Forum Linux.débutant URGENT disque dur externe arraché impossible d'accéder error mouting

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nov.
2025

Bonjour,
J'ai débranché mon disque dur externe par erreur sans le démonter correctement. Du coup, quand je l'ai rebranché, il s'est affiché dans le gestionnaire de fichiers, mais je n'arrive pas à accéder aux fichiers. Il m'indique :
impossible d'accéder à "EDD2000" - error mounting /de/sda1 at /media/patricia/EDD2000:wrong fs type, bad option, bad superblock on/dev/sda1, missing codepage or helper program, or other error

disque dur wdc wd20spzx-22ua/T0

dans l'appli disques, il dit que le disque est sain (dans estimation).

J'ai réussi à installer GSmartcontrol, qui me donne des infos ci dessous (je n'ai pas tout mis mais surtout les affichages d'erreurs.
J'aimerais surtout savoir si je peux récupérer mes données !
merci à vous de votre aide précieuse !
signé : une débutante désespérée.
Patricia

overall helath self assesment test : passed

et des messagse d'erreur comme :
raw read erreor rate : pre-failure
spin-up time : prefailure
reallocated sector count : prefailure

physical :

D: 0x0001 Size: 2 Value: 0 Description: Command failed due to ICRC error
ID: 0x0002 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for data FIS
ID: 0x0003 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for device-to-host data FIS
ID: 0x0004 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for host-to-device data FIS
ID: 0x0005 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for non-data FIS
ID: 0x0006 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for device-to-host non-data FIS
ID: 0x0007 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for host-to-device non-data FIS
ID: 0x0008 Size: 2 Value: 0 Description: Device-to-host non-data FIS retries
ID: 0x0009 Size: 2 Value: 0 Description: Transition from drive PhyRdy to drive PhyNRdy
ID: 0x000A Size: 2 Value: 1 Description: Device-to-host register FISes sent due to a COMRESET
ID: 0x000B Size: 2 Value: 0 Description: CRC errors within host-to-device FIS
ID: 0x000D Size: 2 Value: 0 Description: Non-CRC errors within host-to-device FIS
ID: 0x000F Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for host-to-device data FIS, CRC
ID: 0x0012 Size: 2 Value: 0 Description: R_ERR response for host-to-device non-data FIS, CRC
ID: 0x8000 Size: 4 Value: 3632 Description: Vendor specific

Advanced :
automatic offline data collection status : disabled
las offline data collection status : never started
Self test execution status : test entry 0, statuts completed without error, remaining 1

  • # infos complémentaires

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5 (+3/-0). Dernière modification le 13 novembre 2025 à 13:22.

    D'abord, quelle distribution ? encore Linux Mint ? dans un terminal, un inxi -F nous donnera plus d'infos.

    Ton disque externe était connecté en USB j'imagine ? Il était formaté en NTFS ? il est de quelle marque ?

    si NTFS il aurait fallu démonter correctement avant d'enlever le disque, sinon il peut laisser l'info que ça n'a pas été démonté correctement et il te le signale quand tu le rebranches.
    Ça se résout comme dans ce post : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2088850
    en se basant sur ce howto https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2031501

    bref d'abordtrouver quel nommage de disque lorsque tu le branches. Là tu as regardé /dev/sda qui est le premier disque, pas forcément ton disque externe.

    Pour l'info physical quasi toutes les valeur (Value:) sont à 0 => donc pas d'erreur
    Il y a bien :

    ID: 0x8000 Size: 4 Value: 3632 Description: Vendor specific

    mais bon, pas forcément de quoi s'alarmer.

    Il n'y a pas de raison particulière d'avoir perdu des données (hormis des fichiers en cours d'écriture), le tout est de réussir à monter le disque pour accéder de nouveau aux données.

    le tout est que tu fournisses assez de contexte pour déjà diagnostiquer (donc fouiller les logs, regarder dmesg, journalctl -f, … du classique)

    • [^] # Re: infos complémentaires

      Posté par  . Évalué à 3 (+2/-0).

      Super, ça s'est remis !
      je ne sais pas ce qui a marché car j'ai essayé plusieurs conseils :

      • Tu ouvre un terminal et tu tape cette commande :

      sudo ntfsfix -d /dev/sda1

      Puis celle-ci pour remonter le disque :

      udisksctl mount -b /dev/sda1

      puis :

      • j'ai utilisé la commande inxi -F

      Mon disque dur a été enfin retrouvé !
      merci pour ces conseils, je suis sauvée ! et d'ailleurs je vais sauvegarder les données sur mon autre dd immédiatement (pas fait depuis deux mois suite à migration de windows vers linux, je sais, c'est mal)

      • [^] # Re: infos complémentaires

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3 (+1/-0). Dernière modification le 13 novembre 2025 à 15:33.

        j'ai utilisé la commande inxi -F

        il aurait fallu nous donner le résultat (avec ton disque branché) pour avérer que c'était bien /dev/sda (et répondre aux questions complémentaires aurait aidé aussi).

        je ne sais pas ce qui a marché

        taper n'importe quoi sans comprendre ce que ça peut faire est le meilleur moyen de perdre ses données :/ si je te dis d'essayer /bin/rm -fR / pour avoir un résultat en français, tu le fais ? (possibilité de perdre toutes tes données, mais ça peut améliorer les choses :D)

        et sinon, il y avait quoi d'urgent ?

        d'ailleurs je vais sauvegarder les données sur mon autre dd immédiatement

        bah, elle ne sont pas si importantes que cela si perdre 2 mois te convient ;-)

        • [^] # Re: infos complémentaires

          Posté par  . Évalué à 4 (+1/-0).

          si je te dis d'essayer /bin/rm -fR /

          Marche pas sur les ext2/3/4 tu peux pas supprimer la racine (et je suppose que c'est vrai pour la majorité des systèmes de fichiers), faut ajouter un * pour que ça marche :)

          Il ne faut pas décorner les boeufs avant d'avoir semé le vent

        • [^] # Re: infos complémentaires

          Posté par  . Évalué à 1 (+0/-0).

          désolée si je n'ai pas fait ce qu'il fallait, vous avez évoqué plusieurs solutions, et questions, j'ai fait comme j'ai pu, en me basant sur vos indications. Je comprends qu'il faut d'abord répondre à vos questions !
          En fait, je pense qu'il y a un souci avec linux, car j'ai à présent un nouveau problème.
          J'ai voulu sauvegarder mes données sur un autre DD externe, avec Pika, mais il y a eu une panne de courant pendant la sauvegarde.
          Le pc s'est bloqué, j'ai du éteindre avec le bouton marche/arrêt et en rallumant, le nouveau disque dur me fait le même problème : error mounting…

          Ce qui est curieux, c'est qu'en le branchant sur un autre pc avec windows, il peut être lu sans souci.

          J'ai installé linux il y a trois semaines, serait-ce ce changement ?

          Si vous avez encore la patience d'aider une grande débutante, merci !

          • [^] # Re: infos complémentaires

            Posté par  . Évalué à 2 (+1/-0). Dernière modification le 13 novembre 2025 à 21:02.

            C'est plus les coupures de courant qui posent problème que l'installation de linux.

            Au montage du disque, la distribution repère des anomalies et donc signale les erreurs.

            Je penses que la commande utilisées précédemment devrait résoudre le soucis.

            sudo ntfsfix -d /dev/sda1

          • [^] # Re: infos complémentaires

            Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4 (+4/-1).

            Y a pas de mal.

            Ce qui a fait réagir BAud, c'est que tu a grillé des étapes et que tu as visiblement exécuté des commandes sans en comprendre le but (ce qui est très dangereux, surtout dans un cas de récupération de donnée).

            Ça a fonctionné dans ce cas là et c'est très bien, mais ça aurait pu être plus grave.
            De manière général, n'exécute jamais des commandes ou des programmes dont tu ne peux pas garantir l'origine, ou qui n'ont pas été certifié part ta distribution, sauf si tu comprend ce que tu fais, ça évite déjà pas mal de problèmes.

            Et pour les pannes de courant, un onduleur ça sauve des vies ;)

            • [^] # Re: infos complémentaires

              Posté par  . Évalué à 1 (+0/-0).

              merci beaucoup pour votre aide, finalement le disque dur a été reconnu sans que je fasse quelque chose. Je n'essaie plus de comprendre ! Mais je note vos conseils pour une prochaine fois.
              belle soirée,

              • [^] # Re: infos complémentaires

                Posté par  . Évalué à 3 (+0/-0). Dernière modification le 17 novembre 2025 à 16:40.

                Je n'essaie plus de comprendre !

                à partir du moment où tu l'as monté dans un windows, ce dernier à fait l'analyse et correction, puis indiqué que le fs était clean.

                C'est pratique, mais cela nécessite d'avoir un windows sous la main.

                Les commandes données ici ne dépendent pas d'un windows, mais sont pas automatique.

                Il ne faut pas décorner les boeufs avant d'avoir semé le vent

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