Il me semble que sourceforge n'a jamais de problème de bande passante et ne coute rien.
Non, par contre ils ont (preque) en permanence au moins un (1) problème parmi: CVS anonyme, CVS développeur, Mailing-lists, interface web, statistiques, database.
Ben moi je suis fumeur donc je vais pas faire comme toi, mais je comprends complètement que les fumeurs fassent chier les non-fumeurs (et j'essaye de ne pas le faire.)
Je fonctionne sous VMWARE 5.5.1 car aucune de vos produits ne supporte Linux.
Erreur. Fallait pas le préciser si tu voulais aller plus loin dans le support, car le support ce n'est pas les forums, si tu cadres pas dans les configurations testées ça ne sert à rien. D'un autre côté, tu lui aurais pas dit, tu lui aurais fait perdre son (et ton) temps.
J'ose espérer que vous n'aurez pas l'excuse de dire que votre produit ne fonctionne pas sous VMWare sachant que tous les autres produits connus fonctionnent.
Erreur. C'est le gars du support qui oriente vers la résolution du problème, pas toi qui lui souffle.
1re réponse du support :
[...]Si vous souhaitez utiliser ce logiciel, je vous conseillerai donc de bien vouloir respecter cette configuration.
Le type semble confondre Windows, Linux, tout le reste.
Ce n'est pas mon impression.
Vous disposez d'un émulateur Ms Windows (ou machine virtuelle) et non pas de la véritable version de Ms Windows commercialisée par la société Microsoft.
Ah ah ah ah ! J'ai confirmation de la débilité du type.
Encore erreur. Tu n'es pas sans ignorer qu'un OS virtualisé se repose sur des bases différentes d'un OS "on the metal".
Je suis sidéré par votre mauvaise foi et votre manque de connaissances.
Erreur! Le gars du support connaît son boulot, d'une part, et n'est pas là pour se faire insulter.
VMWARE n'est pas un émulateur. Windows n'est pas émulé.
Non, il est virtualisé. C'est différent tout de même.
Il faut trouver autre chose. Faites au moins l'effort de remonter l'info aux développeurs.
Bis repetita.
Somme toute, il ne me reste plus qu'à vous demander le remboursement du produit
En effet :)
En bref, tes interactions avec le support se passeront toujours aussi mal (que ce soit du support hardware, logiciel, service) tant que tu n'auras pas compris que pour une résolution correcte des problèmes, il convient de laisser le hotliner faire son boulot (et les tests "débiles" qui vont avec, oui, même si c'est chiant) et d'être poli.
Colin, qui s'énerve vachement moins depuis qu'il fait ce que le support lui demande.
PS: tu serais étonné de savoir les trucs tordus que les hotliners de Dell ont pu diagnostiquer au téléphone (certes, en 30 minutes) avec leurs tests qui m'agaçent!
Deux solutions:
- utiliser le filtrage au lieu du pré-traitement : le filtrage n'est appliqué qu'aux nouveaux mails, le pré-traitement est appliqué au dossier entier lors de son ouverture.
- Utiliser clic-droit -> supprimer au lieu de juste "suppr" ou clic-droit -> poubelle.
En IMAP? Si oui, c'est l'auto-enregistrement dans les brouillons. Tu peux le désactiver dans les prefs Composition.
Dans la prochaine version, l'auto-enregistrement dans les brouillons ne sauvegardera pas les pièces jointes pour eviter de lagguer. (L'enregistrement manuel les sauvegardera toujours, bien sûr :)
Par contre, c'est uniquement chez moi, ou quand un nouveau mail arrive dans le dossier courant, le dossier n'est pas rafraichit ? J'ai la notification d'un nouveau mail (le (1) non lu, l'icone dans la systray..) mais je suis obligé de sortir du dossier et d'y revenir pour avoir le nouveau mail dans la liste..
C'est pas chez moi en tout cas :) Ça peut être dû au serveur ou à la préférence "Exécution immédiate" désactivée (prefs/Summaries). Tu peux recharger la liste sans quitter le dossier avec "View/Update summary" normalement.
Par ailleurs, la synchronisation/portage des fonctionnalités avec sylpheed-canalhistorique est toujours d'actualité, ou la branche -claws se transforme petit à petit en fork ?
C'est un fork maintenant : on n'a pas synchronisé depuis août 2005.
De toute façon, t'as ton idée sur la question, moi la mienne. En une phrase : je ne vois pas l'intérêt de relayer ce torrent de conneries. Si ça devient une habitude à Libé oui mais sinon pas d'intérêt.
Oui, mais est-ce que ce genre de cas arrive suffisamment souvent pour nécessiter des CDIs temps plein ?
Dans mon boulot, où je suis sysadmin, j'utilise du libre à longueur de journée. Pourtant en plus d'un an, je n'ai remonté que trois ou quatre patches à des projets libres. Quant aux développeurs, ils font du propriétaire (sous linux).
Sinon, les arguments que tu avances me semblent adaptés dans le cas d'une boîte dont le métier n'est *pas* le logiciel, et dans le cas d'une SSLL peut-être, qui fournit des services à des boîtes dont le métier n'est pas le logiciel non plus.
Malheureusement, je ne vois pas trop comment dans ma boîte, on pourrait libérer le logiciel que nous développons et sans lequel on ne serait pas payés...
Bref, j'aimerai avoir des retours d'experience dans divers projets (de taille differente)...
Dans le projet Sylpheed-Claws, on accepte différents types de dons (plus ou moins "désintéressés") :
- le traditionnel paypal
- des goodies Cafepress (peu de choix pour l'instant), avec une possibilité de payer $5 de plus qui nous sont reversés
- des manuels imprimés sur lulu.com, les mêmes que ceux fournis dans le tarball, sur lesquels on gagne $3.8.
L'argent ainsi recolté sera, lorsqu'on en aura suffisamment, partagé entre les plus actifs sur le projet. Au lieu de partager souvent et de ne pas en profiter plus que ça, on attend d'être riches (on a pour l'instant $150) pour pouvoir nous payer un week-end sympa ou quelque chose du genre :-)
Pour l'hébergement et les différentes infrastructures, on n'a pas besoin d'argent étant donnés qu'on a reçu des dons "en nature".
Sinon, l'année dernière, j'avais eu un gros problème matériel et demandé de l'aide aux utilisateurs pour remplacer mon iBook noyé, avec un assez bon succès (j'ai reçu à peu près $500).
Au final, on est bien loins de pouvoir en vivre, mais ce n'est pas pour ça qu'on fait du libre :-)
Ça, ce n'est pas une documentation. Juste une liste de fonctions avec un ptit commentaire. Une documentation ça contient des exemples, des indications sur le cycle de vie des objets et l'utilisation de l'API dans sa totalité. Pas juste une liste de fonctions qui prennent certains types en paramètres et retournent certains types.
Qu'est-ce que tu voulais ?
Juste une API similaire. Et/ou une vraie doc. Rien de plus.
Toutefois, il est à noter que le projet Ridley a pour but de rendre inutile les bibliothèques libgnome* en en codant un équivalent dans GTK+. Par exemple, la toute nouvelle API GtkPrint* est complètement différente de l'API libgnomeprint(ui).
Les développeurs qui se sont fait chiés à implémenter un support d'impression correct avec la libgnomeprint (documentée n'importe comment) peuvent dire merci à l'équipe GTK+, car ils peuvent maintenant se re-faire chier à ré-implémenter un support d'impression correct avec gtkprint (documentée n'importe comment).
Et puis si jamais l'étudiant est vraiment très très fort et réussit à lâcher les deux monos, il a un Cypres ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Cypres ) ou équivalent qui, normalement, ouvre la voile de réserve à une altitude pré-déterminée.
Je me suis renseigné après le tandem, mais j'ai une épaule un peu trop facile à déboîter pour être tranquille pour continuer tout seul :-((
[^] # Re: Solution bind
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au message routage. Évalué à 2.
local.octeo.com. IN NS pcfileserver.local.octeo.com.
Or la première requête effectuée sera une requête sur les serveurs racine, qui diront "le NS pour octeo.com est ..."
Or dans le whois octeo.com on a:
nserver: ns.ovh.net
nserver: dns.ovh.net
[^] # Re: sale idiot
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Captcha audio. Évalué à 4.
Suffit de faire une exception si le nom entré est "Hellen Keller"...
(j'ai honte)
[^] # Re: Problème
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse à la dépêche Sortie de Postfix 2.3. Évalué à 6.
Par contre il me semble que Sendmail a pas mal à envier à Postfix au niveau de la configuration et de l'historique de la sécurité...
[^] # Re: Dommage que le site ne soit pas à la hauteur du soft.
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse à la dépêche Sortie de GnuCash 2.0.0. Évalué à 6.
Non, par contre ils ont (preque) en permanence au moins un (1) problème parmi: CVS anonyme, CVS développeur, Mailing-lists, interface web, statistiques, database.
[^] # Re: pourri le troll
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Les fumeurs et leur responsabilité. Évalué à 3.
# pourri le troll
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Les fumeurs et leur responsabilité. Évalué à 10.
Ptêt parce qu'ils puent dans les poumons des non-fumeurs?
[^] # Re: MS
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Sylpheed-Claws 2.3.1, sorti depuis un certain temps. Évalué à 3.
Il y manque pas mal de choses (SSL, IMAP4, impression, LDAP, ...)
# voilà le problème:
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Le support de Micro Application est impressionnant. Évalué à 10.
Erreur. Fallait pas le préciser si tu voulais aller plus loin dans le support, car le support ce n'est pas les forums, si tu cadres pas dans les configurations testées ça ne sert à rien. D'un autre côté, tu lui aurais pas dit, tu lui aurais fait perdre son (et ton) temps.
J'ose espérer que vous n'aurez pas l'excuse de dire que votre produit ne fonctionne pas sous VMWare sachant que tous les autres produits connus fonctionnent.
Erreur. C'est le gars du support qui oriente vers la résolution du problème, pas toi qui lui souffle.
1re réponse du support :
[...]Si vous souhaitez utiliser ce logiciel, je vous conseillerai donc de bien vouloir respecter cette configuration.
Le type semble confondre Windows, Linux, tout le reste.
Ce n'est pas mon impression.
Vous disposez d'un émulateur Ms Windows (ou machine virtuelle) et non pas de la véritable version de Ms Windows commercialisée par la société Microsoft.
Ah ah ah ah ! J'ai confirmation de la débilité du type.
Encore erreur. Tu n'es pas sans ignorer qu'un OS virtualisé se repose sur des bases différentes d'un OS "on the metal".
Je suis sidéré par votre mauvaise foi et votre manque de connaissances.
Erreur! Le gars du support connaît son boulot, d'une part, et n'est pas là pour se faire insulter.
VMWARE n'est pas un émulateur. Windows n'est pas émulé.
Non, il est virtualisé. C'est différent tout de même.
Il faut trouver autre chose. Faites au moins l'effort de remonter l'info aux développeurs.
Bis repetita.
Somme toute, il ne me reste plus qu'à vous demander le remboursement du produit
En effet :)
En bref, tes interactions avec le support se passeront toujours aussi mal (que ce soit du support hardware, logiciel, service) tant que tu n'auras pas compris que pour une résolution correcte des problèmes, il convient de laisser le hotliner faire son boulot (et les tests "débiles" qui vont avec, oui, même si c'est chiant) et d'être poli.
Colin, qui s'énerve vachement moins depuis qu'il fait ce que le support lui demande.
PS: tu serais étonné de savoir les trucs tordus que les hotliners de Dell ont pu diagnostiquer au téléphone (certes, en 30 minutes) avec leurs tests qui m'agaçent!
[^] # Re: A propos des regles de filtrages
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Sylpheed-Claws 2.3.1, sorti depuis un certain temps. Évalué à 2.
- vider la poubelle sans l'ouvrir :) avec clic droit dessus ou Fichier/vider la corbeille...
[^] # Re: A propos des regles de filtrages
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Sylpheed-Claws 2.3.1, sorti depuis un certain temps. Évalué à 3.
Deux solutions:
- utiliser le filtrage au lieu du pré-traitement : le filtrage n'est appliqué qu'aux nouveaux mails, le pré-traitement est appliqué au dossier entier lors de son ouverture.
- Utiliser clic-droit -> supprimer au lieu de juste "suppr" ou clic-droit -> poubelle.
[^] # Re: Envois de pièces jointes ?
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Sylpheed-Claws 2.3.1, sorti depuis un certain temps. Évalué à 7.
Dans la prochaine version, l'auto-enregistrement dans les brouillons ne sauvegardera pas les pièces jointes pour eviter de lagguer. (L'enregistrement manuel les sauvegardera toujours, bien sûr :)
[^] # Re: Vous devez entrer un sujet et un commentaire
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Sylpheed-Claws 2.3.1, sorti depuis un certain temps. Évalué à 2.
C'est pas chez moi en tout cas :) Ça peut être dû au serveur ou à la préférence "Exécution immédiate" désactivée (prefs/Summaries). Tu peux recharger la liste sans quitter le dossier avec "View/Update summary" normalement.
Par ailleurs, la synchronisation/portage des fonctionnalités avec sylpheed-canalhistorique est toujours d'actualité, ou la branche -claws se transforme petit à petit en fork ?
C'est un fork maintenant : on n'a pas synchronisé depuis août 2005.
[^] # Re: Si les cons volaient....
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal La France en Finale de la Coupe du Monde 2006. Évalué à 7.
[^] # Re: lapin compris...
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse à la dépêche Il n'a de libre que le nom. Évalué à 4.
Pour ne pas que ça devienne une habitude ? :)
[^] # Re: Quelques reflexions sur l'argent...
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal rénumération des auteurs de logiciels libres. Évalué à 2.
Dans mon boulot, où je suis sysadmin, j'utilise du libre à longueur de journée. Pourtant en plus d'un an, je n'ai remonté que trois ou quatre patches à des projets libres. Quant aux développeurs, ils font du propriétaire (sous linux).
Sinon, les arguments que tu avances me semblent adaptés dans le cas d'une boîte dont le métier n'est *pas* le logiciel, et dans le cas d'une SSLL peut-être, qui fournit des services à des boîtes dont le métier n'est pas le logiciel non plus.
Malheureusement, je ne vois pas trop comment dans ma boîte, on pourrait libérer le logiciel que nous développons et sans lequel on ne serait pas payés...
[^] # Re: Quelques reflexions sur l'argent...
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal rénumération des auteurs de logiciels libres. Évalué à 3.
Dans le projet Sylpheed-Claws, on accepte différents types de dons (plus ou moins "désintéressés") :
- le traditionnel paypal
- des goodies Cafepress (peu de choix pour l'instant), avec une possibilité de payer $5 de plus qui nous sont reversés
- des manuels imprimés sur lulu.com, les mêmes que ceux fournis dans le tarball, sur lesquels on gagne $3.8.
L'argent ainsi recolté sera, lorsqu'on en aura suffisamment, partagé entre les plus actifs sur le projet. Au lieu de partager souvent et de ne pas en profiter plus que ça, on attend d'être riches (on a pour l'instant $150) pour pouvoir nous payer un week-end sympa ou quelque chose du genre :-)
Pour l'hébergement et les différentes infrastructures, on n'a pas besoin d'argent étant donnés qu'on a reçu des dons "en nature".
Sinon, l'année dernière, j'avais eu un gros problème matériel et demandé de l'aide aux utilisateurs pour remplacer mon iBook noyé, avec un assez bon succès (j'ai reçu à peu près $500).
Au final, on est bien loins de pouvoir en vivre, mais ce n'est pas pour ça qu'on fait du libre :-)
[^] # Re: N'importe quoi !
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal DADVSI : une première victime.... Évalué à 10.
[^] # Re: z
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au message decompresser .tar.gz mais sans écraser. Évalué à 5.
donc tar -zxfk machin.tar.gz
# Vous devez entrer un sujet
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au message decompresser .tar.gz mais sans écraser. Évalué à 4.
don't replace existing files when extracting
[^] # Re: Les sales gnomes..
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse à la dépêche Gtk 2.10 est en finale. Évalué à 8.
Ça, ce n'est pas une documentation. Juste une liste de fonctions avec un ptit commentaire. Une documentation ça contient des exemples, des indications sur le cycle de vie des objets et l'utilisation de l'API dans sa totalité. Pas juste une liste de fonctions qui prennent certains types en paramètres et retournent certains types.
Qu'est-ce que tu voulais ?
Juste une API similaire. Et/ou une vraie doc. Rien de plus.
[^] # Re: Les sales gnomes..
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse à la dépêche Gtk 2.10 est en finale. Évalué à 3.
Les développeurs qui se sont fait chiés à implémenter un support d'impression correct avec la libgnomeprint (documentée n'importe comment) peuvent dire merci à l'équipe GTK+, car ils peuvent maintenant se re-faire chier à ré-implémenter un support d'impression correct avec gtkprint (documentée n'importe comment).
Merci !
[^] # Re: bordelique !
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal TF1 s'interresse aux standards du web !. Évalué à 4.
Et encore! Retournes-y avec internet explorer pour voir!
[^] # Re: Rien à battre...
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Mea Culpa au foot. Évalué à 4.
Je me suis renseigné après le tandem, mais j'ai une épaule un peu trop facile à déboîter pour être tranquille pour continuer tout seul :-((
[^] # Re: Rien à battre...
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Mea Culpa au foot. Évalué à 2.
qui donne envie de continuer...
[^] # Re: je suis un peu perplexe.
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Des standarts reconnus .... Évalué à 2.
Rectification: (ça semble pragmatique, à court terme)