Depuis plus d'un an je développe sur mon temps libre un petit programme de suivi de tickets (parfois appelés faits techniques ou bugs), nommé SMIT (SMall Issue Tracker). Voici un petit retour d'expérience sur ce projet open-source, qui n'est pas encore en version stable.
Contexte
J'ai initialement eu l'idée de ce projet car je trouvais les bug trackers existants mal adaptés aux besoins des non-informaticiens. Par exemple dans mon entreprise nous avions besoin d'un gestionnaire de suivi des faits techniques, (…)