Mais les réunions les plus fun, c'est celle sur les incidents. Où tu doit expliquer ce qu'il faudrait faire pour ne pas que ça se reproduise. Il faut absolument qu'ils repartent avec une liste de truc à faire, sinon, c'est le drame.
Alors ouai, ça s’appelle la gestion des problèmes, un problème au sens ITIL pour ce que j’en ai compris (toujours pas eu la motivation de RTFM…) c’est un même incident, ou plusieurs incidents avec la même typologie, qu’il s’agit de ne pas négliger. Régler un problème c’est potentiellement empêcher plusieurs incidents de survenir…
Évidemment pour ce job on ne prend pas les techniciens qui ont déjà assez de travail pour faire fonctionner le bousin (gérer ces incidents au quotidien…), ou développer d’autres bousins qui ont déjà été vendu au client (le slip connecté 2.0)… Pour ce job on prend des as de l’organisationnel, des mordus de relation humaine et de politique, des animateurs nés… Ils ont en effet quasi tous un niveau en diaporama de présentation proche de 9000 et une réunionite chronique plus ou moins avancée…
Le plus drôle que j’ai vécu je vie c’est un problème identifié depuis un peu plus d’un an (quand même…), générant un incident quotidien et une action manuelle de l’exploitation dont le contournement est trivial (faire faire à l’automate cette action manuelle…) mais dont l’organisation de l’entreprise fait que s’agissant d’une chaîne métier elle n’est pas sous la responsabilité de l’exploitation et que cette dernière ne peut donc pas si facilement faire ça. Sans compter que par principe c’est aux études de réparer leur bouse plutôt qu’à l’exploitation de mettre en place un contournement…
On a encore pas trouvé une forme d’organisation non-pyramidoïde viable… D’un point de vue mécanique une pyramide à base carré c’est sûrement une forme s’approchant de d’un idéal de stabilité dans un champ de gravitation.
des structures de cette taille se retrouvent avec un service de 10 personnes qui ne travaille pratiquement pas et affiche une santé économique insolente!
Tu veux parler d’un service si inutile qu’il en est devenu indispensable ?
Il y a pas mal de fonctionnaires qui participent à linuxfr.org ! :)
Tout ce discours est peut être du second degrés mais ça n'en porte aucun signe.
Je débute dans la littérature. Je suppose que c’est un défaut courant du débutant que de donner dans le cliché. Un cliché, par définition, ça parle à beaucoup de monde… c’est probablement céder à la facilité lorsqu’on écrit, c’est vrai…
J’essaierai d’y penser mais en toute honnêteté je parie que j’aurais du mal à résister au ressort bien gras d’un bon cliché des familles !
Sur le fond… pour avoir un temps (~ 4ans) occupé un poste de technicien itinérant et ainsi pu côtoyer un large panel d’entreprises (sans compter les particuliers…) j’ai tendance à dire qu’il y a quand même un rythme, des méthodes de travail, d’organisation, assez typique de structures telles que : bureau de poste, CPAM, INRA, etc… Qui se détachent du reste du monde de l’entreprise. C’est toute une culture !
À l’inverse, tu fais bien de le faire remarquer, des pans entiers du services public, l’hospitalier en tête, sont plutôt dans la situation inverse, ou on arrive à faire cumuler des années de RTT à des personnels, dont on sait pertinemment qu’on ne leur donnera jamais l’occasion de les rattraper…
Après, je finirais également par me lasser de prendre mon cheval blanc … et vous laisserez dans votre détestation.
Oui. Comme tout le monde au bout d’un moment tu auras compris…
Un client web standard pour pouvoir accéder à des "fiches", soit les enregistrements de la table principale associés de leurs relations, et des statistiques, avec possibilité de télécharger des stats (Php générait du pdf à l'époque) et des jeux de données générés à la volée (pour pouvoir être ouvert sous libreOffice Calc par exemple)
Un client Android pour les éducateurs en maraude, qui permettrait simplement d'accéder à une fiche.
Orange a dû se séparer de Claude à cause de certains drames humains survenus dans l’entreprise. On ne sait toujours pas s’il s’agit d’une séparation justifiée ou d’une cabale mais deux des personnels qui se sont donnés la mort étaient parmi les subalternes directs de Claude. Des bruits de couloir critiquant ses méthodes de management innovantes ont pris de l’ampleur et Claude a dû faire face à la lâcheté de sa direction qui ne l’a pas suivi.
Son passage dans l'Administration Française a laissé un goût amer d’échec à Claude. Il n’a pas su s’adapter à la culture d’entreprise malgré sa solide volonté d’en foutre le moins possible. On l’a remercié pour « précipitation à la tâche de manière répétée mettant en danger la vie d’autrui » (officieusement parce qu’il marchait trop vite dans les couloirs et ne restait jamais discuter à la machine à café).
Actuellement et depuis environ 1 ans Claude est freelance, en mission de technico-consulting social pour un grand groupe de l’agro-alimentaire mondial spécialiste des pâtes alphabet.
Et tu as bien raison. J’ai conscience que c’est un défaut chez moi d’écrire des phrases à rallonge. D’où ce genre de journal pour m’exercer et essayer de corriger mes défauts ^^
Merci pour la correction. Pour la première par contre je l’ai sciemment écrit comme ça, c’est le soleil qui est dissimulé.
J’ai aussi fait une faute à :
il se rappela de ce que ses collègues lui avaient dit plutôt dans la journée : « Ils vont patcher cette bouse d’iSlave c’est pas trop tôt ! »
Je voulais écrire « plus tôt dans la journée », j’ai de la chance ça va bien aussi avec « plutôt », dans le sens : « patcher une bouse » plutôt que « faire une mise en production » ! :)
Si un modo peut corriger toutes les fautes citées par totof2000, sauf la première, il a mon accord.
Au boulot, quand tu arrives à ton nouveau poste, tu récupères un Windows avec toutes (et pas que les "libres ET dans le repo") les applications qui te sont utiles (du point de vu de l'entreprise, certes, pour le reste je te rejoins) installées.
Alors dans les boîtes où il y a UN master (au drivers près) pour tous les postes desktop, métiers et SI, tu as certes une suite Office ainsi que l’accès aux diverses webapps internes et quelques utilitaires tel un fillezilla et un PuTTY (dans des versions obsolètes) cependant ça me semble compliqué d’inclure l’ensemble des applications utilisés par les analystes, les développeurs, les sysadmins, les DBA, etc…
Je sais qu’on peut le faire et on est clairement un peu à la ramasse à ce niveau là où je travaille mais c’est sûrement aussi le cas dans plus de structures que tu ne l’imagines, à mon avis.
Bref, Windows tout seul ne sert à rien. Il faut installer tout un tas de logiciels pour avoir un ordinateur fonctionnel.
D’un autre côté est-ce que l’installation d’un OS doit venir avec un éventail complet d’applications ?
Perso j’installe toujours ma debian en minimal, puis les applis dont j’ai besoin ensuite (simplement parce que je ne veux pas de l’environnement par défaut…). Quand j’arrive sur un OS Windows, par exemple au boulot, je connais le moyen d’installer les applications qui me sont utiles rapidement…
Pour ma part j’ai opté pour MKLC (Microsoft Keyboard Layout Creator) qui me permet de ne pas être totalement handicapé quand je dois utiliser l’OS Minimou.
Faut pas déconner, avec n’importe quel DE moderne tu cliques sur l’icone ça t’ouvre ton .tar dans un gestionnaire d’archive, voir directement dans le gestionnaire de fichiers comme sous Windows avec un .zip.
madame michu sous linux ne sait pas faire chmod +x
Toujours pareil, sous Xfce, clic droit → propriétés → cocher la case qui va bien. Je suppose que c’est pareil sous Gnome et KDE (bon, pour Gnome 3 j’ai un doute…)
La vitesse des chariottes et des cavaliers était moindre (les cavaliers se tapaient pas des pointes à 50 km/h dans la cité). Je ne crois donc pas qu’on puisse comparer.
Je dois dire que je trouve quand même curieux de comparer Slack et l’IRC, l’un est un service, l’autre un protocole.
Un collègue a commencé à pousser cette solution dans notre équipe. Pourquoi pas… À sa place j’aurais juste installé un jabberd (en interne…), mais il faut avouer que l’investissement, entre commissionner un serveur et l’administrer, ou bien, se créer simplement un compte sur un site web…
Pour le peu que j’ai pu utiliser ce service je peux dire que ça fait largement le job comme chat…
Quand je lis :
the community behind WordPress’ open-source software, recently abandoned its IRC channel and shifted to Slack, citing that IRC is complicated and unfriendly.
Je comprends pourquoi Slack m’accueil avec des phrases de Bisounours à chaque fois que je me connecte :)
Si c’est le cas sûrement d’une manière toute légaliste et bien vague… pas clairement… pas un simple tableau récapitulatif des groupes de protocoles interdits.
Le filtrage, le refus ou le bridage de certains types de trafic peut avoir un intérêt en terme de QoS pour les utilisateurs… Ça exige bien sûr de la transparence et de l’exactitude dans l’application :/
Bref, je ne suis pas sûr que la liste des port et protocoles soit écrites dans les divers contrats de FAI. J’espère ne pas me tromper car j’ai la flemme de vérifier.
Ça m’atterre de lire ça… Ça pourrait éventuellement être officiellement (expressément) interdit et bloqué mais par défaut c’est bien autorisé. Ça n’a pas a être « officiellement autorisé » !
« Fourniture d’accès à Internet » les gens… c’est ça qu’ils vendent (en tous cas sur les lignes fixes ADSL/Câble…).
Si c’est ne pouvoir passer que par une quantité limitée de ports et/ou utiliser un nombre limité de protocoles c’est de la tromperie sur marchandise ni plus ni moins. Ce n’est plus un accès à Internet mais au Web, au FTP, etc… voir comme pour le mobile : à Youtube, Wikipédia, etc… cela doit être clairement indiqué dans l’offre.
[^] # Re: Employeur
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 3.
Alors ouai, ça s’appelle la gestion des problèmes, un problème au sens ITIL pour ce que j’en ai compris (toujours pas eu la motivation de RTFM…) c’est un même incident, ou plusieurs incidents avec la même typologie, qu’il s’agit de ne pas négliger. Régler un problème c’est potentiellement empêcher plusieurs incidents de survenir…
Évidemment pour ce job on ne prend pas les techniciens qui ont déjà assez de travail pour faire fonctionner le bousin (gérer ces incidents au quotidien…), ou développer d’autres bousins qui ont déjà été vendu au client (le slip connecté 2.0)… Pour ce job on prend des as de l’organisationnel, des mordus de relation humaine et de politique, des animateurs nés… Ils ont en effet quasi tous un niveau en diaporama de présentation proche de 9000 et une réunionite chronique plus ou moins avancée…
Le plus drôle que
j’ai vécuje vie c’est un problème identifié depuis un peu plus d’un an (quand même…), générant un incident quotidien et une action manuelle de l’exploitation dont le contournement est trivial (faire faire à l’automate cette action manuelle…) mais dont l’organisation de l’entreprise fait que s’agissant d’une chaîne métier elle n’est pas sous la responsabilité de l’exploitation et que cette dernière ne peut donc pas si facilement faire ça. Sans compter que par principe c’est aux études de réparer leur bouse plutôt qu’à l’exploitation de mettre en place un contournement…[^] # Re: Employeur
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à -3.
On a encore pas trouvé une forme d’organisation non-pyramidoïde viable… D’un point de vue mécanique une pyramide à base carré c’est sûrement une forme s’approchant de d’un idéal de stabilité dans un champ de gravitation.
Tu veux parler d’un service si inutile qu’il en est devenu indispensable ?
[^] # Re: Employeur
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 0.
Il y a pas mal de fonctionnaires qui participent à linuxfr.org ! :)
Je débute dans la littérature. Je suppose que c’est un défaut courant du débutant que de donner dans le cliché. Un cliché, par définition, ça parle à beaucoup de monde… c’est probablement céder à la facilité lorsqu’on écrit, c’est vrai…
J’essaierai d’y penser mais en toute honnêteté je parie que j’aurais du mal à résister au ressort bien gras d’un bon cliché des familles !
Sur le fond… pour avoir un temps (~ 4ans) occupé un poste de technicien itinérant et ainsi pu côtoyer un large panel d’entreprises (sans compter les particuliers…) j’ai tendance à dire qu’il y a quand même un rythme, des méthodes de travail, d’organisation, assez typique de structures telles que : bureau de poste, CPAM, INRA, etc… Qui se détachent du reste du monde de l’entreprise. C’est toute une culture !
À l’inverse, tu fais bien de le faire remarquer, des pans entiers du services public, l’hospitalier en tête, sont plutôt dans la situation inverse, ou on arrive à faire cumuler des années de RTT à des personnels, dont on sait pertinemment qu’on ne leur donnera jamais l’occasion de les rattraper…
Oui. Comme tout le monde au bout d’un moment tu auras compris…
[^] # Re: Avec des bouts de ficelle?
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au message Les technologies en 2016 ?. Évalué à 1.
Bien sûr.
D’ailleurs pour :
C’est pas plus compliqué ! :)
[^] # Re: Réorientation
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 3.
Oui mais l’administration c’est pas donné à tout le monde, c’est pas comme les postes de dev… qu’on peut confier au premier venu ! :p
[^] # Re: Employeur
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 4.
Claude ne demande pas une mutation, il faut écrire une lettre… c’est du travail… Il obtient sa mutation, sans rien faire.
[^] # Re: Employeur
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à -2.
Orange a dû se séparer de Claude à cause de certains drames humains survenus dans l’entreprise. On ne sait toujours pas s’il s’agit d’une séparation justifiée ou d’une cabale mais deux des personnels qui se sont donnés la mort étaient parmi les subalternes directs de Claude. Des bruits de couloir critiquant ses méthodes de management innovantes ont pris de l’ampleur et Claude a dû faire face à la lâcheté de sa direction qui ne l’a pas suivi.
Son passage dans l'Administration Française a laissé un goût amer d’échec à Claude. Il n’a pas su s’adapter à la culture d’entreprise malgré sa solide volonté d’en foutre le moins possible. On l’a remercié pour « précipitation à la tâche de manière répétée mettant en danger la vie d’autrui » (officieusement parce qu’il marchait trop vite dans les couloirs et ne restait jamais discuter à la machine à café).
Actuellement et depuis environ 1 ans Claude est freelance, en mission de technico-consulting social pour un grand groupe de l’agro-alimentaire mondial spécialiste des pâtes alphabet.
[^] # Re: ah bon
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 2.
Et tu as bien raison. J’ai conscience que c’est un défaut chez moi d’écrire des phrases à rallonge. D’où ce genre de journal pour m’exercer et essayer de corriger mes défauts
^^Merci pour tes conseils.
[^] # Re: Ca fait tache dans un si beau texte ...
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Claude en fait trop. Évalué à 2.
Merci pour la correction. Pour la première par contre je l’ai sciemment écrit comme ça, c’est le soleil qui est dissimulé.
J’ai aussi fait une faute à :
Je voulais écrire « plus tôt dans la journée », j’ai de la chance ça va bien aussi avec « plutôt », dans le sens : « patcher une bouse » plutôt que « faire une mise en production » ! :)
Si un modo peut corriger toutes les fautes citées par totof2000, sauf la première, il a mon accord.
[^] # Re: Compatibilité des drivers
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal A vos risque et périls. Évalué à 4.
Alors dans les boîtes où il y a UN master (au drivers près) pour tous les postes desktop, métiers et SI, tu as certes une suite Office ainsi que l’accès aux diverses webapps internes et quelques utilitaires tel un fillezilla et un PuTTY (dans des versions obsolètes) cependant ça me semble compliqué d’inclure l’ensemble des applications utilisés par les analystes, les développeurs, les sysadmins, les DBA, etc…
Je sais qu’on peut le faire et on est clairement un peu à la ramasse à ce niveau là où je travaille mais c’est sûrement aussi le cas dans plus de structures que tu ne l’imagines, à mon avis.
[^] # Re: Compatibilité des drivers
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal A vos risque et périls. Évalué à 4.
D’un autre côté est-ce que l’installation d’un OS doit venir avec un éventail complet d’applications ?
Perso j’installe toujours ma debian en minimal, puis les applis dont j’ai besoin ensuite (simplement parce que je ne veux pas de l’environnement par défaut…). Quand j’arrive sur un OS Windows, par exemple au boulot, je connais le moyen d’installer les applications qui me sont utiles rapidement…
# Intéressant
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Sortie de WinCompose 0.7.5. Évalué à 2.
Pour ma part j’ai opté pour MKLC (Microsoft Keyboard Layout Creator) qui me permet de ne pas être totalement handicapé quand je dois utiliser l’OS Minimou.
[^] # Re: Exécuter un JS ?
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Analyse de l'origine d'un virus. Évalué à 3.
Comme n’importe quel script (VB, CMD, Powershell,…), avec les restrictions lié à l’utilisateur courant qui clicouille.
[^] # Re: Tout en JS et… 32Mo
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Analyse de l'origine d'un virus. Évalué à 4. Dernière modification le 06 janvier 2016 à 12:24.
Faut pas déconner, avec n’importe quel DE moderne tu cliques sur l’icone ça t’ouvre ton .tar dans un gestionnaire d’archive, voir directement dans le gestionnaire de fichiers comme sous Windows avec un .zip.
Toujours pareil, sous Xfce, clic droit → propriétés → cocher la case qui va bien. Je suppose que c’est pareil sous Gnome et KDE (bon, pour Gnome 3 j’ai un doute…)
[^] # Re: Comment l'industrie de l'automobile délibérément décidé de pourrir la vie des citadins.
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Mon insécurité à moi. Évalué à 5.
La vitesse des chariottes et des cavaliers était moindre (les cavaliers se tapaient pas des pointes à 50 km/h dans la cité). Je ne crois donc pas qu’on puisse comparer.
Les faits sont toujours complexes.
[^] # Re: la pocon prie
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Mon insécurité à moi. Évalué à 5.
Pourtant un deux roues doit être plus adapté pour disperser des hordes de béliers !
[^] # Re: Comment l'industrie de l'automobile délibérément décidé de pourrir la vie des citadins.
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Mon insécurité à moi. Évalué à 2.
Tut! Tut!
^^[^] # Re: Un agenda ?
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au message rapelle de rendez vous. Évalué à 2.
Ça reste une extension…
# Un agenda ?
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au message rapelle de rendez vous. Évalué à 2.
Tu peux essayer http://www.kolumbus.fi/~w408237/orage/ ou https://www.mozilla.org/en-US/projects/calendar/
Le premier, Orage, devrait être installable via ton gestionnaire de package. Le second est une extension pour Thunderbird.
# Mon expérience de Slack
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Slack remplace l'IRC, ou comment l'opensource qui ne réussit pas à se défaire de ses démons. Évalué à 1.
Je dois dire que je trouve quand même curieux de comparer Slack et l’IRC, l’un est un service, l’autre un protocole.
Un collègue a commencé à pousser cette solution dans notre équipe. Pourquoi pas… À sa place j’aurais juste installé un jabberd (en interne…), mais il faut avouer que l’investissement, entre commissionner un serveur et l’administrer, ou bien, se créer simplement un compte sur un site web…
Pour le peu que j’ai pu utiliser ce service je peux dire que ça fait largement le job comme chat…
Quand je lis :
Je comprends pourquoi Slack m’accueil avec des phrases de Bisounours à chaque fois que je me connecte :)
[^] # Re: Slack c'est quoi ?
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Slack remplace l'IRC, ou comment l'opensource qui ne réussit pas à se défaire de ses démons. Évalué à 0.
Madame Michu n’a pas sa fille au bout de la terre. Ton argument est invalide.
# User experience
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Slack remplace l'IRC, ou comment l'opensource qui ne réussit pas à se défaire de ses démons. Évalué à 10.
[^] # Re: 3515 mavie (puisque c'est la question)
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au message Opérateur 4G autorisant le SSH?. Évalué à 2.
Si c’est le cas sûrement d’une manière toute légaliste et bien vague… pas clairement… pas un simple tableau récapitulatif des groupes de protocoles interdits.
Le filtrage, le refus ou le bridage de certains types de trafic peut avoir un intérêt en terme de QoS pour les utilisateurs… Ça exige bien sûr de la transparence et de l’exactitude dans l’application :/
Bref, je ne suis pas sûr que la liste des port et protocoles soit écrites dans les divers contrats de FAI. J’espère ne pas me tromper car j’ai la flemme de vérifier.
[^] # Re: porter plainte
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au message Opérateur 4G autorisant le SSH?. Évalué à 4.
Se faire chier dans quel sens exactement ?
[^] # Re: 3515 mavie (puisque c'est la question)
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au message Opérateur 4G autorisant le SSH?. Évalué à 4.
Ça m’atterre de lire ça… Ça pourrait éventuellement être officiellement (expressément) interdit et bloqué mais par défaut c’est bien autorisé. Ça n’a pas a être « officiellement autorisé » !
« Fourniture d’accès à Internet » les gens… c’est ça qu’ils vendent (en tous cas sur les lignes fixes ADSL/Câble…).
Si c’est ne pouvoir passer que par une quantité limitée de ports et/ou utiliser un nombre limité de protocoles c’est de la tromperie sur marchandise ni plus ni moins. Ce n’est plus un accès à Internet mais au Web, au FTP, etc… voir comme pour le mobile : à Youtube, Wikipédia, etc… cela doit être clairement indiqué dans l’offre.