Chers lecteurs,
Je susi tombé sur une information assez pertinente, à savoir la migration de Delta Lloyd Lebensversicherung AG de Redhat Network Satellite vers SUSE Manager, accompagné par SuSE Linux Enterprise Server Extended support :
étude
Nous apprenons ainsi que la firme au caméléon parvient à faire du support Redhat moins cher que l'éditeur (20 %) et que le client semble satisfait.
Mais ce qui me choque dans cette information, c'est qu'une entreprise Allemande utilisant du SAP ait fait confiance à Redhat au départ, sachant que SuSE est quand même bien plus en avance sur ce segment que l'entreprise américaine au chapeau rouge.
Bref, à vous de juger.
# Vla le débat
Posté par saltimbanque (site web personnel) . Évalué à 10.
c'est moi où ça rappelle les campagnes de publicité négative que l'on voit chez ms?
Chapeau (rouge) pour l'argumentation!
[^] # Re: Vla le débat
Posté par hercule_savinien . Évalué à 7.
Ben vu que MS fait (faisait) du support GNU/Linux via des tickets qu'il vent et sous-traite à Novell (la maison qui possède SUSE), c'est plutôt cohérent.
Le FN est un parti d'extrême droite
[^] # Re: Vla le débat
Posté par Misc (site web personnel) . Évalué à 2.
Novell et Suse sont 2 business unit séparés maintenant.
Et c'était plus un accord commercial de vente conjointe de support linux et windows, ce qui en soit me semble pas totalement déconnant dans un environnement mixte. C'est pas comme si les SSIIs ou les revendeurs n'étaient pas déja tous en train de faire ça depuis des années.
# Appel à modération
Posté par navaati . Évalué à 10.
Heu, là c'est carrément du spam je pense.
# bof
Posté par palm123 (site web personnel) . Évalué à 2.
Oui, et alors ? Ca dépend si tu achètes un prix ou une compétence.
Peut-être que le support Red Hat a déçu la société Delta, qu'il y a des types très compétents chez Suse. Je précise que je n'ai aucune info là-dessus, pure spéculation de ma part.
Quand je bossais au support chez HP, on avait une certaine pression pour clore rapidement les appels ouverts. Je suppose qu'un pervers des indicateurs avait décrété que HP était incompétent si des appels restaient ouverts "trop" longtemps (trop = 3 jours par exemple).
Si tu as demandé des infos complémentaires à ton client et qu'il est parti en vacances, c'est délicat de clore avec problème résolu.
ウィズコロナ
[^] # Re: bof
Posté par kerokero . Évalué à 4.
Je n'ai pas de très bons souvenirs du support Red Hat (et non plus du support HP d'ailleurs…), ce sont d'assidus pratiquants du "ce n'est pas notre os c'est le soft installé dessus qui déconne".
Et en plus même quand ils finissent par admettre que le problème vient d'eux les délais de correction peuvent être parfois spectaculairement longs.
# Plus de précision
Posté par Misc (site web personnel) . Évalué à 10.
Alors pour tout ceux qui comme moi n'ont jamais entendu parler de quoi parle ce journal, et dans le but d'essayer d'aider Samuel à être pertinent :
Delta Lloyd Lebensversicherung AG est visiblement un courtier en assurance allemand. En fait, c'est la filiale d'une filiale d'une banque présente dans 3 pays, le 6eme assureur des pays bas. J'ai pas trouvé grand chose sur la filiale mais on parle d'une migration d'un parc de 60 serveurs en RHEL.
Les chiffres proviennent directement d'un pdf sur le site de novell ( www.novell.com/docrep/2013/01/delta_lloyd_lebensversicherung_ee.pdf ). Le pdf souffre d'un manque de précision, il parle de cout de license au lieu de cout de souscription ( la différence est subtile ), et il oublie des détails. Par exemple, pourquoi l'interface de Suse Manager ressemble à celle de RHN ( ce qui évite donc les couts de formation ), ou pourquoi se concentrer sur l'OS alors que les couts d'Oracle et de SAP sont souvent les plus importants ( et ceci sans compter les 70 à 90% de réductions par rapport au prix public, je pige pas pourquoi personne ne proteste contre ça auprès des autorités ).
Pour ceux qui n'ont jamais entendu parler de Suse manager ( car c'est quand même une offre assez peu connu ), c'est une version de Spacewalk ( http://spacewalk.redhat.com/ ), le produit à la base de satellite ( qui est l'offre commercial de Red Hat du code de spacewalk, cad avec un travail de stabilisation, de documentation, de support sur une version "figé" dans le temps ), mais proposé par Suse. Satelitte ayant été annoncé comme projet communautaire en 2008 lors du RH Summit à Boston, il a donc fallu un peu de temps pour que des gens se penchent dessus.
Les 2 sociétés travaillent main dans la main sur l'engineering d'un produit libre, ça n'arrive pas si souvent hélas.
Le logiciel permet de voir à quel niveau d'update sont les serveurs, d'installer des paquets, de gérer les dépôts et les migrations ( genre test => production, etc ), via une interface web, mais également via une API tout ce qu'il y a de plus classique.
Plus d'info sur la doc, soit de suse manager :
https://www.suse.com/documentation/suse_manager/book_susemanager_quickstart/data/art_susemanager_quick.html
ou les documentations du produit original :
https://access.redhat.com/knowledge/docs/Red_Hat_Network_Satellite/?locale=en-US
A noter qu'une version plus moderne est en cours d'écriture sous le nom de Katello ( http://www.katello.org/ ) avec pulp, candlepin, etc. J'ai pas encore compris comment tout s'emboite exactement, vu que c'est encore en cours d'écriture et dispo officiellement dans aucune distribution, mais les gens qui s'intéressent au sujet peuvent regarder en détail.
[^] # Re: Plus de précision
Posté par Ambroise . Évalué à 10.
Ce commentaire est déjà plus intéressant que le journal…
[^] # Re: Plus de précision
Posté par bubar🦥 (site web personnel) . Évalué à 2.
Katello est distribué/intégré chez des «partenaires» pour les offres CloudForms et OpenShift. Donc en gros des constructeurs (NEC, mais aussi Cisco, NetApp & HP). Depuis la version 1.1 katello est compatible avec Satellite, ce qui devrait permettre à tout le monde de tester plus facilement. https://access.redhat.com/knowledge/docs/en-US/CloudForms/1.1/html/Technical_Notes/
# Hein
Posté par arthurr (site web personnel) . Évalué à 7.
Je corrige ta phrase : Mais ce qui me choque dans cette information, c'est qu'une entreprise Allemande utilisant du SAP ait fait confiance à Redhat au départ puis à SuSE, sachant que Debian est quand même bien plus en avance sur ce segment que les deux autres blaireaux !
Bon, pas grand chose à dire à part que tu nous fatigues avec tes journaux pro-SuSe.
[^] # Re: Hein
Posté par MTux . Évalué à 0.
Il y a des outils comme FreeIPA, oVirt, Spacewalk sur Debian ?
Honnêtement je suis intéressé.
[^] # Re: Hein
Posté par Misc (site web personnel) . Évalué à 8.
De ce que je sais, l'équipe ovirt serait intéressé par quelqu'un pour faire le paquet debian, et pour le moment, il y a juste des instructions sur le web ( http://www.ovirt.org/Ovirt_build_on_debian/ubuntu ).
Visiblement, il y a aussi une équipe autour de freeipa ( http://qa.debian.org/developer.php?login=pkg-freeipa-devel@lists.alioth.debian.org )
Et spacewalk supporte debian.
Par contre, je vois pas le support de SAP pour Debian, du coup, j'ai du mal à voir en quoi Debian serait si en avance. Et la comparaison entre un système avec une durée de vie de 2 à 3 ans comme Debian, et un truc à plus longue durée ( genre 10 ans ) comme SLES ou RHEL me parait aussi curieuse. Du coup, le qualificatif "blaireaux" me semble un chouia mal trouvé.
[^] # Re: Hein
Posté par Sufflope (site web personnel) . Évalué à 4.
C'est la "adminsys-du-dimanche-sous-debian" touch. Ça a installé une babasse avec Debian et Samba dans une TPE un jour, et ensuite ça généralise pour un ministère.
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