Journal Les pratiques commerciales de BouyguesTelecom

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37
9
sept.
2020

Cher Nal'

J'ai souscrit l'année dernière un forfait pour 9€99 chez l'opérateur low-cost B&YOU (filiale de BouygueTelecom). Le forfait est sympa : sans engagement, pas d'évolution de tarif au bout d'un an et 40 Go de données.

Quelle ne fut pas ma surprise de voir que mon forfait avait évolué "tout seul" pour passer à 12€99 avec 60 Go ! Afin de comprendre ce phénomène étrange, j'ai d'abord déjoué les méandres d'un site internet fort peu enclin à me livrer (…)