Cette catégorie d'utilisateurs ne dispose que d'une adresse mail en général et ils y accèdent le plus souvent via un webmail, plus rarement un Outlook ou un autre client de messagerie.
Même si effectivement ce n'est pas l'usage courant, j'ai déjà vu des aberrations du type:
- j'ai créer plusieurs boites gmail, ainsi en éparpillant mes données, Google ne peut pas me profiler (plus il y en a mieux c'est)
- Pour ne pas donner mon adresse à n'importe qui, j'ai créé des adresses gmail pour chaque services en ligne, sous la forme "service.initiales@gmail.com"
- Un client qui reste sous Windows 7 et en pop3 pendant longtemps car Incredimail n'est plus téléchargeable/instalable/supporté, mais il veut absolument ce logiciel…
Je m'arrête volontairement à des expériences vécues avec la cible de ce type de produits (particuliers non aisés)
Quant à la volumétrie des données à sauvegarder et à restaurer, on se limite à 20Go, s'il y a plus de données, charge à l'utilisateur de les sauvegarder avant avec ou sans notre utilitaire.
C'est plus clair, effectivement, je pense tout de même que l'article 5 des CGU ne va pas assez loin:
Il n'y a pas de frais possibles de déplacement (sinon quelle est votre rayon d'action par bénévole/prestataire?).
Les 2h maximum sont difficiles à tenir pour un prestataire, même en prenant une "petite" distance de 20km, 40km x 0,636€ (indémnité kilométrique pour un véhicule de 5 CV, la moyenne Française est de 5-6 CV), cela fait déjà 25€44 de frais professionnels , ou de remboursement de la part part de l'association à son bénévole.
Il faudrait que je teste votre outil d'audit à l'occasion pour avoir une meilleure idée du "dégraissage" préalable.
Idem, Rust Desk de ce côté-ci, mais je ne sais pas comment il se comporte sans serveur relai (j'en ai installé un sur mon vps pour ne pas "surcharger" l'infra de rustdesk).
Pour la facturation, je me fais payer par virement directement et utilise un logiciel d'un dev indépendant qui (ne) fonctionne (pas officiellement) sous Linux donc ne pourrais te conseiller.Pour les particuliers, je facture au réel, à l'heure, et compte une demi heure minimum.
Ma petite pensée concernant le tarif et la prestation:
Si j'ai bien compris, le backup est effectué par l'utilisateur grâce au logiciel (script?) de sauvegarde fournit en amont lors de l'audit. Donc pas de backup à prévoir pour l'intervenant.
Par contre si je regarde l'offre, je peux lire:
Configuration de base
Navigateur, mails, bureautique, imprimante, mises à jour, options de sécurité.
Le bénéficiaire/client pourrait s'attendre à avoir son profil de navigateur (même s'il ne l’exprime pas comme ça) migré au passage (mais l'utilisateur l'exprime après le formatage), ses 23 adresses gmail dans sont "outlook"(thunderbird) avec ses belles signatures, et là, patatra pour le LinuxAngel qui s'occupe d'un sac de nœud.
Pour contrecarrer ce risque et éviter d'avoir trop d'attentes de la part de l'utilisateur, je suggérerais de ne pas conserver une offre unique, mais d'avoir une offre basique (68€) et une offre premium (à définir suivant les services proposables).
Cela permet de toucher plusieurs catégories de personnes également (j'ai des clients qui sont prêts à "investir" dans une migration, indépendamment du système par exemple)
Ainsi, le LinuxAngel n'est pas dans l'inconnu, et il pourra être opposable qu'il n'a pas pris l'offre premium et ne peut demander la lune.
Un autre point avant de m'éclipser:
Prise en main
Explications simples : le Menu, les Fichiers et Dossiers, la Logithèque ainsi que les bonnes pratiques.
Y a t'il un cadre particulier? Feuille de route/support ? Car cela peut prendre quelques minutes, comme quelques heures.
Je pense pouvoir être la cible (en nom propre, ou via de notre association) pour être LinuxAngel, mais une prestation d'une demi-journée éventuelle pour une fraction de 68€ n'est pas viable.
Pas de ronchonnement, juste des interrogations issues de mes expérience de prestation à domicile, car je trouve le projet vraiment cool et aimerais le voir avancer!
Je donne juste mon ressenti afin que la personne puisse avoir un retour, et ce qu'implique ma lecture, qui éventuellement pourrait être partagée.
J'agis mal, des fois, souvent, comme tout le monde, et j'aime quand on me le dit, car je peux au moins essayer de le corriger.
Je ne suis pas sur LinuxFR pour faire de la com. Je n'ai pas cité mon entreprise/domaine/activité, pas de lien rattaché à mon compte et je n'ai pas vocation à devenir un personnage public non plus.
En pratique, j'essaie de faire beaucoup pour réduire fracture numérique, fais du bénévolat depuis mes 14 ans… Pourtant cela ne me donne pas le droit d'être irrespectueux envers mes employés quand bien même il y a faute (Dans ce cas, on dialogue !).
Sans débattre de l'humain que je ne connais pas et donc ne peut me faire qu'un avis très (certainement trop) partiel, je souhaite juste souligner que c'est dommage qu'en raison de vouloir faire de la bonne communication on arrive à basculer dans un opposé.
Je me permets ce commentaire (mon deuxième sur ce site) afin d'exprimer mon désaccord avec l'auteur de la dépêche et du logiciel Pétrolette.
En effet, j'ai regardé cette dépêche, car intéressé par le logiciel et sa mise en place pour ma veille professionnelle à partir d'un logiciel libre qui m'a l'air de répondre intégralement à mes attentes.
Cependant, après avoir parcouru les commentaires de M. yPhil, je ne peux que me résigner à ne pas l'essayer. Même si je conçois qu'il est difficile et angoissant d'essayer de porter ou de vivre d'une activité, il est de mauvais ton de s'en prendre et d'être irrespectueux envers toutes les personnes travaillant autour de la dépêche afin qu'elle corresponde aux standards du site et soit publiée sur celui-ci.
Par conséquent, je ne testerai, ne ferai la promotion, ni n'utiliserait ce logiciel, et si l'on me demande mon avis sur Pétrolette, je ne pourrais m'empêcher d'avoir en tête le comportement de son auteur.
Je souhaite bien du courage à l'équipe de LinuxFR et vous félicite pour votre retenue ainsi que votre motivation à bien faire, et ce, malgré les comportements constatés.
Bonjour, et tout d'abord, félicitation pour ce projet !
Une question me taraude, dans la campagne de réemploi, quels sont vos critères quand à la viabilité du matériel?
Autrement dit, testez-vous le matériel afin de s'assurer de sa santé/stabilité totale ou partielle?
Effacez-vous les données antérieures?
Je travaille également sur le réemploi dans un autre cadre et voici mon cheminement personnel (actuel):
Inventaire du Matériel (Fusion Inventory + GLPI)
Effacement du disque dur (en général 1 passe de 0 avec vérification via nWipe, fork de dban)
Test du disque via smartmontool (extended self-test)
Test des composants (hors disque) via une clé propriétaire PC-Doctor ou Eurosoft PC-Check
Installation du système
Nettoyage, changement de pile et pâte thermique.
Les 3 premiers points se font via un mauvais script bash de mon cru, depuis une Live session xUbuntu.
[^] # Re: viabilité pour le prestataire, temps consommé, perception du bénéficiaire
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Multiplier par 4 et en 4 ans l’adoption de Linux chez le particulier !. Évalué à 1 (+1/-0).
Même si effectivement ce n'est pas l'usage courant, j'ai déjà vu des aberrations du type:
- j'ai créer plusieurs boites gmail, ainsi en éparpillant mes données, Google ne peut pas me profiler (plus il y en a mieux c'est)
- Pour ne pas donner mon adresse à n'importe qui, j'ai créé des adresses gmail pour chaque services en ligne, sous la forme "service.initiales@gmail.com"
- Un client qui reste sous Windows 7 et en pop3 pendant longtemps car Incredimail n'est plus téléchargeable/instalable/supporté, mais il veut absolument ce logiciel…
Je m'arrête volontairement à des expériences vécues avec la cible de ce type de produits (particuliers non aisés)
C'est plus clair, effectivement, je pense tout de même que l'article 5 des CGU ne va pas assez loin:
Il n'y a pas de frais possibles de déplacement (sinon quelle est votre rayon d'action par bénévole/prestataire?).
Les 2h maximum sont difficiles à tenir pour un prestataire, même en prenant une "petite" distance de 20km, 40km x 0,636€ (indémnité kilométrique pour un véhicule de 5 CV, la moyenne Française est de 5-6 CV), cela fait déjà 25€44 de frais professionnels , ou de remboursement de la part part de l'association à son bénévole.
Il faudrait que je teste votre outil d'audit à l'occasion pour avoir une meilleure idée du "dégraissage" préalable.
[^] # Re: Tarif, télémaintenance & assistance à distance ?
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Multiplier par 4 et en 4 ans l’adoption de Linux chez le particulier !. Évalué à 0 (+0/-0).
Idem, Rust Desk de ce côté-ci, mais je ne sais pas comment il se comporte sans serveur relai (j'en ai installé un sur mon vps pour ne pas "surcharger" l'infra de rustdesk).
Pour la facturation, je me fais payer par virement directement et utilise un logiciel d'un dev indépendant qui (ne) fonctionne (pas officiellement) sous Linux donc ne pourrais te conseiller.Pour les particuliers, je facture au réel, à l'heure, et compte une demi heure minimum.
# viabilité pour le prestataire, temps consommé, perception du bénéficiaire
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Multiplier par 4 et en 4 ans l’adoption de Linux chez le particulier !. Évalué à 2 (+2/-0).
Ma petite pensée concernant le tarif et la prestation:
Si j'ai bien compris, le backup est effectué par l'utilisateur grâce au logiciel (script?) de sauvegarde fournit en amont lors de l'audit. Donc pas de backup à prévoir pour l'intervenant.
Par contre si je regarde l'offre, je peux lire:
Le bénéficiaire/client pourrait s'attendre à avoir son profil de navigateur (même s'il ne l’exprime pas comme ça) migré au passage (mais l'utilisateur l'exprime après le formatage), ses 23 adresses gmail dans sont "outlook"(thunderbird) avec ses belles signatures, et là, patatra pour le LinuxAngel qui s'occupe d'un sac de nœud.
Pour contrecarrer ce risque et éviter d'avoir trop d'attentes de la part de l'utilisateur, je suggérerais de ne pas conserver une offre unique, mais d'avoir une offre basique (68€) et une offre premium (à définir suivant les services proposables).
Cela permet de toucher plusieurs catégories de personnes également (j'ai des clients qui sont prêts à "investir" dans une migration, indépendamment du système par exemple)
Ainsi, le LinuxAngel n'est pas dans l'inconnu, et il pourra être opposable qu'il n'a pas pris l'offre premium et ne peut demander la lune.
Un autre point avant de m'éclipser:
Y a t'il un cadre particulier? Feuille de route/support ? Car cela peut prendre quelques minutes, comme quelques heures.
Je pense pouvoir être la cible (en nom propre, ou via de notre association) pour être LinuxAngel, mais une prestation d'une demi-journée éventuelle pour une fraction de 68€ n'est pas viable.
Pas de ronchonnement, juste des interrogations issues de mes expérience de prestation à domicile, car je trouve le projet vraiment cool et aimerais le voir avancer!
[^] # Re: Faut-il séparer le logiciel de l'humain?
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Sortie de Pétrolette 1.6. Évalué à 6.
Bonjour,
Pourtant, ni troll, ni com.
Je donne juste mon ressenti afin que la personne puisse avoir un retour, et ce qu'implique ma lecture, qui éventuellement pourrait être partagée.
J'agis mal, des fois, souvent, comme tout le monde, et j'aime quand on me le dit, car je peux au moins essayer de le corriger.
Je ne suis pas sur LinuxFR pour faire de la com. Je n'ai pas cité mon entreprise/domaine/activité, pas de lien rattaché à mon compte et je n'ai pas vocation à devenir un personnage public non plus.
[^] # Re: Faut-il séparer le logiciel de l'humain?
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Sortie de Pétrolette 1.6. Évalué à 4.
En pratique, j'essaie de faire beaucoup pour réduire fracture numérique, fais du bénévolat depuis mes 14 ans… Pourtant cela ne me donne pas le droit d'être irrespectueux envers mes employés quand bien même il y a faute (Dans ce cas, on dialogue !).
Sans débattre de l'humain que je ne connais pas et donc ne peut me faire qu'un avis très (certainement trop) partiel, je souhaite juste souligner que c'est dommage qu'en raison de vouloir faire de la bonne communication on arrive à basculer dans un opposé.
# Faut-il séparer le logiciel de l'humain?
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Sortie de Pétrolette 1.6. Évalué à 5.
Bonjour,
Je me permets ce commentaire (mon deuxième sur ce site) afin d'exprimer mon désaccord avec l'auteur de la dépêche et du logiciel Pétrolette.
En effet, j'ai regardé cette dépêche, car intéressé par le logiciel et sa mise en place pour ma veille professionnelle à partir d'un logiciel libre qui m'a l'air de répondre intégralement à mes attentes.
Cependant, après avoir parcouru les commentaires de M. yPhil, je ne peux que me résigner à ne pas l'essayer. Même si je conçois qu'il est difficile et angoissant d'essayer de porter ou de vivre d'une activité, il est de mauvais ton de s'en prendre et d'être irrespectueux envers toutes les personnes travaillant autour de la dépêche afin qu'elle corresponde aux standards du site et soit publiée sur celui-ci.
Par conséquent, je ne testerai, ne ferai la promotion, ni n'utiliserait ce logiciel, et si l'on me demande mon avis sur Pétrolette, je ne pourrais m'empêcher d'avoir en tête le comportement de son auteur.
Je souhaite bien du courage à l'équipe de LinuxFR et vous félicite pour votre retenue ainsi que votre motivation à bien faire, et ce, malgré les comportements constatés.
Cordialement,
Antonin G-P
# Réinstallation ≠ Réemploi ?
Posté par antoningp . En réponse à la dépêche Sortie de l'Emmabuntüs DE4 axée sur le réemploi pour tous avec Ventoy !. Évalué à 1.
Bonjour, et tout d'abord, félicitation pour ce projet !
Une question me taraude, dans la campagne de réemploi, quels sont vos critères quand à la viabilité du matériel?
Autrement dit, testez-vous le matériel afin de s'assurer de sa santé/stabilité totale ou partielle?
Effacez-vous les données antérieures?
Je travaille également sur le réemploi dans un autre cadre et voici mon cheminement personnel (actuel):
Les 3 premiers points se font via un mauvais script bash de mon cru, depuis une Live session xUbuntu.