi, le service est convenable et que je n'ai jamais eu de problème.
  • # Prix de la box

    Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 1.

    Tu peux comparer aussi les prix de location de la box. De gratuit à 5 euros, c'est quand même pas négligeable, je trouve. De façon bien perverse, quasiment tous les FAI ont récemment augmenté le prix de location ou de vente de leurs boxes. Mais si t'as besoin que de l'internet pur, un simple modem Ethernet ADSL2+ de chez Bewan fera l'affaire.
  • # Bravo les liens d'affiliation

    Posté par  (site Web personnel) . Évalué à 1.

    Elle est pas très belle l'URL donnée avec tous ses liens d'affiliation Cibleclick, Trade Doubler etc ...

    D'autant que les tarifs donnés ne sontpas exacts.

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