Bonjour cher journal, je voudrais te raconter ma vie.
Je suis abonné depuis plus de 2 ans chez wanadoo, adsl 8Méga, que je paie actuellement 29,90 euros.
Même prix qu'ailleurs me direz-vous. Sauf que il y a quelque chose qui me chagrine.
Un abonné ADSL 8M + Tel + TV paie 29,90 (engagement 12 mois)
Un abonné ADSL 1M + Tel paie 29,90 (engagement 12 mois).
Un abonné ADSL 8M + Tel paie 34,90 (engagement 12 mois).
Un abonné ADSL 8M à la carte paie 29,90 (sans engagement, trop généreux).
Un abonné ADSL 8M à la carte + TV paie 29,90 (sans engagement, trop généreux).
Un abonné ADSL 8M à la carte + tel (10¤ en +) paie 39,90.
Je vous laisse admirer la cohérence des offres.
Je pourrais également citer les options magnifiques :
1Go mail = 2¤
antivirus mail = 3¤
antispam = 1,50¤
500Mo d'espace partagé = 10¤ (si si c'est vrai)
mon préféré : ip fixe = 18¤
Voilà, après un passage sur le site orange, je me suis dit, c'est triste. Mais ils ont pensé à tout pour faire plaisir au client, leurs superbes "points davantage internet". En fonction de l'ancienneté, de l'abonnement, des options on gagne des points, un peu comme pour les tels mobiles.
Je me dis chouette! Depuis plus de 2 ans que je suis là, (avec un abonnement au début à 39,90) je vais gagner des jolis cadox.
Donc je me balade dans le catalogue avec mes 2200 points.
Et là c'est la poilade.
2 mois d'antivirus mail (6¤) => 3400 points
1 webcam labtec (15¤ maxi) => 16600 points.
Super \o/ Encore 6 ans et je pourrais avoir une webcam !
J'ai demandé plusieurs à avoir une réduction, tout simplement parce que je ne souhaite que l'adsl, et bien non, fini la belle époque du wanadoo au service du client, aujourdhui si le client à l'impression de se faire XXXX à sec, tant pis.
Evidemment, c'est partout pareil, pas d'offre "personnalisée" chez free, neuf, etc, mais de la part d'orange, j'attendais un peu plus qu'un simple alignement-sur-les-autres-mais-un-peu-plus-cher-pour-faire-croire-qu-on-en-a-pour-son-argent.
Bref, ceux qui ne cherchent qu'une offre internet classique sont obligés de payer plein pot, et personnelement j'ai vraiment l'impression de payer un peu pour rien.
Journal Coup de gueule contre la honte des FAI : Orange
4
mai
2007
# Orange
Posté par kadreg . Évalué à 10.
(et encore, tu as oublié de compter la ligne fixe dans les frais. En début d'années, je m'étant renseigné pour la supprimé, ils m'ont dit qu'ils le faisaient pour les nouveaux client, mais pas pour les anciens)
[^] # Re: Orange
Posté par Axel . Évalué à 2.
J'ai l'impression qu'on retrouve la "fracture" ADSL/RTC aujourdhui :
ADSL Triple Play(net, tel, tv) / ADSL tout court.
Et encore, j'ai de la chance de pouvoir avoir 8 megas.
[^] # Re: Orange
Posté par Janfi . Évalué à 2.
Par exemple, il reste chez Neuf une offre ADSL "simple", ie sans TV, téléphone etc...
Facturé une quinzaine d'euros par mois, ça me parait honnête. Je ne suis pas sûr que ce soit le seul.
Sinon, il y a visiblement un vrai bon FAI d'après ce que j'en lis depuis longtemps, mais trop cher pour moi : Nerim.
[^] # Re: Orange
Posté par Juke (site web personnel) . Évalué à 2.
[^] # Re: Orange
Posté par Ph Husson (site web personnel) . Évalué à 4.
24¤/mois pour le dégroupage total, bon y a toujours le téléphone.
Sans le modem ca fait 10¤ de moins que les offres normales mais bon le modem est à payer donc ca revient pas beaucoup moins cher pour un truc dont on a aucune idée de la fiabilité :/ Enfin ils utilisent le réseau de Neuf Cegetel Aol ClubInternet Alice
Ah non, ils ont pas encore racheté Alice (bizarre.), bon ben ils utilisent juste le réseau de Alice.
[^] # Re: Orange
Posté par liberforce (site web personnel) . Évalué à 3.
Pas d'engagement mais 45¤ de frais de résiliation. PAr contre sur les service annexes, ils sont nuls: 10Mo de pages perso, pas d'antivirus ni de contrôle parental, mais un antispam gratuit (j'ai vu ça dans le webmail, je ne l'ai jamais utilisé, j'uitlise le filtrage de thunderbird).
J'en suis plutôt satisfait, ça doit faire 3/4 ans maintenant.
Ah et puis la téléphonie illimitée fonctionne pour tous les téléphones connectés sur la même ligne, pas besoin d'être raccordé à la Télé2Box. Il me semble que ce sont les seuls à faire ça, ce qui peut être pratique quand on a plusieurs téléphones mais une seule ligne.
[^] # Re: Orange
Posté par Calim' Héros (site web personnel) . Évalué à 2.
Valable partout ou il y a l'adsl (ou presque, mais ne nécessite pas de dégroupage)
29.9x par moi, pas d'abonnement téléphonique, téléphone free.
[^] # Re: Orange
Posté par Matthieu . Évalué à 2.
[^] # Re: Orange
Posté par Yohan_B . Évalué à 1.
Étonnant, j'ai fait supprimer mon abonnement téléphonique sans problème en décembre. Cela faisait plus d'un an que j'étais client à cette adresse et on ne m'a fait aucune remarque.
En ce qui concerne les options, il y a un moyen pour avoir une IP fixe et l'IPv6 en plus de l'IPv4 gratuitement : il faut s'inscrire à l'expérimentation IPv6.
Je l'ai fait il y a plus d'un an sur une autre adresse.
Par contre il ne faut pas avoir de livebox ni l'option TV qui ne sont pas compatible avec l'expérimentation... Et c'est un peu long pour s'inscrire : je ne sais même pas si les inscriptions sont encore validées.
[^] # Re: Orange
Posté par taiwan . Évalué à 1.
mmmmm ca me dit quelque chose ,ca va surement me revenir ...
# Où est le problème?
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 8.
Sinon, pour les offres personnalisées, non merci, ça coute moins cher de faire une offre unique (moins de gestion clientelle tout ça...), en pratique tu as du personnalisé :
- Connexion Internet 30¤/mois tout compris (abo de la paire de cuivre + DSLAM + FAI) (et d'autres pays rêvent de ce prix, juste pour Internet, si si... J'ai regardé en Allemagne pour mes beaux-parents, j'ai cru m'étrangler, en dessous de 40¤/mois difficile d'avoir juste Internet, sans Teléphonie illimité etc... et mes beaux-parents ont mis du temps à comprendre que leur fille pouvait les appeler pendant des heures sans payer, c'est inimaginable pour eux... Tu te rends compte, l'international)
- Tout le reste en option, 0¤/option, tu n'es pas obligé de prendre.
Après, effectivement, on peut faire une offre 1h/mois, 10h/mois, 5 Go/mois, 512K ou 20Mega, avec ou sans fastpath, avec ou sans TV, etc... Mais est-ce vraiment dans l'intérêt du consomateur? j'en doute. Ca sera plus cher, même de base, ou presque.
Il n'y a qu'à demander à nos amis en terre étrangère à la France ce qu'ils pensent de leur offre plus personnalisables, tu vas être surpris...
PS : pour l'Allemagne, je suis preneur de l'ADSL le moins cher pour des débutants du net, j'ai rien trouvé d'excitant, ça fait peur, un truc a 30¤ (tout compris hein, entre l'abo Deutsche Telecom, son supplément ligne ADSL et le FAI, je sais ce n'est pas gagné)
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Axel . Évalué à 5.
C'est vrai, après tout, en Afrique ils n'ont pas l'eau potable partout, alors si quand j'ouvre l'eau du robinet, ça coule tout vert, j'ai pas à me plaindre!
De plus je ne sais pas où tu vois du personnalisé, mais 30¤ pour tout le monde pour la même offre, c'est tout sauf personnalisé.
Du personnalisé, en pratiquen il y en a à cause de la "fracture" numérique, pas à cause de l'éventail des offres.
c'est ADSL, ADSL + TEL , ADSL + TEL + TV pour le même prix, si t'es pas couvert, tant pis pour toi.
Une vraie offre personnalisée serait d'adapter le prix aux contraintes du terrain, et pas l'inverse.
Tu parles des couts ? Chez free, ls ont réussi à faire tout gratuit (ip fixe, fastpath et j'en passe), configurable par l'utilisateur! waouh, ils sont surhumains ou alors c'est orange qui se bouge pas les fesses ?
Enfin, j'oubliais, on est en France, faut pas qu'on se plaigne après tout, on a qu'à se taire et continuer de payer sinon on va avoir une réputation de râleur, radins etc...
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 10.
Il te faut quoi en France? Tout gratuit?
Ca coute plus cher à Free de proposer l'Internet de base dans les village pommés que de fournir Internet+TV+VoIP, et tu voudrai que la où ça leur coute le plus cher, ils fassent le moins cher. N'importe quoi. Si Free faisait à la carte par rapport à ses couts, ça ferait plus cher la ou il y a que l'ADSL, et moins cher en ville avec tout, et tu râleras encore alors qu'il aura fait ce que tu demandes, cad adapter (ben oui, adapter, ce n'est pas que à ton avantage).
Quitte à me répéter : c'est moins cher de faire une offre tarifaire unique et faire ce qu'on peut en technique, que faire une offre tarifaire différente suivant tes désiratats.
Pour toi, il y a Orange : à la carte, mais cher.
En gros, de ce que je comprend, tu te plains que le business model de Free fasse que l'offre complète soit moins cher que le choix que tu as chez Orange, mais tu veux un business model cher en payant pas cher.
Désolé, ça ne marche pas comme ça.
Désolé, mais l'ADSL en France est parmis les plus compétitif au monde par rapport à la géographie des lieux (zone peu denses etc...), mais comme d'habitude : c'est super-simple de critiquer, même le meilleur. Encore pire : on te rappelle que tu es râleur, et tu râle dessus, super.
Fais-le toi-même alors, monte un FAI comme tu l'imagines, tu verras, c'est plus cher.
Soit constructif, propose un modèle comme tu l'imagines avec un business model, qu'on rigole. En attendant la France est géniale en FAI, mais bon, ah oui, c'est toujours mieux ailleurs : A est mieux chez X, B est mieux chez Y, C est mieux chez Z, donc la France c'est merdique car c'est pas la meilleure en A, B et C, seulement en D, E, F, on prend ce qui nous arrange dans un pays et on critique le sien, en oubliant les problèmes des autres pays, parce que ça nous arrange pas.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Axel . Évalué à -8.
Range ton argument "ailleurs c'est pire", il ne vaut rien. Et je ne parle même pas du "Do it yourself". Pour fermer le débat tu es très fort, tu voterais pas sarkozy par hasard ?
Maintenant, Free a décidé simplement : tout à 29,99 tout compris, pas d'ambiguité.
Orange fait l'inverse : il fait croire qu'il y a 42 offres et options, alors qu'en fait le résultat est le même : 30¤ mini pour tout le monde. Et ce sont ces faux-semblants qui me dérange, c'est sur cette incohérence que je peste, pas sur le prix en lui même puisque j'ai choisi en connaissance de cause d' être chez wanadoo.
Maintenant si tu es trop bigleux pour ne voir qu'un radin qui râle parce que c'est cher....
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par briaeros007 . Évalué à 3.
Sauf erreur de ma part, neuf sépare justement la téléphonie d'internet de la tv - ils faisait meme louer l'option wifi un moment ... -
Mais bon tu ne trouvera pas beaucoup d'offre internet + téléphonie à moins de 30¤.
La tv ca leur coute presque rien a faire (enfin le traffic sort pas de leur réseau, donc ils ont a payé les infrastructures mais c'est tout).
Et honnettement, 30¤ pour les offres proposés, non c'est pas cher. Peut etre trop cher pour toi , mais ce n'est pas cher.
Je rale pas parce qu'une ls c'est 1000¤/mois et que mon adsl ben j'ai pas de sla dessus.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Axel . Évalué à 0.
Quand au pas cher, tu confonds "pas cher par rapport aux offres proposées" et "pas cher par rapport à la réalité".
La réalité c'est que je paie le même prix que celui qui a tout. Enfin ça vous semble normal....
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 7.
Tu es donc à un endroit qui coute plus cher à Free, donc Free, si il faisait à la carte comme tu le demandes, te facturerai :
- 20¤/mois si tu es à la ville
- 40¤/mois si tu es à la campagne (oui, la campagne c'est étonnamment moins dense que Paris), de ce que je comprend c'est ce que tu as.
Ca, c'est la réalité. La veux-tu vraiment?
Maintenant, si tu veux payer plus cher pour ton service, pourquoi pas, mais si je comprend, tu veux le beurre et l'argent du beurre : à la carte, sans le prix qui va avec.
Et au final tu ne payes pas du tout le même prix que celui qui a tout, je parie que si tu fais l'addition prix du logement + Internet, le tiens est bien moins cher que celui qui a le logement + Internet + TV.
PS : pour info, la TV, ça coute a peine 50 centime par abonné en investissement de Free, admettons qu'on imagine que tu es en zone dense, à la carte ferait donc que tu paieras 30¤/mois moins 50 centimes de TV que tu n'as pas plus 50 centime de frais de gestion de la carte. C'est super, tu paieras aussi 30¤/mois, mais ce sera à la carte. Maintenant, si tu ne comprends pas ce qu'est un business model, des couts de gestion, des couts d'investissement, je ne peux plus rien faire.
PPS : <si j'étais comme toi> moi aussi ca me gonfle de payer mon ADSL plus cher que ce qui coute à Free, je suis en ville, je sais que Free pourrai me faire payer juste 20¤/mois pour Internet+TV+VoIP si il ne se faisait pas chier à faire le même prix pour les campagnards qui leur casse leurs marges sur Internet seul chez eux (regarde les bilans pour la Bourse, un abonné à la campagne ne leur rapporte rien, un abonné en ville plus de 10¤/mois de bénéfice net). Faudrait qu'ils fassent à la carte, à choisir entre campagne et ville!</si j'étais comme toi>
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Anonyme . Évalué à -5.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par briaeros007 . Évalué à 6.
Comme je peux dire que je suis aps content de pas avoir une dispo à 99.9999% du téléphone, et une QoS de - de 20ms de gigue, un délai maximum de moins de 100ms, et un débit de 64kbits CRB constant.
Mais si tu veux réellement une dispo à 99.9999% , tu te renseigne, et tu vois le gap de prix avec la VoIP.
Y'a des moments, pour que la critique soit écouté, où il faut etre un minimum objectif.
Moi aussi je préfererais qu'on ai rien a payer, mais est ce viable pour une entreprise de tout faire gratuit ?
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 2.
Tu as su dire ce que je pensais avec plus de hauteur, avec des arguments plus "choc".
Ca me rappelle mes donneurs d'ordre au taf, qui quand je leur donne le prix de la dispo qu'ils demandent, se disent finalement que la disponibilité, ce n'est pas si important que ça ;-)
PS : 99.999% ce qu'en entreprise on appelle 9*5, c'est déjà beaucoup (une indisponibilité de 5 minutes par an, imagine), et ça coute très très cher, je crois que du 99.9999% (30s d'indispo par an) ça n'existe même pas quelque soit le prix que tu mettes dans la machine (ou alors, très très très très... cher, hors de ma compétence :) )
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Wawet76 . Évalué à 4.
Tu as tout a fait le droit de dire que tu n'es pas content. Ça n'enlève pas aux autres leur droit de te dire que tes plaintes ne sont pas très justifiées d'après eux.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par fcartegnie . Évalué à 3.
Chez eux ou ailleurs ils sont gagants.
Et pourquoi Orange se bougerait pour faire du gratuit ? Vous êtes bloqué en durée et donc pas le choix que de payer les options. Ils ne cherchent pas à conquérir de nouveaux clients, ils cherchent à ne pas se les faire voler.
Il y a encore trop de gens qui font confiance à FT (l'opérateur toujours réglo à qui l'ART n'a jamais du forcer la main...), et trop qui pensent qu'il faut aller voir FT pour "avoir internet".
Si l'état n'avait pas mis son nez dedans, on serait encore à 512K partout et à 30% de territoire couvert.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 2.
Excuse-moi, mais tu as tout faux : c'est "et trop qui pense qu'il faut aller voire Telecom pour avoir Internet"
(note l'absence de "F", ce qui t'explique peut-être la présence de tout les Avenir Telecom, Inter Telecom et j'en passe!)
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par fcartegnie . Évalué à 1.
Demandez à n'importe quel vieux dans le coin d'un village, il téléphonerait à FT pour qu'on lui "installe un internet"
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Zenitram (site web personnel) . Évalué à 3.
Non, ils ne téléphoneraient pas à FT, mais à Telecom (j'ai même entendu des jeunes dire "Telecom" tout court, j'en était bien surpris...).
C'est pour ça que d'autres s'appellent "XXX Telecom", comme ça par démarchage au téléphone, ils avalent les "XXX", et les vieux entendent "Telecom" seulement, du coup ils sont rassurés en pensant qu'ils parlent à l'opérateur historique, et le démarchage a plus de chances d'aboutir.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par Juke (site web personnel) . Évalué à 10.
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par BAud (site web personnel) . Évalué à 2.
cela permet de trouver par exemple http://www.latribune.fr/info/IDC125729200575FABC12572B100747(...)
ce qui éclaire pas mal la donne... pour les mobiles GSM, l'ADSL, la VoIP, la TVoD, ... 'fin tous les trucs sympathiques apportés par les telcos depuis plus de 10 ans
[^] # Re: Où est le problème?
Posté par desertpingouin . Évalué à 2.
Pour ma part, je suis client de wanadoo/orange depuis le début, j'ai commencé avec le 512 k/5go par mois. Cette offre à disparu, et pour moins cher j'ai aujourd'hui 1Mo + tel.
Orange s'aligne progressivement sur la concurrence et reste selon mon expérience (je dépanne quelques personnes) la meilleure offre en non dégroupé.
# IP fixe
Posté par Julien Valroff (site web personnel) . Évalué à 4.
mon préféré également, mais tu oublies de signaler qu'il y a un engagement de 12 mois à la clé sur cette option !
Autre info : reverse DNS inexistant et « techniquement impossible sur une offre ADSL grand public » (tiens, il me semble que certains FAI peuvent le faire).
Une autre chose me dérange chez Orange, c'est la livebox qui ne peut pas se bridger (en tout cas, pas de façon officielle, et qu'ainsi on perdrait la TV, qui serait, en tout cas dans mon cas, la seule raison de payer 3¤ supplémentaires par mois).
En attendant le dégroupage (hhmmm je suis très patient), pas grand chose à faire...
[^] # Re: IP fixe
Posté par zerbro . Évalué à 10.
Dès qu'on prend une option, on re-signe un contrat avec engagement de 12 mois. Bien. Imaginons qu'au bout de 6 mois, vraiment, j'en veux plus. Il suffit de reprendre une option, on re-signe alors un *nouveau* contrat avec engagement de 12 mois. Sauf qu'on a 3 semaines (je crois) pour se retirer et dire : "ah bah finalement, j'en veux pas, au revoir".
Une copine l'a fait pour résilier un abonnement chez SFR, ils n'ont meme pas cherché à discuter !
Voila, donc en fait, les engagements, c'est du vent :)
Bien sur, si un juriste pouvait confirmer/infirmer/préciser, ca serait pas du luxe...
[^] # Re: IP fixe
Posté par Julien Valroff (site web personnel) . Évalué à 1.
Dans tous les cas, au prix de l'option, et même sans engagement, il faudrait vraiment en vouloir ;-)
[^] # Re: IP fixe
Posté par Prae . Évalué à 3.
Pour en avoir fait la demande y'a 3 ou 4 ans auprès du service pro chez Orange/Wanadoo/oleane, on m'a fait passer de level de support en level de support (j'ai du en faire 4 ou 5 je crois).
A la fin, je crois que j'ai eu un des admins DNS (va savoir, il était étonné qu'un "client" soit au bout du tel, il s'attendait à un collègue).
Sa seule réponse a été "Pour des raisons de sécurités, nous ne le faisons pas".
Je cherche encore la raison ...
# Et lors d'un problème ?
Posté par Alexandre (site web personnel) . Évalué à 3.
Je sais plus dans quelle étude (vu au jt) ils évaluaient les opérateurs sur leur mécontentement du support technique, mamadoo arrivait en dernier. Alors les prix sont peut-être plus chers, mais lorsqu'on s'inscrit sur un autre opérateur et qu'on se fait facturer deux mois sans avoir la connexion opérationnelle, ça revient un peu au même. Mais bon, je n'ai pas un point de vue exhaustif sur tous les opérateurs, mais c'est les retours que j'ai de mes poteaux.
Après, pour l'option antispam c'est vraiment du vol. Pourtant je crois pas que ca leur coûterait cher de virer les messages qui contiennent quarante fois viagra et cyalis. Du coup bonjour les "votre messagerie est presque pleine" tous les cinq jours....
# De quoi te plains tu ?
Posté par Anonyme . Évalué à 5.
J'ai eu ma ligne coupée parce que ces branquignoles ne sont pas foutu d'enregistrer une changement de numéro de carte bancaire (lorsqu'elle arrive à échéance), j'ai régulièrement des problèmes de déconnexion pendant plusieurs heures, ils spamment mes boîtes mail, la hotline est à chier : des fois, c'est limite si je me demande si l'interlocuteur « comprend » le français (lire il doit savoir, il arrive à lire sa fiche de procédure).
Il a fallu que je râle pour qu'après 5 années de fidélité je sois logé à la même enseigne que les nouveaux abonnés qui payaient moins cher que moi. Ça a marché après, mais qu'après avoir entamé une procédure de résiliation, et uniquement au niveau du tarif, parce qu'au niveau du débit je n'ai qu'un toujours qu'un accès adsl préhistorique à 512 kb/s, que je paye 24,90 ¤ /mois. Il y en a qui n'ont pas honte en effet !
Mais je ne perds pas espoir, Free est en train de dégrouper autour de chez moi, Neuf aussi, et ça se rapproche régulièrement, bientôt je vais être « libéré ».
[^] # Re: De quoi te plains tu ?
Posté par denisb . Évalué à 2.
J'ai même dû attendre 18 mois la fin de mon engagement pour pouvoir passer en free dégroupé. Depuis, je n'ai jamais eu un seul problème, Bien qu'en théorie ma ligne ne permette pas la TV, en pratique cela fonctionne pas trop mal.
[^] # Re: De quoi te plains tu ?
Posté par Axone . Évalué à 3.
Moi c'est ce que j'ai fait, je suis passé du 512 au 8méga directement sur leur site (mais je n'ai pas pris de modem éthernet ni la livebox car j'ai déjà un modem/routeur)
[^] # Re: De quoi te plains tu ?
Posté par Anonyme . Évalué à 1.
Le pire, c'est que si j'habitais à 2 ou 3 patés de maison, j'aurais droit à du 8 Mo, mais là à quelques mètres près, ils m'ont foutu sur un répartiteur situé des kilomètres plus loin. Ils m'aurait branché sur le même que mon proche voisin que j'aurais été presque 2 kilomètres moins loin de la chose, c'est dire...
[^] # Re: De quoi te plains tu ?
Posté par Obsidian . Évalué à 5.
[^] # Re: De quoi te plains tu ?
Posté par lolop (site web personnel) . Évalué à 2.
Depuis je suis passé en débitmax, à cette occasion j'ai rendu mon ECI qui ne pouvait pas aller, et ils m'ont vendu pour 10 euros un joli speedtouch avec de l'ethernet.
Je trouve que la qualité est bonne, débits corrects. J'ai quand même quelques repproches:
* prix de l'IP fixe.
* déconnexion toutes les 24h *mini* même avec une IP fixe
* ... et dans certains cas difficulté de récupérer son adresse IP après une déconnexion.
PS. Je n'utilise pas les services TV, téléphonie IP & Co, je cherche juste une bonne connexion IP.
Votez les 30 juin et 7 juillet, en connaissance de cause. http://www.pointal.net/VotesDeputesRN
# Grace à eux je suis chez Free
Posté par Samuel Pajilewski . Évalué à 5.
- Je m'étais "engagé" avec ce FAI en 2001 ou 2002 je crois. A l'epoque, le modem Ethernet coutait 1500 balles (Linux et le modem USB c'était pas trop ça à l'époque).
L'abonnement c'était de 45 ¤ / mois, et j'avais du 512k.
Bon passons, je suis restés longtemps avec eux. Alors que les "nouveaux" bénéficiaient de tarifs avantageux pour des débits "intéressants", moi je restais à mon tarif et mon débit initial.
Il y a bien eut quelques réductions : je crois qu'ils avaient baissé à 35 ¤ un moment.
Mais au niveau débit, toujours la meme chose, alors que mes voisins fonctionnaient deja sur du 1 Mo.
Passons, j'avais pas envie de me faire chier, je suis resté.
Un moment, je n'avais pas fait gaffe, ils ne m'aviaent pas prélevé depuis 3 mois : les cons s'étaient gourés de compte, je crois que c'etait en Janvier 2003. Bon une charmante dame me téléphone (en Avril quand même) me disant qu'ils s'étaient trompés (je n'y étais pour rien). Elle me propose que je paye le mois d'Avril et, pour récompenser ma fidélité, me laisse gratuit les mois de Janvier, Février et Mars.
OK, pas de problème. Un mois après, je reçois une lettre me menaçant d'aller au tribunal si je ne paye pas les 3 mois impayés. Je répond avec mon argumentation, et tout et tout. 1 Mois après, encore une lettre de menance.
Bon je m'explique gentillement, expliquant ce qu'ils s'était passé.
1 Mois après, convocation au tribunal : pour éviter d'aller plus loin (j'avais pas envie d'aller au tribunal) j'ai payé mes 3 mois, et j'ai ensuite résilié, me disant que je n'envoulait plus.
Entre temps j'avais déménagé, avec les fameux 12 mois d'engagement pour le téléphone fixe. J'avais pris Free (franchement àa change : moins cher, téléphone gratos vers les fixes, TV, Internet à 8 Mo, je me suis dit quel con j'étais d'être resté longtemps avec Wanadoo :/ )
Au 11eme mois, ils m'ont harcelé avec des offres promotionels sur la téléphonie Fixe, le super Club Mamadoo à 1¤ par mois (pendant 3mois) puis 100 ¤ après (bon j'exagère)
Non, ils iront se faire voir, on peut prendre pour un con 1000 fois une personne, 1 fois 1000 personnes mais pas 1000 fois 1000 personnes.
Moi je faisais partie des 1000 personnes.
Maintenant j'ai du Free, 8 Mo au minimum, TV nickel, Téléphone très avantageux, et surtout, plu d'abonnement FT.
C'est mon cas, j'imagine qu'il y en a qui sont contents avec Orange. Pour moi, la rupture est définitive, et je ne leur ai pas fait une bonne pub.
Tout le monde autour de moi à abandonné Orange pour le prix, en zone dégroupée.
Maintenant tout n'est pas rose chez les FAI alternatifs : j'ai eut une procédure judiciaire avec Free mon service défaillant (1 mois sans connexion), et j'ai gagné.
D'autre on eut de gros problèmes avec Neuf, Alice ou AOL.
Moi depuis Juillet 2005, plus aucun problème chez Free, je dirais même que la qualité a franchement augmenté (la TV freezait de temps en temps jusqu'au début 2006, je suis à 2400m du répartiteur. Maintenant plus aucun freeze, bizarre)
Un conseil : ne vous laissez pas faire, et regardez bien la concurrence, renseignez vous chez les voisins. Après tout c'est notre argent qui est en jeu.
# TVA
Posté par Penseur . Évalué à 1.
Il paraîtrait que l'abonnement "Triple Play" bénéficie d'une TVA à 5,5 grâce à la télé voila pourquoi c'est au même prix que les autres.
Suivre le flux des commentaires
Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.