Forum général.général Remboursement windows ou logiciels associés

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juin
2008
Bonjour,
j'ai reçu un ordinateur Dell et celui-ci est livré avec Windows VISTA et Works. Bon des raisons aussi simple que pouvoir faire tourner quelques applications purement windows j'ai accepté la CLUF (Contrat de Licence Utilisateur Final) pour VISTA mais j'ai supprimé Works dès le départ.
Du coup je voudrais me le faire rembourser, j'ai donc appelé Dell qui m'a aussitôt dit de contacter le service juridique sans essayer de voir la marche de manoeuvre pour le remboursement.

Je voudrais donc savoir si quelqu'un a déjà eu ce cas en ayant poursuivi la démarche à son terme. Que s'est il passé ensuite ? remboursement ou non ? frais de justice ?....

Pour information si j'ai gardé VISTA c'est aussi pour pouvoir tester la compilation de logiciels multiplateforme sinon je suis sur linux.

Cordialement

  • # groupe detaxe

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    Tu peux consulter http://www.racketiciel.info/ et leurs guides.

    C'est _avant_ qu'il vaut mieux voir la démarche ;-) (et oui certains se sont faits rembourser ainsi). Pour Vista tu ne récupèreras rien vu que tu souhaites l'utiliser et que tu as accepté le CLUF, pour works tu auras peut-être des clopinettes...

    • [^] # Re: groupe detaxe

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Exactement. Regarde ce site et hésite pas t'inscrire à la ML à ce sujet. Tu seras aiguillé (comme je le suis aujourd'hui)

    • [^] # Re: groupe detaxe

      Posté par  . Évalué à 1.

      pour WORKS ils m'ont dit que c'était gratuit mais la même réponse aurait été donnée avec VISTA. Mais combien coute WORKS ? pas facile de savoir, mais c'est marqué dans la facture sans prix comme pour tout d'ailleurs.
      Je ne pouvais pas faire la démarche de remboursement avant car sur le site il ne propose pas l'achat de cet ordinateur sans VISTA.

  • # Parle en à detaxe.org

    Posté par  . Évalué à 4.

    detaxe.org est spécialisé dans ce genre de démarches (remboursement de logiciels préinstallés à l'achat).
    adresse : http://www.racketiciel.info/

    leur spécialité concerne le remboursement de l'OS fourni, mais également des logiciels. Ils ont une mailing-list très active.

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