Bonjour à tous,
Je possède ce modèle d'imprimante : HP desktop officejet 6700 premium e-all-in-one.
Actuellement bloqué au démarrage de l'imprimante avec le message d'erreur suivant.
"Tête d'impression : Manquante, défectueuse ou incompatible".
J'essaie de reproduire la séquence de hard reset vu à cette adresse.
https://www.printerfillingstation.com/Refill-Instructions/HP/OOBFR.pdf
Résultat : je n'arrive pas à entrer dans le menu ingénieur pour effectuer le hard reset.
L'imprimante démarre et reste bloqué au même message d'erreur.
Quelqu'un a déjà eu ce type d'imprimante et d'erreur/manipulation (…)