Marotte ⛧ a écrit 8798 commentaires

Il me semble que c'est facile à comprendre sans agresser son interlocuteur.

Des fois il faut quand même hausser le ton pour obtenir ce que l'on veut. Ça m'est arrivé plusieurs fois, notamment auprès des banques et des assurances.

[ma vie]

J'ai ouvert un compte récemment dans une banque. Lors de l'ouverture j'ai bien demandé si je pouvais faire un virement depuis Internet vers un autre compte : « Oui oui pas de problème ». Je vais pour faire mon virement : « Veuillez vous rapprocher de votre conseiller financier pour activer le code SMS ». Bon, déjà ils auraient pu me le dire lors de l'ouverture mais pas de problème (c'est une contrainte mais je comprends pourquoi) je vais appeler. L'opératrice, après avoir vérifié mon identité (en me demandant des détails sur moi) me sort qu'il faut que j'aille en agence : « Vous comprenez monsieur c'est pour la sécurité, quelqu'un pourrait vider votre compte, il nous faut votre signature. ». Je peux dire que j'ai pas fait dans la finesse, parce que question sécurité :

• Pour les joindre par téléphone il faut taper son code (le même que pour gérer ses comptes sur Internet), je doute que ce soit aussi sécurisé que HTTPS, j'ai donc dû changer mon code suite à cet appel.
• Avec les détails demandés (et le fait que j'ai du entrer mon code pour la joindre) elle était déjà à peu près sûr que c'était bien moi. De plus je demandais l'activation sur le numéro de mobile que j'avais indiqué lors de l'ouverture du compte.
• Ils sont responsables en cas d'utilisation frauduleuse de mon compte si je n'ai pas commis de négligence.

.

En agence ils n'ont pas eu besoin de ma signature ! Ni même de ma carte d'identité… Ils ne m'ont pas non plus remis de document. Bon OK, à la rigueur, j'étais filmé en me rendant à l'agence.

Je ne regrette pas de m'être énervé car elle m'a raconté n'importe quoi. Le pompon fût : « Si vous êtes pressé vous pouvez faire le virement au guichet et écrire un courrier pour vous faire rembourser, en expliquant que l'on ne vous a pas prévenu pour ce code SMS. » Ah ouai quand même… Je ne dis pas que ça n'aurait pas été possible mais ça fait quand même une sacrée démarche à cause du défaut d'information de leur part.

Je suis bien entendu resté courtois en lui précisant que j'avais bien conscience qu'elle n'y était pour rien, que ça n'avait rien de personnel, je lui ai souhaité une excellente journée avant de raccrocher. Par contre c'est clair qu'elle a bien compris que j'étais en mode connard.

[/ma vie]

Là ça n'a servit strictement à rien mais comme je disais plus haut, j'ai parfois réussi à obtenir des choses en faisant une esclandre.

"ils" n'acceptent pas les espaces (?) ni les caracteres speciaux (? en l'occurence ici c'etait les guillemets…)

suis je

savez vous

Ils doivent quand même accepter le tiret non ? ;)

Linus te répondrais que ce genre de message les gens s'en tape royalement, et que pour gagner du temps rien de tel qu'un message clair et sans détour qui nuise a la compréhension.

Faut avouer que le message original fait justement pas mal de détours :

Si tel est le cas, savez vous que je pourrais (je ne le ferais pas) déposer une plainte

Ça fait un peu « Je vous menace, mais en fait non je vous menace pas. »

Win x

?

MacOS s'écrit MacOS, au passage.

du fait de Microsoft

On s'en fout non ?

Néanmoins je pertinente tout de même son journal car je suis curieux de la réponse éventuelle. Étant moi-même utilisateur de GNU/Linux cette problématique de l'inter-opérabilité m'intéresse.

Je n'ai jamais dit que OO est de la m**** et jamais je ne me permettrai ce genre d'agression, contrairement à l'auteur de ce journal.

Tu ne te permets même pas d'écrire le mot « merde » normalement c'est pour dire…

Tu as cependant raison, j'y ai été un peu fort, c'était sous le coup de l'énervement.

Par contre, je dis que de mon point de vue Office 2010 est très largement supérieur à LibreOffice.

Fonctionnellement parlant je n'ai aucun problème avec ton affirmation. Sur la qualité générale du produit, notamment sa stabilité, j'ai déjà plus de mal.

Tu l'utilises sous Windows 7 ? Sous GNU/Linux avec wine ? Sous MacOS ?

Si tu ne rencontres pas de plantage ou de bug comme celui que j'ai décrit dans ce journal torchon ça voudrait dire que ce serait lié à la manière dont MS Office est installé « chez moi » :( et chez tous ceux qui rencontrent des problèmes avec ce logiciel…

PS : j'espère que tu ne m'en voudras pas de te tutoyer, je trouve ça plus naturel sur le web et ça permet de faire une différence selon que l'on s'adresse à une personne ou à un groupe (l'ensemble des personnes du fil de discussion)

Avez-vous essayé de rebooter ?

J'irai pas jusqu'à dire que c'est aussi lisible qu'avec les lettres dans le bon ordre mais si, c'est assez bizarre mais on y arrive. Enfin moi en tous sac.

Vous me faites penser à la fameuse phrase : « Quand on mettra les cons sur orbite, t'as pas fini de tourner. »

J'aurais juré que c'était : « Quand on mettra les cons sur orbite, t'auras pas fini de tourner. »

Donc d'après toi il faut plutôt dire : « Quand les cons voleront, je suis chef d'escadrille. » ?

Si on peut avoir les deux c'est quand même mieux. L'esthétique c'est le confort de lecture, selon moi c'est aussi important.

À priori le désinstallation par le fix MS puis la réinstallation de Silverlight a réglé le problème.

Maintenant que j'y repense, à l'époque lointaine où j'utilisais Windows la réinstallation complète d'un programme permettait effectivement de régler de nombreux problèmes.

C'est fou comme on perd certaines habitudes…

Je confirme :(

EDIT : Pour la recherche foireuse. Pour la comparaison avec la base de registre tu exagères peut-être un chouilla.

Je ne connaissais pas merci.

Quelles sont les différences d'avec Unifont ?

Tu as tout a fait raison.

Merci. Je ne l'avais pas en tête.

et effectivement il fait le travail correctement

À condition de faire un Ctrl+s régulièrement au cas où…

C'est comme le coup de désinstaller et réinstaller un logiciel. Maintenant je me souviens que c'était un réflexe à avoir. Mais après 10 ans d'utilisation de GNU/Linux t'as tendance à le perde ce réflexe.

J'ajouterais que si à 30 ans t'es pas capable de sortir un diagramme de qualitäy professionnelle rien qu'avec MS Paint t'as raté ta vie.

Et dia ça fait des diagrammes moches ?

Et comment je pouvais savoir que :

1. l'appli Windows loggait bien quelque chose
2. ça se trouvait à la racine du rép system et pas ailleurs ? Je dois faire une recherche de *.log sur C: et voir si quelque chose m'intéresse ?

Je veux pas faire de mauvais esprit. J'essaie de regarder ça demain et je vois si ce log me sera utile.

Je suis d'accord avec toi. Faire une recherche des *.log dans C:\windows ça peut être intéressant. À voir…

J'y jetterai un coup d'œil. Merci.

Les humains ont vraisemblablement un bouton "power off" mais on ne sait pas encore exactement où il se situe, peut-être la tempe, et il faut appuyer fort ! Ensuite ils "power on" assez vite ou bien ils sont définitivement HS…

Je me demande s'ils on prévu un moyen de « catapulter » ce robot depuis l'ISS vers Mars au cas où il finirait par trop énerver les humains et serait donc ainsi plus un mal qu'un bien ? « Aller va faire causette à Curiosity parce que là tu nous fait limite chier. »

+1 Pour BURP : BackUp & Restore Program. Le nom est quand même à chier par terre faut bien l'avouer mais en effet c'est du « KISS » à n'en point douter. Déjà, un seul binaire qui selon les options agit comme serveur ou comme client. Puis la simplicité à l'utilisation.

On y trouve par exemple la prise en charge de VSS pour les clients Windows.

Bacula est une putain d'usine à gaz à côté de BURP…

http://burp.grke.org/why.html

Comme réserver Windows a une utilisation en VM avec la possibilité de réaliser un snapshot (désolé pour l'english mais là j'ai pas de traduction disponible) avant l'installation de quoi que ce soit ?

PS : Oui je suis au courant pour les « points de retour » mais arf, euh, comment dire…

Pour ceux qui n'aurait pas saisi la référence ce GIF est extrait d'un épisode des Simpsons, celui dans lequel Homer fonde la société « Global hyper méga net » (enfin un truc du genre) et où Bill Gates est l'un des personnages.

« Vous croyez que je me suis enrichi en signant des chèques ? »

Souvenir…

Ratay! Tu es le seul à avoir eu cette idée.

C'était soit ça, soit il serait envisageable que je puisse mordre directement dans une dinde vivante…

Ou bien il s'agissait d'un humour trop fin pour moi (il aura dans ce cas j'en suis sûr l'obligeance de m'expliquer) ou bien sa blague était en effet « sexiste » :)

Le ruban est une atrocité qui doit disparaitre pour le bien de l'humanité.

Faut pas exagérer. OK quand tu sais pas dans quel ruban (barre d'outils) se trouve ce que tu cherches c'est chiant.

Si on parle bien de la même chose, le principe du ruban c'est une barre d'outils différente en fonction du menu sélectionné (insertion, mise en page, etc…). En plus le logiciel te place automatiquement sur la barre d'outils adéquate selon l'objet sélectionné. Moi je trouve ça pas con du tout.

Non, définitivement, l'ergonomie de MS Office même si elle est discutable (comme celle de LO hein) ce n'est vraiment pas un problème pour moi. Par contre la stabilité (genre ça plante tu sais pas pourquoi) et le bug dont je parle dans ce journal, qu'on peut très certainement qualifier de « hautement majeur » là j'ai déjà plus de mal.