Bonjour à tous !
Voici mon problème :
Depuis quelques temps j'ai changé de lieu de travail. Auparavant, j'avais le temps de m'occuper de ma spécialité (développement, serveurs et réseau) tout en faisant des interventions et dépannages car nous étions 7, dont 2 personnes spécialisée en hotline. Aujourd'hui nous ne sommes plus que deux, et à raison d'un coup de fil toutes les 5 minutes, et d'une personne venant faire une réclamation dans mon bureau toutes les 10 minutes, je (…)
Journal Aide informatique : Gestion des interventions (helpdesk)
6
sept.
2004





