Forum général.général opérateur Free, non-réception de SMS provenant de Orange

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21
juin
2025

Bonjour à tous,

Je ne sais s'il y a des gens ici s'y connaissant un peu en téléphonie.

J'ai un problème de réception de SMS depuis peu avec quelqu'un d'âgé de ma famille échangeant beaucoup avec moi par ce moyen de communication.

Je pense que le problème est (peut-être ?) apparu à partir du moment où j'ai changé ma carte SIM tout en conservant le même numéro, je suis chez Free, et mon correspondant est chez Orange, il reçoit bien mes SMS, mais moi, je ne reçois pas les siens, je ne sais donc si cela vient de moi, ou si cela vient de lui.

Quant aux appels, tout fonctionne bien des deux côtés.

Je pense tout de même que le problème vient de son côté, une mise à jour ou actualisation quelconque non effectuée ?
Je réside assez loin de cette personne âgée, et personne donc pas très à l'aise (qui l'est aujourd'hui ?) et perdue avec toutes ces technologies, donc pas facile à distance de l'assister là-dessus, d'autant que je patauge aussi pour identifier la source de ce souci.

Sauriez-vous d'où pourrait provenir cet épineux problème ?

  • # imessage ou RCS ?

    Posté par  . Évalué à 4 (+3/-0).

    Salut j'ai eu un problème similaire, un problème d'association foireuse entre un numéro de téléphone et le service imessage d'apple, résolu avec la désactivation d'imessage via ce site : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/

    Si c'est sous android même principe avec le RCS : https://messages.google.com/disable-chat

  • # Le service client ?

    Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

    L'as tu contacté ? Je serais curieux de savoir s'il a une réponse pertinente à te donner.

    "Si tous les cons volaient, il ferait nuit" F. Dard

    • [^] # Re: Le service client ?

      Posté par  . Évalué à 1 (+0/-0).

      Non, je n'ai pas tenté de contacter de services clients qui généralement sont complètement à l'ouest et ne font que répondre des messages prétypés n'ayant généralement aucun rapport avec la question/demande.

      • [^] # Re: Le service client ?

        Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

        Si tu ne tentes pas, tu ne saura jamais…
        Et les gens que tu va avoir au téléphone, oui, ils vont te faire suivre un script. Et normalement, si ça ne marche pas, ils te redirigeront vers le N2…

      • [^] # Re: Le service client ?

        Posté par  . Évalué à 2 (+0/-0).

        J'ai le souvenir d'avoir eu affaire au service client de Bouygues pour un problème d'accès à l'internet:

        • je n'ai pas attendu trop longtemps
        • j'avais déjà identifié la cause (le boîtier raccordé à la prise murale de la fibre optique était HS) mais l'opérateur m'a tout de même fait faire une série de manips pour le confirmer. C'était assez laborieux et on sentait bien qu'il ne maîtrisait pas vraiment son sujet mais suivait une procédure pré établie. Ça a duré une bonne demi heure je dirais.
        • après l'appel, je n'avais qu'à me rendre dans une boutique Bouygues pour échanger le matériel

        Donc au final, plutôt satisfait du service.

        "Si tous les cons volaient, il ferait nuit" F. Dard

  • # mise à jour de son appli de gestion de messages ?

    Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

    Les applis ont quasiment toutes fait le forcing pour passer de SMS aux fameux SMS enrichis, quand ils ne font pas le forcing pour passer à leur propre format de message, et ce de manière non transparente. Ainsi tu te retrouves à croire envoyer un SMS mais en fait tu envoies autre chose. Et si à l'autre bout la personne n'a pas moyen de récupérer le message parce que le format n'est pas reconnu par son appli ben ça marche plus …

    Dans l'absolu, je n'ai rien contre l'abandon du SMS parce qu'il date d'une autre époque et pose des problèmes de sécu, mais je suis un peu dubitatif sur son remplaçant : si l'objectif est de sécuriser les transmissions, OK. Mais si c'est pour en plus ajouter du mltimedia et toutes ces conneries de smileys and co à un protocole d'échange qui se veut être simple, la je suis pas favorable (même dérive que Microsoft qui veut ajouter plein de trucs inutiles à Notepad - alors que l'avantage et la force de Notepad c'est sa simplicité).

    • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3 (+1/-0).

      même dérive que Microsoft qui veut ajouter plein de trucs inutiles à Notepad - alors que l'avantage et la force de Notepad c'est sa simplicité

      bof, tout le monde utilise notepad++ non ?

      hormis éditer un .ini, à quoi peut bien servir notepad ?

    • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3 (+2/-1).

      si l'objectif est de sécuriser les transmissions, OK. Mais si c'est pour en plus ajouter du mltimedia et toutes ces conneries de smileys and co à un protocole d'échange qui se veut être simple, la je suis pas favorable

      moui, autant utiliser un vrai protocole sécurisé comme XMPP, surtout pour le cas indiqué dans l'entrée de forum ;-)

    • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

      Posté par  . Évalué à 5 (+3/-0).

      si l'objectif est de sécuriser les transmissions, OK.

      xmpp existe depuis 1999, et a été amélioré au fil des années. Il est d'ailleurs utilisé (et surmodifié) dans whatapp.

      pour ma part, le seul moyen de me joindre, c'est téléphonie classique, SMS classiques, mails ou xmpp. Je n'accepte pas les solutions tierces.

      je n'ai rien contre l'abandon du SMS parce qu'il date d'une autre époque et pose des problèmes de sécu

      objection votre honneur. Le SMS :
      - me permet de valider ma 2FA sans passer par une maudite app (absence totale de smartphone/applis ici)
      - de communiquer avec n'importe qui dans le monde, avec une certitude que le SMS sera délivré
      - fonctionne sur tous les appareils, 2G, 3G, 4G etc. : y'a pas de protocole plus interopérable. L'interopérabilité étant indispensable pour moi (whatsapp est tout sauf interopérable)

      l'arret du SMS m'emmerderait beaucoup, beaucoup, énormément même. Et de toute façon, comme un réseua mobile a besoin du SMS..

      le RCS, truc inutilisable sans iphone/ios ni android/AOSP? pas pour moi, le truc de google, par google, pour google expulsé de mon quotidien, merci mais non merci

      • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

        Posté par  . Évalué à 2 (+2/-2). Dernière modification le 21 juin 2025 à 17:41.

        xmpp existe depuis 1999, et a été amélioré au fil des années. Il est d'ailleurs utilisé (et surmodifié) dans whatapp.

        Quoi ? Un truc basé sur xml ou tu multiplies les couche de serialisation/deserialisation et tout le reste juste pour envoyer moins de 300 caracteres ? Non merci.

        • me permet de valider ma 2FA sans passer par une maudite app (absence totale de smartphone/applis ici)

        Le probleme c'est que le SMS permet à un tiers d'usurper un numero de telephone par exemple. Et quand je dis que je ne suis pas contre un remplaçant, je pense à un remplaçant dans le même esprit : leger (donc oublie XML), simple, pas de fioritures multimedia, mais un niveau de securisation suffisant qui permette de chiffrer et/ou d'empecher l'usurpation. Un SMS+

        l'arret du SMS m'emmerderait beaucoup, beaucoup, énormément même. Et de toute façon, comme un réseua mobile a besoin du SMS..

        Tout dépend de qui prend sa place.

        le RCS, truc inutilisable sans iphone/ios ni android/AOSP? pas pour moi, le truc de google, par google, pour google expulsé de mon quotidien, merci mais non merci

        Perso j'en veux pas non plus.

        • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

          Posté par  . Évalué à -1 (+0/-3).

          Le probleme c'est que le SMS permet à un tiers d'usurper un numero de telephone par exemple. Et quand je dis que je ne suis pas contre un remplaçant, je pense à un remplaçant dans le même esprit : leger (donc oublie XML), simple, pas de fioritures multimedia, mais un niveau de securisation suffisant qui permette de chiffrer et/ou d'empecher l'usurpation. Un SMS+

          comment diable voulez vous m'escroquer via une 2FA par SMS? vous lisez le SMS aussi? très bien : la procédure, c'est moi qui al fais, sur mon ordinateur. Vous allez essayer de me joindre? je n'autorise aucune communication téléphonique lors d'une transaction bancaire. Je n'ai jamais eu de problème (je suis en liste blanche, mon mobile n'accepte que les communications téléphoniques de personnes enregistrées dans une liste de mon opérateur, et pour rien au monde je changerai ca)

        • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

          Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0). Dernière modification le 21 juin 2025 à 23:33.

          leger (donc oublie XML), simple, pas de fioritures multimedia, mais un niveau de securisation suffisant qui permette de chiffrer et/ou d'empecher l'usurpation

          personnellement, je doute qu'un système de communication de messagerie instantanée/chiffrée, plus léger que xmpp, existe.
          xmpp est meme utilisé sur des communications satellites, justement pour cela : la légereté.
          https://www.isode.com/whitepaper/operating-xmpp-over-hf-radio-and-constrained-networks/

          j'ai choisi xmpp + emails + SMS, parce que plus légers, et interopérables, je pense que ca n'existe pas (matrix est ultra lourd, les logiciels/applis de google pareil)

          iMessage d'apple, et RCS de google sont tout sauf légers. Google est l'anti-légereté, depuis dix ans.

          • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

            Posté par  . Évalué à 1 (+1/-2).

            personnellement, je doute qu'un système de communication de messagerie instantanée/chiffrée, plus léger que xmpp, existe.

            Ah ouais ? L'entete XML plus les balises prennent autant voir plus que le corps du message :D

            • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

              Posté par  . Évalué à 3 (+1/-0).

              Ah ouais ? L'entete XML plus les balises prennent autant voir plus que le corps du message :D

              c'est sûr que si c'est pour envoyer juste "abcd" ou la politesse "bonjour", j'imagine que le contenant sera bien plus long que le contenu.. à l'instar du SMS ou du courriel? ;)

        • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

          Posté par  . Évalué à 4 (+2/-0). Dernière modification le 21 juin 2025 à 23:36.

          Tout dépend de qui prend sa place.

          rien, puisqu'un réseau mobile ne peut fonctionner sans SMS.

          pour les services en ligne : les applis? pas pour moi, j'ai surtout pas l'appareil pour : je gère toute ma vie informatique sur ordi. Tel non smartphone, SMS/téléphonie uniqueemnt c'est parfait, surtout pas autre chose.

    • [^] # Re: mise à jour de son appli de gestion de messages ?

      Posté par  . Évalué à 4 (+3/-0). Dernière modification le 23 juin 2025 à 08:58.

      Merci ^^

      On n'est jamais déçu sur linuxfr, passer de sms à notepad XD

  • # lafibre

    Posté par  . Évalué à 4 (+2/-0).

    Je ne sais s'il y a des gens ici s'y connaissant un peu en téléphonie.

    vous devriez transmettre cette demande sur lafibre.info

    • [^] # Re: lafibre

      Posté par  . Évalué à 2 (+1/-0).

      Je ne connaissais pas ce site, je vais fureter là-bas, peut-être que quelqu'un a déjà été confronté à ce souci.

      Merci ;)

  • # Le numero de sortie sms

    Posté par  . Évalué à 1 (+0/-0).

    Bonjour comme le tel etait chez un autre operateur il faut verifier le parametres
    Ca pour orange
    +33 689 004000
    Lui pour free
    +33 695 000 90

    Pour Android dans sms/ centre de message
    Franck

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