Journal Vous utilisez des Logiciels Libres: faites en part à votre FAI !

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jan.
2006
Votre FAI dispose d'une base de données client, cette base contient sûrement des informations concernant votre système d'exploitation, votre navigateur, votre client de messagerie électronique.

Si vous avez cinq minutes, pensez à faire actualiser ces données, pour moi c'est: GNU/Linux, Mozilla Firefox & Mozilla Thunderbird ;)

  • # Et ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 9.

    ...

    • [^] # Et par exemple ... :P

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Cela permettrait de leur faire prendre conscience que leurs abonnés utilisent autre chose que Microsoft IE/Outllook.

      Wanadoo prend en compte depuis peu (quleques semaines):

      Pour les système d'exploitation
      - différentes versions de OS X
      - Linux

      Pour les navigateurs:
      - Mozilla
      - Firefox

      Pour les clients de messagerie électronique
      - Thunderbird

      Nous pourrons peut être un jour leur signaler que le menu du webmail de Wanadoo est au milieu de l'écran dans Konqueror & Firefox sous Linux, faisant ainsi disparaître les messages en bas de page (invisibles au premier coup d'oeil)

  • # ok mais ...

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 10.

    Voila qui est fait. Par contre dans leur formulaire j'ai pas trouvé les cases permetant de donner le numero de ma carte bleue et de mon digicode.

    Je vais devoir leur envoyer par courrier.

    • [^] # Re: ok mais ...

      Posté par  (Mastodon) . Évalué à 6.

      Mauvais FAI -> Changer FAI.

      Non mais sérieux, tu ne vas pas rester avec un FAI qui manque autant de sérieux et n'est pas capable de sous-payer un stagiaire pour ajouter trois champs à un formulaire et une base de donnée ?

      Yth, et vice-versa.

      • [^] # et pourquoi donc?

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

        Personnellement , je ne voit pas pourquoi mon fournisseur d'accès devrai être au courant des logiciels que j'utise.....
        Bonjour la vie privée.

        Puis bon , si tu as un accès internet par ethernet (routeur & co) je ne pense pas qu'ils puissent y avoir énormément de problème... Les seul chose que je vois c'est les problèmes de drivers ou d'install et ca; je pense qu'ils ne sont pas pret de supporté .
        je vois mal le discour à la hotline : "euh je pense que vous devriez recompiler votre noyaux en faisant un patch ..blablalba"

        • [^] # Re: et pourquoi donc?

          Posté par  . Évalué à 6.

          Puis bon , si tu as un accès internet par ethernet (routeur & co) je ne pense pas qu'ils puissent y avoir énormément de problème... Les seul chose que je vois c'est les problèmes de drivers ou d'install et ca; je pense qu'ils ne sont pas pret de supporté .
          je vois mal le discour à la hotline : "euh je pense que vous devriez recompiler votre noyaux en faisant un patch ..blablalba"

          Pourtant dans la documentation de la freebox ils disent comment compiler le support de l'usb dans le noyau (par exemple) ;-)

          • [^] # Re: et pourquoi donc?

            Posté par  . Évalué à -1.

            pour quelle os...?

            • [^] # Re: et pourquoi donc?

              Posté par  . Évalué à 2.

              Compiler module + noyau + linuxfr.org == Pour l'OS linux :)

              • [^] # Re: et pourquoi donc?

                Posté par  (site web personnel) . Évalué à 0.

                GNU/Linux ;-)

              • [^] # Re: et pourquoi donc?

                Posté par  . Évalué à 4.

                Donc pas de doc pour les BSDs...

                • [^] # Re: et pourquoi donc?

                  Posté par  . Évalué à 2.

                  Déjà on bosse sur linux veux-tu, je trouve déjà super que linux a une doc dans un manuel de FAI !

                  Je pense qu'on ne va pas exiger de Free d'avoir un manuel pour Haiku, ReactOS et RNIX non plus !

                  • [^] # Re: et pourquoi donc?

                    Posté par  . Évalué à 6.

                    Mais c'est bien ça le problemes...

                    tu vois linux, tu pense linux, mais chez les FAI, si ils ouvrent la
                    boite de pandore des OS "exotiques", ba ça va etre des docs a remettre
                    à jour tout les mois...

                    Et selon quelle distribs...?

                    Un fournisseur dois priviligier debian ou plutot Red-hat...?

                    Et si il fait ça, une pletore de mail d'usagé d'autre distribs vont fuser...

                    Moi je suis d'accord, que se serait super d'avoir plein de docs et tout
                    et tout, des drivers qui vont bien, mais lesFAI, ils s'en foutent...

  • # Et ca changera quoi ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    Prends un FAI ou la majorité des employés utilisent Linux chez eux (et ou ils sont abonnés chez leur employeur) et tu es sur que tout marchera nickel sous Linux sans jamais rien avoir à demander...

  • # comment on fait ?

    Posté par  . Évalué à 4.

    comment on fait pour changer ses infos ?

    Chez Free par exemple ?

    et chez les autres grands FAI, Alice (telecom italia), 9telecom, Wanadoo(FT).....

    je pense que ça pourrait être pas mal de leur dire au moins qu'on utilise un UNIX connu comme linux, et que l'on veut des pilotes libres...

    Ca devrait les forcer a prendre nos revendications au sérieux, si ça représente une part importante de leur client.

  • # ils s'en foutent un peu non ?

    Posté par  . Évalué à 1.

    tu ne crois pas qu'ils s'en foutent un peu ?
    tu crois qu'ils prennent le temps d'aller renseigner ceci dans leur base?
    tu crois que cette information leur sert a quelque chose ?
    s'il veulent avoir un état du marché, il suffit de tomber sur une etude, internet en regorge.

    avec les problemes SAV que les FAI ont, tu crois qu'ils vont passer du temps a rensigner une base qui ne leur sert a rien.

    c'est beau le pays des rêves :)

    • [^] # Commentaire supprimé

      Posté par  . Évalué à 6.

      Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.

      • [^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        Oh oh oh, tu t'envoles là.

        Je ne crois pas qu'il soit très facile de monter une hotline efficace répondant à toutes les questions. C'est facile de cracher et de critiquer mais je ne pense pas que je pourrai fournir une hotline de qualité, peu chère et répondant à toutes les questions du monde.

        Ah oui les étrangers qui prennent le travail d'honnête Français... les délocalisations des holines c'étaient à la mode pendant un moment, et toutes les hotlines ont déserté la France il n'en reste plus aucune.
        Je ne sais pas de quand date d'info, mais dans arrêt sur image d'hier ils montraient un morceau de JT où il disait que "5% des hotlines étaient délocalisées". Je suis d'accord c'est vraiment énorme.
        Bref comment des faits montrant une tendance générale peuvent vite se transformer en fait général.

        • [^] # Commentaire supprimé

          Posté par  . Évalué à 2.

          Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.

          • [^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?

            Posté par  . Évalué à 3.

            C'est le sens de mon "ils obtiennent ce pour quoi ils paient"
            Mouais.
            C'est plutot au client qu'il faut dire ca, pas au FAI.
            Le FAI, lui il fait en sorte de proposer un service a un prix que le client est pret a payer.
            Si free propose des tarifs aussi bas, c'est surement en partie parce que le SAV est pourri.
            Et si les gens vont chez free, c'est surement en partie parce qu'ils sont pas cher (enfin, ca c'est peut etre moins vrai aujourd'hui que quand free etait roi sur les offres degroupees, m'enfin l'idee est la).

            Si le client tire le prix sur le bas, faut pas s'etonner si le fournisseur rogne et coupe les coins dans des domaines qui ne se voient pas au premier abord pour satisfaire a sa demande.
            Free n'a pas grand chose a faire de la qualite de son SAV (il sait faire marche internet lui), il fournit ce que le client veut.
            Si le client veut du pas cher, il aura de la daube pas chere.
            Si le client veut du top moumoute, il aura du top moumoute, mais il paiera le prix.
            Et vu que personne ne veut payer ici bas, ben tout le monde a de la merde. Moi le premier, mais j'ai encore pas eu de pb avec free, donc je me plains pas.

            Ca me fait penser a cette personne ici meme qui, se plaignant du prix de Nerim (niveau debit notamment), disait etre passee chez free et se plaignait de la qualite du service.
            Ce qu'elle voulait c'est la qualite de nerim avec la quantite de free, le tout pour le tarifs le moins cher du marche.

            • [^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?

              Posté par  . Évalué à 2.

              'est surement en partie parce que le SAV est pourri.
              SAV pourri ?
              non , lent mais pas forcément pourri.

              Et comment explique tu que wanadoo a des prix plus elevée mais n'a pas un sav tellement mieux ? (toujours une opinion personelle)


              Si le client veut du pas cher, il aura de la daube pas chere.
              Si le client veut du top moumoute, il aura du top moumoute, mais il paiera le prix.
              Marrant mais mis a part les léger problème de délais , j'ai de la bonne qualité pas cher.
              Et j'ai des echos de daube cher ...
              Tiens donc ca serait pas forcément liés au prix ?

              • [^] # Re: ils s'en foutent un peu non ?

                Posté par  . Évalué à 0.

                dis moi, ca t'arrives de faire autre chose que generaliser ton experience personnelle et troller juste pour le plaisir de contredire ton interlocuteur?

                Evidemment que c'est pas lie uniquement au prix, t'as fait HEC pour en arriver a cette conclusion, einstein?

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