EyesOfNetwork 4.2 est sorti

Posté par . Édité par Benoît Sibaud, Xavier Claude, Nils Ratusznik, Nÿco et palm123. Modéré par tankey. Licence CC by-sa
17
13
oct.
2015
Supervision

Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore EyesOfNetwork (« EON »), il s'agit d'une solution de supervision Open Source réunissant de manière pragmatique les processus ITIL. Elle est basée sur plusieurs produits libres tels que Nagios, Nagvis, GLPI…

EON, EyesOfNetwork

EON est accessible via une interface web permettant à chaque acteur d'un Système d’Information de disposer des informations pertinentes pour son métier ; elle comprend une interface graphique de définition des processus métiers et des modules de génération de rapports de statistiques sur les incidents et de génération de graphiques de performances.

La version 4.2 renforce encore ce positionnement en offrant un nouveau module de simulation utilisateur. Ce module permet de définir, sur un poste de travail, des scénarios applicatifs, de les jouer à place de l'utilisateur afin d'obtenir une disponibilité encore plus précise des applications métiers, et donner au DSI une vision encore plus fine de son Système d'Information.

Sortie de GLPI 0.85

31
26
nov.
2014
PHP

Après plusieurs mois de développement, l’équipe du projet GLPI a le plaisir de vous annoncer la sortie de GLPI version 0.85. Pour rappel, GLPI est une solution open-­source de gestion de parc informatique et de servicedesk, GLPI est une application Full Web pour gérer l’ensemble des problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles, à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.

GLPI

Beaucoup de nouveautés attendues depuis longtemps sont maintenant présentes dans cette dernière mouture, comme la prise en compte complète du référentiel de bonnes pratiques ITIL (ce qui inclut la gestion des changements) ou encore l'intégration de la gestion de projets directement dans le cœur de GLPI.

Forum Linux.général gestion de parc avec togaf

Posté par (page perso) . Licence CC by-sa
0
28
mar.
2014

La gestion de parc concerne principalement les administrateurs, pour autant les responsables d'application en ont aussi besoin pour gérer les évolutions (obsolescence du matériel ou des logiciels).

ITIL a ajouté la gestion des demandes (service desk) mais déjà savoir gérer une CMDB concernant les serveurs et les logiciels installés n'est pas si simple (non tout n'est pas installé avec le gestionnaire de paquet :/).

Auriez-vous des retours d'expérience de gestion de parc en lien avec les applications, pour faire (...)

Journal Itop... l'ITSM opensource

Posté par (page perso) . Licence CC by-sa
19
5
fév.
2014

Cher Nal
C'est la première fois que je t'écris. Je ne suis qu'un humble lecteur. Quelques relectures orthographiques par ci par là… Mais aujourd'hui, j'ai pris mon courage à deux mains sur le clavier.
Je veux te parler d'un logiciel que j'ai testé il y a quelques temps : iTop.

Késako? un ITSM Opensource,soutenu par une entreprise iséroise (cocorico). L'interface est simple et épurée

Il permet :
- La gestion des changements
- La gestion des incidents
- La gestion (...)

Les nouveautés du projet GLPI

Posté par . Édité par Nÿco, Xavier Claude, baud123 et NeoX. Modéré par Christophe Guilloux.
26
2
mai
2012
Communauté

L'équipe du projet GLPI est heureuse de vous faire partager deux bonnes nouvelles. Tout d'abord la barre du million de téléchargements sur le site officiel du projet a été atteinte. Le site référence aussi plus de 2200 structures utilisatrices, pour un total de plus de 1600000 matériels gérés. Si vous êtes vous-même utilisateur de la solution, n'hésitez pas à vous ajouter à la liste !

Ensuite une nouvelle version majeure, estampillée 0.83, est sortie récemment, ainsi que sa première version corrective, la 0.83.1. Fruit de longs mois de développement, celle-ci va ravir un bon nombre d'utilisateurs puisqu'elle fait la part belle aux évolutions du Helpdesk. Parmi les nouvelles fonctionnalités, on peut citer :

ServiceDesk :

  • Possibilité de créer des tickets à partir de gabarits prédéfinis.
  • Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulières.
  • Prise en charge de la gestion des problèmes, en sus de la gestion des incidents.
  • Délégation de droit pour la création de tickets.
  • Vérification de disponibilité pour les techniciens avant affectation de tâches.

Autres fonctionnalités :

  • Gestion de plusieurs adresses mails par utilisateur.
  • Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles (entités, profils, ou utilisateurs).
  • Durée de vie paramétrable pour les notes et les articles de la base de connaissances.
  • Et de nombreuses autres améliorations…

Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI.

NdM : GLPI est un outil de gestion de parc informatique, il permet de faire l'inventaire des composants ou de gérer les interventions sur les machines

Forum général.cherche-logiciel gestion d'un parc de serveur

Posté par .
1
22
mar.
2012

Bonjour,
Mon service gère un peu plus de 10 serveurs (principalement des debian) qui font tous plein de choses différentes et plus personne ne sait vraiment qui fait quoi. Donc en ce moment, je fais l'inventaire, tout ira beaucoup mieux après mais comment faire pour que ça aille mieux longtemps ?

Idéalement, à tout moment, je serais capable de savoir quel serveur fait quoi (hébergement d'un site web, de web services, scripts batch, base de données, …), de voir les interactions (...)