Journal Un instantané du parc serveur du Conseil général de Maine-et-Loire

Posté par .
19
10
sept.
2012

Ce type d'information peut intéresser quelques uns d'entre vous. Attention, il s'agit d'un exemple pour une collectivité territoriale. Chaque collectivité effectue ses propres choix techniques. Les chiffres et les données qui sont fournies ne sont absolument pas transposables d'une collectivité à une autre.

Pour fixer les idées :

  • le Maine-et-Loire compte 780.082 habitants (bientôt 780.083 :),
  • le CG emploie ~3000 agents pour autant de postes de travail.
  • +300 applications métiers sous différentes formes : de l'application Web, au client (...)

Les nouveautés du projet GLPI

Posté par . Édité par Nÿco, Xavier Claude, baud123 et NeoX. Modéré par Christophe Guilloux.
26
2
mai
2012
Communauté

L'équipe du projet GLPI est heureuse de vous faire partager deux bonnes nouvelles. Tout d'abord la barre du million de téléchargements sur le site officiel du projet a été atteinte. Le site référence aussi plus de 2200 structures utilisatrices, pour un total de plus de 1600000 matériels gérés. Si vous êtes vous-même utilisateur de la solution, n'hésitez pas à vous ajouter à la liste !

Ensuite une nouvelle version majeure, estampillée 0.83, est sortie récemment, ainsi que sa première version corrective, la 0.83.1. Fruit de longs mois de développement, celle-ci va ravir un bon nombre d'utilisateurs puisqu'elle fait la part belle aux évolutions du Helpdesk. Parmi les nouvelles fonctionnalités, on peut citer :

ServiceDesk :

  • Possibilité de créer des tickets à partir de gabarits prédéfinis.
  • Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulières.
  • Prise en charge de la gestion des problèmes, en sus de la gestion des incidents.
  • Délégation de droit pour la création de tickets.
  • Vérification de disponibilité pour les techniciens avant affectation de tâches.

Autres fonctionnalités :

  • Gestion de plusieurs adresses mails par utilisateur.
  • Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles (entités, profils, ou utilisateurs).
  • Durée de vie paramétrable pour les notes et les articles de la base de connaissances.
  • Et de nombreuses autres améliorations…

Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI.

NdM : GLPI est un outil de gestion de parc informatique, il permet de faire l'inventaire des composants ou de gérer les interventions sur les machines