Chronopost a abandonné la recherche de mon colis et m'a demandé par écrit de me débrouiller avec le support d'eBay. J'ai fait une réclamation de colis perdu sur eBay, ils m'ont répondu qu'ils déclenchaient une demande de recherche par Chronopost en attendant de me répondre.
Après rappel de Chronopost, c'est le colis d'une autre personne qui a été retrouvé, ils ont mélangé les deux numéros de suivi. La recherche de mon colis continue.
Mon colis a été retrouvé au bout de 20 jours. Il a été livré dans un autre département, dans un bureau de poste qui n'a rien à voir avec celui de l'adresse. Je vais essayer maintenant de le récupérer, ça va être très très compliqué.
Pour Boursobank, j'ai contacté directement son sous-traitant Elioz qui bloque la page Boursobank avec sa solution d'accessibilité. Après m'avoir répondu d'aller me faire voir, le ticket a été clôturé :
Quand on consulte le site Web de Boursobank avec Firefox, via votre plateforme, ça affiche « Navigateur non supporté, Nous vous invitions à utiliser l'un des navigateurs suivants : Firefox, Chrome, Safari. ».
J'ai un autre cas du même genre en ce moment aussi, pas piqué des vers non plus. J'ai un colis en acheminement par Chronopost depuis 16 jours. Le suivi indique juste « Type du message : Retard ». J'ai réussi à avoir une vrai personne au support, pour savoir ce qui se passait et où était mon colis. Elle m'a demandé des informations sur le contenu du colis, m'a indiqué avoir fait une demande de renseignements et m'a promis que je serai rappelé rapidement. À la fin de la semaine, sans nouvelles, j'ai rappelé le support. Aucune trace de ma première demande, on recommence tout et on me promet que je serai rappelé rapidement. Au bout de 3 jours, je rappelle. Devinez quoi : aucune trace de mes deux précédents appels. J'ai abandonné. Ce qui m'a le plus interpellé, c'est que quand je reposais trois fois la même question, la personne au support me répondait exactement la même chose, avec la même intonation. J'ai encore un doute, je ne sais pas si c'était une IA ou une vrai personne.
Le problème n'est pas dans la licence mais dans la souveraineté, la gouvernance. Si l'entreprise américaine décide de ne plus intégrer de développements ou de ne plus faire de support pour l'Europe ou toute autre restriction, ce n'est certainement pas l'état français qui va financer la suite du développement et du service. En ce moment, la question peut aussi se poser avec plein de logiciels libres ou pas, développés en Russie : https://stand-with-ukraine.pp.ua/Boycott.html
À mesure que la relation entre les entreprises et la société évolue, nous multiplions les efforts pour relever les plus grands défis auxquels la société est confrontée. Nous combinons la puissance des dernières technologies avec notre énergie humaine, en soutenant la prochaine génération et en construisant une culture inclusive où chacun peut être lui-même.
« CAPGEMINI ENTEND ÊTRE UNE RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE CONTRIBUTION À LA SOCIÉTÉ. »
Cyril Garcia, Global Sustainability Services & Corporate Responsibility
Pas forcément, si le serveur de messagerie classe lui-même les messages dans le dossier spam (et ce n'est généralement pas configurable si on utilise un serveur public), en IMAP, les messages arrivent directement dans le dossier SPAM local synchronisé avec le serveur.
Oui, pour chaque compte. Mais c'est à faire une fois pour toutes. Pour un parc, je ne sais pas si c'est une option dans un fichier de configuration qui peut être modifiée avec un outil de déploiement.
Si je n'avais pas ouvert un ticket, je n'aurais jamais su qu'il y avait une simple option à cocher pour résoudre ce problème, tellement elle est bien cachée. C'est donc quelque chose que les développeurs pourraient très facilement régler en laissant cette option cochée par défaut mais la réponse dans le ticket est non, ça restera comme cela et le ticket a été fermé. Je l'ai rouvert au cas où, mais je ne me fais pas d'illusions.
# Un VRP de la Chine, comme Raffarin
Posté par adis . En réponse au lien Dominique de Villepin tente de sauver l'honneur de la droite française. Évalué à 4 (+7/-4). Dernière modification le 20 février 2026 à 14:53.
https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/revelations/revelations-du-vendredi-05-decembre-2025-5812818
https://www.francebleu.fr/infos/politique/russie-chine-vingt-d-affaires-discretes-a-l-etranger-pour-dominique-de-villepin-1915271
https://www.lanouvellerepublique.fr/vienne/commune/chasseneuil-du-poitou/jean-pierre-raffarin-recoit-la-plus-haute-distinction-chinoise-des-mains-de-xi-jinping
[^] # Re: Rien ne change
Posté par adis . En réponse au journal Retour sur ce site - j'espère retrouver la bonne ambiance d'antant.. Évalué à 4 (+3/-0).
Tu as la poutre verte ???
[^] # Re: Support Chronopost
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 3 (+2/-0).
Chronopost a abandonné la recherche de mon colis et m'a demandé par écrit de me débrouiller avec le support d'eBay. J'ai fait une réclamation de colis perdu sur eBay, ils m'ont répondu qu'ils déclenchaient une demande de recherche par Chronopost en attendant de me répondre.
# Sujet déjà abordé la semaine dernière sur LinuxFR
Posté par adis . En réponse au lien « Je veux parler à un humain »… Comment réussir à avoir un vrai conseiller dans les services client (et pas une IA) ?. Évalué à 3 (+2/-0).
https://linuxfr.org/users/adis/journaux/illectronisme-et-support-defaillant-le-duo-perdant
# Liste
Posté par adis . En réponse au lien Nouvelle fuite de données en France : la plateforme de vérification d’identité Sumsub a été piratée. Évalué à 3 (+2/-0).
https://bonjourlafuite.eu.org
[^] # Re: Support Chronopost
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 2 (+1/-0). Dernière modification le 11 février 2026 à 19:41.
Je suis l'expéditeur.
[^] # Re: Support Chronopost
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 3 (+2/-0).
Après rappel de Chronopost, c'est le colis d'une autre personne qui a été retrouvé, ils ont mélangé les deux numéros de suivi. La recherche de mon colis continue.
[^] # Re: Support Chronopost
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 2 (+1/-0).
Mon colis a été retrouvé au bout de 20 jours. Il a été livré dans un autre département, dans un bureau de poste qui n'a rien à voir avec celui de l'adresse. Je vais essayer maintenant de le récupérer, ça va être très très compliqué.
# Solution d'accessibilité pour bloquer les pages
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 4 (+3/-0). Dernière modification le 09 février 2026 à 11:19.
Pour Boursobank, j'ai contacté directement son sous-traitant Elioz qui bloque la page Boursobank avec sa solution d'accessibilité. Après m'avoir répondu d'aller me faire voir, le ticket a été clôturé :
Stephane Pxxx jira@ives-group.atlassian.net a commenté :
Bonjour Monsieur xxx,
À la lecture de votre message, il me semble que vous utilisez le système d’exploitation Linux.
Si tel est le cas, je suis navré de vous informer que ce système n’est malheureusement pas encore pris en charge par notre application à ce jour.
Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Pour rappel la demande initial est la suivante :
Bonjour,
Pouvez-vous nous aider pour ce souci d'affichage ?
De : support@elioz.fr
Envoyé : dimanche 8 février 2026 19:40
À : Service Relation Client Elioz contact@elioz.fr
Objet : Nouveau message du "Formulaire Contact"
Votre message
Bonsoir,
Quand on consulte le site Web de Boursobank avec Firefox, via votre plateforme, ça affiche « Navigateur non supporté, Nous vous invitions à utiliser l'un des navigateurs suivants : Firefox, Chrome, Safari. ».
1) Votre solution a un problème.
2) nous vous invitions -> nous vous invitons
Pourriez-vous corriger cela ?
Cordialement
# Youpi
Posté par adis . En réponse au lien Health Data Hub : le gouvernement promet une bascule sur SecNumCloud d’ici fin 2026. Évalué à 6 (+5/-0).
Et aussi bientôt en bascule sur https://bonjourlafuite.eu.org
[^] # Re: Support Chronopost
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 1 (+0/-0).
Ou un test de Voight-Kampff (difficile au téléphone).
# Support Chronopost
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 5 (+4/-0). Dernière modification le 07 février 2026 à 10:20.
J'ai un autre cas du même genre en ce moment aussi, pas piqué des vers non plus. J'ai un colis en acheminement par Chronopost depuis 16 jours. Le suivi indique juste « Type du message : Retard ». J'ai réussi à avoir une vrai personne au support, pour savoir ce qui se passait et où était mon colis. Elle m'a demandé des informations sur le contenu du colis, m'a indiqué avoir fait une demande de renseignements et m'a promis que je serai rappelé rapidement. À la fin de la semaine, sans nouvelles, j'ai rappelé le support. Aucune trace de ma première demande, on recommence tout et on me promet que je serai rappelé rapidement. Au bout de 3 jours, je rappelle. Devinez quoi : aucune trace de mes deux précédents appels. J'ai abandonné. Ce qui m'a le plus interpellé, c'est que quand je reposais trois fois la même question, la personne au support me répondait exactement la même chose, avec la même intonation. J'ai encore un doute, je ne sais pas si c'était une IA ou une vrai personne.
# Coquilles
Posté par adis . En réponse au journal Illectronisme et support défaillant, le duo perdant. Évalué à 1 (+0/-0).
Si un GM pouvait me corriger :
mis à disposition) -> mis à disposition
Nous vous invitions à à -> Nous vous invitions à
# Reddit
Posté par adis . En réponse au message FreeCAD usage en production recherche de communauté. Évalué à 2 (+1/-0).
https://www.reddit.com/r/FreeCAD/ (50 000 abonnés)
[^] # Re: Mais est-ce totalement souverain ?
Posté par adis . En réponse au lien La Suite numérique fait des petits en Europe. Évalué à 1 (+0/-0). Dernière modification le 02 février 2026 à 10:03.
Le problème n'est pas dans la licence mais dans la souveraineté, la gouvernance. Si l'entreprise américaine décide de ne plus intégrer de développements ou de ne plus faire de support pour l'Europe ou toute autre restriction, ce n'est certainement pas l'état français qui va financer la suite du développement et du service. En ce moment, la question peut aussi se poser avec plein de logiciels libres ou pas, développés en Russie : https://stand-with-ukraine.pp.ua/Boycott.html
# Mais est-ce totalement souverain ?
Posté par adis . En réponse au lien La Suite numérique fait des petits en Europe. Évalué à 1 (+1/-1).
Le tableur Grist dans LaSuite est développé par une entreprise New-Yorkaise : https://github.com/gristlabs/grist-core/
Sinon, il y a les solutions intégrant la suite bureautique Collabora Online : mosa.cloud, Mijn Bureau, OpenDesk, Tracim et d'autres applications. Pour les particuliers et les associations, il y a les offres des CHATONS.
# Aucune
Posté par adis . En réponse au lien Quelle place pour le photovoltaïque en France ?. Évalué à 1 (+1/-1). Dernière modification le 27 janvier 2026 à 23:04.
Tant que l'état sera actionnaire d'EDF et donc protégera l'énergie nucléaire.
# RSE pipeau
Posté par adis . En réponse au lien Capgemini aide la police fédérale américaine ICE à localiser les migrants. Évalué à 4 (+3/-0). Dernière modification le 27 janvier 2026 à 19:24.
Sur https://www.capgemini.com/fr-fr/notre-groupe/responsabilite-sociale-et-environnementale/ :
```
Ensemble, nous construirons l’avenir que nous souhaitons pour nos concitoyens, notre société et notre planète.
À mesure que la relation entre les entreprises et la société évolue, nous multiplions les efforts pour relever les plus grands défis auxquels la société est confrontée. Nous combinons la puissance des dernières technologies avec notre énergie humaine, en soutenant la prochaine génération et en construisant une culture inclusive où chacun peut être lui-même.
[^] # Re: Ticket
Posté par adis . En réponse au journal Mozilla Thunderbird cache les spams. Évalué à 5 (+4/-0).
Il y a un système de vote pour les tickets.
# Ticket
Posté par adis . En réponse au journal Mozilla Thunderbird cache les spams. Évalué à 6 (+5/-0).
Si vous avez un compte et le courage de commenter le ticket que j'ai fait pour Thunderbird, ça les fera peut-être changer d'avis.
[^] # Re: but de la boîte spam
Posté par adis . En réponse au journal Mozilla Thunderbird cache les spams. Évalué à 5 (+4/-0). Dernière modification le 24 janvier 2026 à 18:14.
Pas forcément, si le serveur de messagerie classe lui-même les messages dans le dossier spam (et ce n'est généralement pas configurable si on utilise un serveur public), en IMAP, les messages arrivent directement dans le dossier SPAM local synchronisé avec le serveur.
[^] # Re: Option à cocher
Posté par adis . En réponse au journal Mozilla Thunderbird cache les spams. Évalué à 3 (+2/-0). Dernière modification le 24 janvier 2026 à 13:37.
Oui, pour chaque compte. Mais c'est à faire une fois pour toutes. Pour un parc, je ne sais pas si c'est une option dans un fichier de configuration qui peut être modifiée avec un outil de déploiement.
# Option à cocher
Posté par adis . En réponse au journal Mozilla Thunderbird cache les spams. Évalué à 6 (+6/-1). Dernière modification le 24 janvier 2026 à 11:50.
Si je n'avais pas ouvert un ticket, je n'aurais jamais su qu'il y avait une simple option à cocher pour résoudre ce problème, tellement elle est bien cachée. C'est donc quelque chose que les développeurs pourraient très facilement régler en laissant cette option cochée par défaut mais la réponse dans le ticket est non, ça restera comme cela et le ticket a été fermé. Je l'ai rouvert au cas où, mais je ne me fais pas d'illusions.
# Poste à pourvoir
Posté par adis . En réponse au lien Les Arts et Métiers ont un problème de fuite. Évalué à 3 (+2/-0). Dernière modification le 23 janvier 2026 à 19:28.
Au campus de Paris, ils cherchent un administrateur réseaux pour notamment « Mettre en place et gérer des systèmes de sécurité réseau pour protéger contre les menaces et les accès non autorisés. ».
https://s3-site.artsetmetiers.fr/public/2026-01/Administrateur%20R%C3%A9seau%20DSI%20V2_0.pdf
# MAS
Posté par adis . En réponse au lien Activer Windows sans internet, par téléphone, c'est terminé. Évalué à -1 (+0/-1).
Pour Windows 7, il y a https://github.com/massgravel/Microsoft-Activation-Scripts