Posté par alkino .
Évalué à 6.
Dernière modification le 05 janvier 2023 à 11:14.
La CAF de Gironde a ouvert une enquête interne pour "comprendre comment cette situation a pu se produire et mettre en place un système de suivi plus resserré".
Élément de langage qui signifie que cela va se reproduire car on va chercher à taper sur un employé précis pour éviter de devoir taper sur la direction…
Il y a quelques années, j’ai été pressentie, comme un tas d’autres gens, pour assurer la formation de salariés d’un labo pharmaceutique sur leur nouvel outil de CRM.
La base de données sur laquelle travaillait l’équipe de formateurs et formatrices pour sa propre formation, n’était ni fictive, ni une extraction de la base de données de l’entreprise, mais un accès à ladite base de données à partir d’un compte réel et le même pour tout le monde… Ce qui, entre autres, entraînait des problèmes de lenteur pour l’accès, etc. La formation était gérée en amont par un grand cabinet de conseil, que ce « détail » n’a pas gêné du tout. Il a fallu vraiment insister pour qu’on puisse disposer d’une vraie base de données de test. Le dispositif n’aurait pas tenu la route lors des formations des personnels.
Ben oui, une base de données fictive ça coûte des sous. Tout cela sent les ratiocinations sur les prix et l’incompétence des conseilleurs.
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
Dans le même genre, il y a longtemps quand le RGPD n’était qu’un rêve, la DSI arrive dans le bureau des développeurs :
La DSI : « Dites, on a Madame A. au téléphone, vous la connaissez ? Elle dit qu’elle reçoit des dizaines de SMS de notre part depuis hier. »
Des devs : « Là, comme ça, non. »
Un dev : « Moi si, c’est l’exemple que j’ai utilisé pour montrer l’outil aux formateurs l’autre jour. Mais normalement elle ne devrait pas recevoir de SMS, on a bien précisé à l’équipe d’exploitation que l’environnement de formation devait être bouchonné. »
Ben, non, l’environnement n’était pas bouchonné, et peuplé d’une copie de la base de données de production, avec de vraies information client… et tout le personnel en formation gérait des « alertes » remontées par Madame A…
« Bouchonner » c’est « mettre un bouchon », donc empêcher qu’un composant informatique qui est censé communiquer avec l’extérieur, communique réellement avec l’extérieur. En général tu veux tracer l’action qui aurait dû être faite sans vraiment la faire.
Ça permet de tester tout ce qu’il y a en amont sans faire sortir les données de test vers de vrais systèmes de production.
Ici ça n’avait pas été fait pour les SMS, donc les SMS de l’environnement de formation avaient été envoyés vers les numéros utilisés… qui en plus étaient réels.
Merci pour l'explication. J'avais déjà entendu le terme dans ma cambrousse normande, mais dans le sens de nettoyer, notamment un cheval. Dans le contexte précédent, ça ne passait pas bien.
# Rendez-vous dans 5 ans pour la prochaine histoire
Posté par alkino . Évalué à 6. Dernière modification le 05 janvier 2023 à 11:14.
Élément de langage qui signifie que cela va se reproduire car on va chercher à taper sur un employé précis pour éviter de devoir taper sur la direction…
# Souvenir, souvenir
Posté par Ysabeau 🧶 🧦 (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 10. Dernière modification le 05 janvier 2023 à 15:02.
Il y a quelques années, j’ai été pressentie, comme un tas d’autres gens, pour assurer la formation de salariés d’un labo pharmaceutique sur leur nouvel outil de CRM.
La base de données sur laquelle travaillait l’équipe de formateurs et formatrices pour sa propre formation, n’était ni fictive, ni une extraction de la base de données de l’entreprise, mais un accès à ladite base de données à partir d’un compte réel et le même pour tout le monde… Ce qui, entre autres, entraînait des problèmes de lenteur pour l’accès, etc. La formation était gérée en amont par un grand cabinet de conseil, que ce « détail » n’a pas gêné du tout. Il a fallu vraiment insister pour qu’on puisse disposer d’une vraie base de données de test. Le dispositif n’aurait pas tenu la route lors des formations des personnels.
Ben oui, une base de données fictive ça coûte des sous. Tout cela sent les ratiocinations sur les prix et l’incompétence des conseilleurs.
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
[^] # Re: Souvenir, souvenir
Posté par SpaceFox (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 10.
Dans le même genre, il y a longtemps quand le RGPD n’était qu’un rêve, la DSI arrive dans le bureau des développeurs :
La DSI : « Dites, on a Madame A. au téléphone, vous la connaissez ? Elle dit qu’elle reçoit des dizaines de SMS de notre part depuis hier. »
Des devs : « Là, comme ça, non. »
Un dev : « Moi si, c’est l’exemple que j’ai utilisé pour montrer l’outil aux formateurs l’autre jour. Mais normalement elle ne devrait pas recevoir de SMS, on a bien précisé à l’équipe d’exploitation que l’environnement de formation devait être bouchonné. »
Ben, non, l’environnement n’était pas bouchonné, et peuplé d’une copie de la base de données de production, avec de vraies information client… et tout le personnel en formation gérait des « alertes » remontées par Madame A…
La connaissance libre : https://zestedesavoir.com
[^] # Re: Souvenir, souvenir
Posté par lejocelyn (site web personnel) . Évalué à 2.
C'est idiot, mais cette utilisation de "bouchonner" ne fait pas partie de mon vocabulaire, et j'ai un doute son interprétation dans ce contexte.
Quelqu'un pour m'éclairer ?
[^] # Re: Souvenir, souvenir
Posté par SpaceFox (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 4. Dernière modification le 06 janvier 2023 à 15:32.
Ah oui, pardon, c’est du jargon.
« Bouchonner » c’est « mettre un bouchon », donc empêcher qu’un composant informatique qui est censé communiquer avec l’extérieur, communique réellement avec l’extérieur. En général tu veux tracer l’action qui aurait dû être faite sans vraiment la faire.
Ça permet de tester tout ce qu’il y a en amont sans faire sortir les données de test vers de vrais systèmes de production.
Ici ça n’avait pas été fait pour les SMS, donc les SMS de l’environnement de formation avaient été envoyés vers les numéros utilisés… qui en plus étaient réels.
La connaissance libre : https://zestedesavoir.com
[^] # Re: Souvenir, souvenir
Posté par lejocelyn (site web personnel) . Évalué à 3. Dernière modification le 06 janvier 2023 à 15:45.
Merci pour l'explication. J'avais déjà entendu le terme dans ma cambrousse normande, mais dans le sens de nettoyer, notamment un cheval. Dans le contexte précédent, ça ne passait pas bien.
[^] # Re: Souvenir, souvenir
Posté par Ysabeau 🧶 🧦 (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 4.
En fait, le terme devait être "boucher" qui signifie, ben, mettre un bouchon.
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
[^] # Re: Souvenir, souvenir
Posté par SpaceFox (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.
100 % d’accord, mais si le jargon était logique et cohérent, ça se saurait :D
La connaissance libre : https://zestedesavoir.com
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