Journal Economie et interface chaise-clavier

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déc.
2008
Je suis tombé sur un petit article qui risque d'intéresser pas mal de monde ici pour mieux comprendre ces satanés utilisateurs. Le plus simple je pense pour le présenter, c'est de citer le premier paragraphe :

Pourquoi ne prenons-nous souvent pas la peine de mettre à jour notre antivirus sur notre ordinateur, alors que notre entourage nous répète que ce n’est pas prudent ? Pourquoi ne sommes-nous pas très regardant sur les informations privées que nous révèlons sauf quand l’on dispose d’outils qui nous permettent de mieux contrôler leur diffusion ? Pourquoi ne change-t-on pas régulièrement nos mots de passe sur internet alors que c’est le meilleur moyen d’éviter une intrusion. Incertitude, ambiguité et biais comportementaux seraient les explications principales selon ce papier d’Alessandro Acquisti et Jens Grossklags.

La suite ici : http://rationalitelimitee.wordpress.com/2008/12/03/economie-(...)

Je ne suis pas forcément d'accord avec la recommandation sur les mots de passe (cf. http://linuxfr.org/~ploum/25801.html ) mais l'idée générale est intéressante.
  • # Les utilisateurs sont fous à lier.

    Posté par . Évalué à 10.

    Employer Windows, donc, un antivirus n'est déjà pas réellement rationnel en soi. Il y a bien ceux qui y sont contraints, mais ça n'explique pas tout.

    Quand à confier son numéro de compte bancaire à kikoo-lol.com, ça frise le comportement suicidaire... je suis d'ailleurs certain que c'est très mauvais pour le karma.
    • [^] # Commentaire supprimé

      Posté par . Évalué à 3.

      Ce commentaire a été supprimé par l'équipe de modération.

      • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

        Posté par (page perso) . Évalué à 3.

        Il faut d'ailleurs que je passe à ma banque pour leur poser quelques questions. Responsabilité du client avec les paiement en ligne nouvelle génération, ce qu'on peut me faire avec mon numéro de compte, comment fonctionnent les autorisations de prélèvement…
        • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

          Posté par (page perso) . Évalué à 4.

          si tu as des réponses, fait tourner
          • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

            Posté par (page perso) . Évalué à 2.

            Alors, les réponses de ma banquière :
            - autorisations de prélèvement : il faut mon autorisation écrite explicite pour prélever sur mon compte, et je peux m'y opposer n'importe quand sur demande écrite ;
            - ils n'ont pas entendu parler d'un nouveau système de paiement en ligne par carte bancaire (donc tout vaut comme avant, à savoir : après avoir fait opposition sur ma carte bancaire, je peux faire annuler les prélèvements volés).
        • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

          Posté par . Évalué à 5.

          A ma connaissance. Ton R.I.B. ne permet que de te virer de l'argent. Pour prélever, il faut que tu signes, manuscritement, une autorisation de prélèvement pour la personne (physique ou morale) bénéficiaire.

          Quand on signe une autorisation de prélèvement à EDF, ils l'envoient à ta banque, ou te demande de l'envoyer toi même.
          • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

            Posté par . Évalué à 2.

            C'est d'ailleurs certainement pour cette raison que ta banque te demande de surtout bien faire attention de ne donner ton RIB qu'à des gens dignes de confiance. Ils ont probablement peur que tu reçoives trop d'argent.
          • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

            Posté par . Évalué à 2.

            On en avait déjà parlé dans un autre journal, mais il me semble que les banques ne vérifient les prélèvements _que_ si tu protestes. Dans le doute, elles autorisent tout ... (c.f. l'expérience de pas mal de gens qui n'ont pas envoyé d'autorisation à leur banque, et qui se font prélever quand même).
            • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

              Posté par . Évalué à 4.

              Je confirme : j'ai fait un stage dans une grande banque, au siège social, et une partie de mon travail était de sortir les autorisations des enveloppes et de les envoyer aux archives en les mettant dans des cartons, sans passer par la case lecture et validation.

              Et, d'après mes responsables, l'archivage était fait car obligatoire, mais inutile, car visiblement même en cas de contestation, il était inimaginable pour eux de tenter de retrouver une autorisation dans ces cartons pleins à craquer ...

              En résumé : oui, tous les prélèvements (provenant d'organismes ayant les autorisations adéquates) sont autorisés par défaut, sauf demande du client (opposition sur le prélèvement).
              • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                Posté par . Évalué à 2.

                Je confirme également: j'ai reçu un formulaire d'autorisation de prélèvement de EDF (le gars m'avait présenté ça comme la possibilité de bénéficier de "suivi conso" pour évaluer les économies potentielles que je pourrais faire bla bli bla bla : m'en fous, j'ai une pompe à chaleur, je ne vois pas où je peux gratter des économies).
                Je n'ai jamais renvoyé cette autorisation et pourtant EDF se sert sur mon compte : la banque m'a dit que c'était à moi de m'y opposer !
                • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                  Posté par . Évalué à 2.

                  Je te suggère de changer de banque.
                  • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                    Posté par . Évalué à 1.

                    Ben ... je viens d'en changer, pour l'obtention de mon prêt immobilier.
                    Et je ne suis pas certain que mon ancienne banque soit beaucoup plus regardante. Je leur en veux même de ne pas s'être alignés, ça faisait 20 ans que j'étais chez eux.
                  • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                    Posté par . Évalué à 2.

                    Quelle est la probabilite d'etre victime d'une arnaque au prelevement automatique?

                    Les banques ne sont pas si connes (en tout cas pas quand ca concerne leur argent) et ont (ou doivent avoir je suppose) des systemes d'alertes dans leur systeme informatique.

                    En clair: quand tu t'appelles EDF ou Free, pas de pb.

                    Quand tu t'appelles Didier l'embrouille Corp, que personne ne te connait, et que d'un coup, tu pose 10 000 requetes de prelevement automatique, je suppose qu'un petit voyant rouge s'allume dans le monitoring et qu'on va s'interesser a ton cas.

                    Ou alors je suis trop idealiste?
                    • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                      Posté par (page perso) . Évalué à 2.

                      Et comment tu crois que Sarkozy s'est fais pirater son compte?

                      « Rappelez-vous toujours que si la Gestapo avait les moyens de vous faire parler, les politiciens ont, eux, les moyens de vous faire taire. » Coluche

                    • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                      Posté par . Évalué à 2.

                      C'est marrant comme tu appelles "idéaliste" le fait de faire du délit de sale gueule. Mais oui, effectivement, plus ton compte en banque est gros, et moins tu es suspicieux pour faire des retraits automatiques sur le dos des autres.
                • [^] # Re: Les utilisateurs sont fous à lier.

                  Posté par . Évalué à 3.

                  En ce qui me concerne, le service commercial EDF a été encore plus direct : ils ont refusé de me raccorder au secteur si je ne leur transmettais pas immédiatement un RIB, mon numéro de compte par téléphone, et que j'acceptais un prélèvement automatique.

                  Je peux certifier n'avoir jamais rien signé et être prélevé automatiquement. Mais à part ça, tout va très bien, Madame la Marquise. D'ailleurs, j'attends l'occasion de passer à la concurrence rien que pour le leur faire payer. Quelqu'un a une idée des contraintes à respecter pour raccorder un groupe électrogène au réseau secteur d'une habitation ordinaire.

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