après mure réflexion :
- lumière :
- en mémoire des frères Lumière qui ont inventé le cinéma, C'est donc un hommage à la culture française, haut et en couleur.
- les couleurs sont basés sur la lumière ou l'absence de lumière,
voici les nouvelles CGV avec des éléments mentionnant la messagerie électronique ; on y parle aussi de qualité de service (SLA), ca commence a devenir professionnel chez Free :
------------------
voici ce qui est écrit sur les CGV de ma ligne (CGV 1 Fev 2009):
**********
22.3 Délai de rétablissement des services
Lorsqu'un ou plusieurs services sont en dérangement, le délai de rétablissement commence lorsque
l'incident est valablement signalé par l'Usager jusqu'au rétablissement du ou des services concernés. A
compter de la signalisation, les délais de rétablissement sont les suivants :
- Service téléphonique : 72 heures
- Service TV & radio : 24 heures
- Service Internet : 24 heures
- Service de courrier électronique : 24 heures
En cas de dépassement de ces délais, la prise en charge nécessite une sollicitation valable de la part du
l'usager.
[.....]
22.5 Niveau de qualité pour la fourniture du service
Le niveau de qualité minimum garanti pour chacune des caractéristiques techniques essentielles
définies dans l'offre Freebox sont les suivantes :
• Niveau de qualité de l'accès [...]
• Niveau de qualité des services
– Disponibilité du service téléphonique : Supérieure ou égale à 97% sur le mois calendaire écoulé
– Disponibilité du courrier électronique (en envoi et en réception) : Supérieure ou égale à 99% sur le mois calendaire écoulé
– Disponibilité de l'affichage et de la mise à jour des pages personnelles : Supérieure ou égale à 98% sur le mois calendaire écoulé...
**********
L'article 22.5 est totalement clair sur l'inclusion du mail dans l'offre Freebox avec une définition du niveau de qualité minimum.
pour ma part, je pense qu'ils SONT responsables ; la responsabilité et la culpabilité sont 2 choses bien différentes. La responsabilité chez un fournisseur tel que Free sous entend :
- une communication : la communication est principalement axée sur les innovations technologique, les parts de marché ; c'est très bien. Le client lamba s'attend aussi à un peu plus de présence sur les services supportés par l'opérateur.
- une fiabilité des services et des produits et - un engagement de qualité de service.
La gratuité et les versions bêta ont bon dos pour se désengager tout en fournissant un service nominal. Cela permet d'apporter du service à moindre cout, c'est très bien. Je pense que Free devrait clarifier la situation et différentier ce qui est gratuit et ce qui ne l'est pas. Une offre globale et forfaitaire de triple ou quadruple play sous-entend la fourniture de nombreux services. C'est ce qui fait l'intérêt de ce FAI.
oui, genre pinceau, plume, encre, couleur, teinte, gomme, crayon, stylo, photographie, image, ... ; penser à des objets usuels en rapport avec le domaine.
pourquoi pas trouver un joli nom à la consonance française ? tu peux aussi jouer avec les termes suivants pour mettre en place un mot composé (mot-valise) :
- image, imagine,
- magic, magik, matic,
- photo, foto, (picture)
- net,
- free, libre,
- cool, kool,
Tu devrais décrire un peu plus ton projet pour nous aider a trouver un nom de baptème. C'est décidément à la mode sur ce site.
contrairement aux idées reçues, Windows n'est pas si facile à installer, surtout qu'il faudra intégrer d'une manière ou d'une autres les spécificités de la machine.
c'est normal qu'elle soit toute en bleu ; il semble que "ce qui s'affiche" ne respecte par le standard du bureau GNOME. Il y a une sorte de barre de titre mélangée à la liste des onglets. C'est avantageux sur un point : cela évite d'avoir une grande barre horizontale qui occupe bien de la place sur l'écran et pour peu de chose. Cependant, c'est ce bleu criard qui me choque un peu.
il se trouve qu'un professionnel qui disposerait de variété originales, comme indiqué plus haut, n'a pas le droit, ni de les commercialiser ni de les céder gratuitement. Le professionnel doit obligatoirement s'appuyer sur un catalogue qui recense toutes les variétés commercialisables, composé de 280 espèces différentes. Le renouvellement porte sur une 10aine de variétés qui seront bien sur celles que les industriels inventent pour le grand bonheur des consommateurs (heu non), investisseurs financiers.
oui, après un long effort portant sur la littérature, il s'agit de rédiger un joli dossier dans la langue de Molière, il suffit de rendre la copie à un juge de proximité. Si la note est bonne, vous avez une remise qui varie entre 15% et 150% ; c'est une sacré promotion.
Il ne manque plus qu'un littérateur Web qui rédige automatiquement et avec bienveillance votre dossier. Il existe des générateurs de discours ; on pourrait envisager un logiciel sur les mêmes bases mais orienté droits.
PS : pour ma part, j'ai un combat à mener concernant l'application de la garantie légale de conformité au delà des 12 mois (de la garantie contractuelle).
Le reportage sur la pomme de terre vaut aussi son pesant d'or. Ce légume est facile à cultiver et se retrouve industrialisé pour le plus grand bonheur des consommateurs et des industriel.
Les uns préfèrent la pomme de terre lavée, aux belles formes régulière ; la sélection se faisant au profit de l'aspect extérieur et au détriment du gout.
Les industriels en compagnie des chercheurs agronomes produisent des variétés brevetés. Sachant que cet aliment occupe une place prépondérante dans le secteur de l'alimentation en France et en Europe, sous forme dérivée bien souvent, les bénéfices liés aux licences s'avèrent importants et courent pendant 30 belles années.
Pendant ce temps, des originaux collectionnent de multiples variétés anciennes toutes originales. Ces pommes de terres sont parfois cultivées localement de génération en génération dans les terroirs ruraux.
Le reportage nous fait découvrir le berceau de la pomme de terre, à savoir le Pérou. On y voit des paysans subvenir maigrement à l'alimentation quotidienne en cultivant quelques variétés de pommes de terre.
Dans ce même pays, un laboratoire protège un grand nombre de variétés de pommes de terre et met à disposition GRATUITEMENT des échantillons pour toute organisation en faisant la demande.
Internet est un formidable vecteur de communication et par la-même un outil du contre-pouvoir ; si ce n'est pas aller dans le sens de la liberté et de la démocratie et par voie de conséquence de la paix dans le monde, je veux bien qu'on me jette la première pierre, ou qu'on me flagelle avec des cordons USB.
Sincèrement, le libre a beaucoup fait pour l'Internet et par cascade pour la paix dans le monde. Je sais c'est étonnant. Le métier de journalisme, les associations, la politique, les syndicats, tout le monde profite maintenant d'une variété incroyable d'outils de communication. Il est devenu bien plus difficile pour un état totalitaire d'agir en tout discrétion. Tout se sait, tout est marqué à jamais dans la mémoire numérique de l'humanité.
quelques remarques, pour faire avancer le sujet :
- attention aux lettres accentuées qui risquent de poser des difficultés de lecture et de saisie.
- editexte peut facilement se rendre plus anglosaxon en l'écrivant editext, ou alors plus geek : EdiTeX. une variante : EdiTux.
- en suivant la remarque de Nico : Ecrivailleur : Ecrivailler, Nouvelleur : Nouveller (pas toujours très heureux, mais penser aux non francophone, qui auront une difficultés à lire certaines suites de caractères).
ca peut aussi être le nom d'un écrivain. Verlaine, Maupassant. Ce peut être une variation sur ces nom : Motpassant. Ce peut être le titre d'une oeuvre littéraire.
voici la réponse de la direction régionale que j'avais contacté par couriel il y a 4 jours. La conclusion est que je vais d'abord tenter un accord à l'amiable et sinon saisir la justice de proximité.
Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation
et de la Répression des Fraudes Midi-Pyrénées
Unité Départementale de la Haute-Garonne
Cité Administrative de l'Arsenal - Bâtiment C
6, Boulevard Armand Duportal
31074 Toulouse cedex
Tél. : 05.67.69.11.00
Dossier n° :DD31 2009-2041 suivi par Mme A.
courrier départ n° : 2009-6235
Monsieur,
Votre courriel du 12 novembre 2009 a retenu toute mon attention.
Vous y faîtes état d'un défaut de votre matériel informatique acheté il y a seize mois et affectant son fonctionnement.
Mon administration n'est pas habilitée à traiter ces garanties dont les garants sont les tribunaux civils.
La garantie contractuelle étant passée, vous avez la possibilité d'actionner la garantie légale de conformité (au plus tard deux ans après l'achat) ou la garantie des vices cachés (au plus tard deux ans après sa découverte)
C'est pourquoi, si vous n'obtenez pas satisfaction à l'amiable dans la prise en charge de ces garanties, vous pouvez effectuer une saisine simplifiée du tribunal d'instance.
Je vous adresse en complément d'information les liens vous renvoyant à nos fiches garanties et saisine simplifiée du tribunal d'instance.
vous trouvez à cette adresse, le récit de mon expérience personnelle en matière de garantie légale à cette adresse, dans les forums Général/Général: http://linuxfr.org/forums/12/28025.html
merci pour ton soutien. Je suis au contraire, dans une grande plénitude, ayant la chance d'avoir un ordinateur entrant dans un cadre juridique incertain. Du coup j'aiguise mes armes, me documente, imprime des documents glanés ici et là. Je dois bien l'avouer j'ai été une lavette au SAV. C'est bien pour cela que je suis reparti avec mon matériel sous le bras.
Le plus amusant, c'est que je viens de lire une toute petite partie du contrat de vente, que beaucoup d'enseigne ne vous font plus signer, sans doute que ce document n'apportait pas grand chose sur le plan juridique. Sur ce document, on insiste lourdement sur la durée de garantie d'un an. C'est bien la durée de la garantie contractuelle. Un peu plus loin, on peut voir quelques annotations sur la garantie légale. Il y est bien stipulé que c'est deux années pleines.
Je dois vous avouer, j'ai été particulièrement surpris par le stratégie de la personne. Je pensais que ce serait comme une lettre à la poste, du coup je ne me suis pas spécialement préparé à la manœuvre.
A quand les actions de groupe, je vous le demande ... agir de façon indépendante, de manière anarchique, sans connaissance précise des normes, des mécanismes, c'est difficile. C'est même rédhibitoire pour le français moyen. Je vais essayer de m'élever un peu ; résultat non garanti :-)
http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/garantie-le(...)
La garantie :
Tout vendeur de biens ou prestataire de services est tenu envers l’acheteur de deux garanties impératives : la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés. À ces obligations légales, le vendeur ou le prestataire peut ajouter sa propre garantie dite garantie conventionnelle (appelée aussi garantie du vendeur, garantie du constructeur ou garantie commerciale)La garantie de conformité
je pense que je vais me renseigner auprès de mon constructeur pour faire valoir la garantie contre les vices cachés concernant mon ordinateur portable ACER Aspire 7720G. Mon ordinateur à 16 mois et la garantie contractuelle constructeur est échue. Mais tout n'est pas encore perdu.
[^] # Re: et la langue francaise ?
Posté par Marc Quinton . En réponse au message Un nom pour un toshop-like. Évalué à 1.
- lumière :
- en mémoire des frères Lumière qui ont inventé le cinéma, C'est donc un hommage à la culture française, haut et en couleur.
- les couleurs sont basés sur la lumière ou l'absence de lumière,
Dans le même ordre d'idée, l'histoire de la lumière, de la photographique est représenté par d'illustres personnages. Le nom de l'un d'eux pourrait être à la base du nom que tu recherches.
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Lumière
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Augustin_Fresnel
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Christian_Huygens
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Photographie
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Jacques_Alexandre_César_Charles
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Joseph_Nicéphore_Niépce
je te souhaite une très bonne inspiration.
[^] # Re: clap clap clap
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Messagerie free HS. Évalué à 3.
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voici ce qui est écrit sur les CGV de ma ligne (CGV 1 Fev 2009):
**********
22.3 Délai de rétablissement des services
Lorsqu'un ou plusieurs services sont en dérangement, le délai de rétablissement commence lorsque
l'incident est valablement signalé par l'Usager jusqu'au rétablissement du ou des services concernés. A
compter de la signalisation, les délais de rétablissement sont les suivants :
- Service téléphonique : 72 heures
- Service TV & radio : 24 heures
- Service Internet : 24 heures
- Service de courrier électronique : 24 heures
En cas de dépassement de ces délais, la prise en charge nécessite une sollicitation valable de la part du
l'usager.
[.....]
22.5 Niveau de qualité pour la fourniture du service
Le niveau de qualité minimum garanti pour chacune des caractéristiques techniques essentielles
définies dans l'offre Freebox sont les suivantes :
• Niveau de qualité de l'accès [...]
• Niveau de qualité des services
– Disponibilité du service téléphonique : Supérieure ou égale à 97% sur le mois calendaire écoulé
– Disponibilité du courrier électronique (en envoi et en réception) : Supérieure ou égale à 99% sur le mois calendaire écoulé
– Disponibilité de l'affichage et de la mise à jour des pages personnelles : Supérieure ou égale à 98% sur le mois calendaire écoulé...
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L'article 22.5 est totalement clair sur l'inclusion du mail dans l'offre Freebox avec une définition du niveau de qualité minimum.
(source : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=58025)
[^] # Re: clap clap clap
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Messagerie free HS. Évalué à 2.
- une communication : la communication est principalement axée sur les innovations technologique, les parts de marché ; c'est très bien. Le client lamba s'attend aussi à un peu plus de présence sur les services supportés par l'opérateur.
- une fiabilité des services et des produits et - un engagement de qualité de service.
La gratuité et les versions bêta ont bon dos pour se désengager tout en fournissant un service nominal. Cela permet d'apporter du service à moindre cout, c'est très bien. Je pense que Free devrait clarifier la situation et différentier ce qui est gratuit et ce qui ne l'est pas. Une offre globale et forfaitaire de triple ou quadruple play sous-entend la fourniture de nombreux services. C'est ce qui fait l'intérêt de ce FAI.
# heu ...
Posté par Marc Quinton . En réponse au message Live CD LFS. Évalué à 6.
de rien.
[^] # Re: et la langue francaise ?
Posté par Marc Quinton . En réponse au message Un nom pour un toshop-like. Évalué à 1.
[^] # Re: VNC
Posté par Marc Quinton . En réponse au message Client Jabber simple pour MS-Windows ?. Évalué à 2.
# et la langue francaise ?
Posté par Marc Quinton . En réponse au message Un nom pour un toshop-like. Évalué à 1.
- image, imagine,
- magic, magik, matic,
- photo, foto, (picture)
- net,
- free, libre,
- cool, kool,
Tu devrais décrire un peu plus ton projet pour nous aider a trouver un nom de baptème. C'est décidément à la mode sur ce site.
[^] # Re: Tout ceci reste scandaleusement compliqué
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Clubic nous explique comment se faire rembourser Windows. Évalué à 5.
[^] # Re: et la barre de titre
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Chrome disponible sous linux. Évalué à 2.
# et la barre de titre
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Chrome disponible sous linux. Évalué à 2.
[^] # Re: repotage sur la pomme de terre
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Les patates, c'est passé après Blender?. Évalué à 3.
[^] # Re: Gouvernement 0, justice 1
Posté par Marc Quinton . En réponse à la dépêche Asus persiste, Asus lourdement condamné. Évalué à 8.
Il ne manque plus qu'un littérateur Web qui rédige automatiquement et avec bienveillance votre dossier. Il existe des générateurs de discours ; on pourrait envisager un logiciel sur les mêmes bases mais orienté droits.
PS : pour ma part, j'ai un combat à mener concernant l'application de la garantie légale de conformité au delà des 12 mois (de la garantie contractuelle).
# repotage sur la pomme de terre
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Les patates, c'est passé après Blender?. Évalué à 6.
Les uns préfèrent la pomme de terre lavée, aux belles formes régulière ; la sélection se faisant au profit de l'aspect extérieur et au détriment du gout.
Les industriels en compagnie des chercheurs agronomes produisent des variétés brevetés. Sachant que cet aliment occupe une place prépondérante dans le secteur de l'alimentation en France et en Europe, sous forme dérivée bien souvent, les bénéfices liés aux licences s'avèrent importants et courent pendant 30 belles années.
Pendant ce temps, des originaux collectionnent de multiples variétés anciennes toutes originales. Ces pommes de terres sont parfois cultivées localement de génération en génération dans les terroirs ruraux.
Le reportage nous fait découvrir le berceau de la pomme de terre, à savoir le Pérou. On y voit des paysans subvenir maigrement à l'alimentation quotidienne en cultivant quelques variétés de pommes de terre.
Dans ce même pays, un laboratoire protège un grand nombre de variétés de pommes de terre et met à disposition GRATUITEMENT des échantillons pour toute organisation en faisant la demande.
[^] # Re: Hahaha !!!
Posté par Marc Quinton . En réponse à la dépêche Séminaire sur le poste de travail libre. Évalué à 5.
[^] # Re: Linus ?
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Linus prix nobel de la paix?. Évalué à 2.
Sincèrement, le libre a beaucoup fait pour l'Internet et par cascade pour la paix dans le monde. Je sais c'est étonnant. Le métier de journalisme, les associations, la politique, les syndicats, tout le monde profite maintenant d'une variété incroyable d'outils de communication. Il est devenu bien plus difficile pour un état totalitaire d'agir en tout discrétion. Tout se sait, tout est marqué à jamais dans la mémoire numérique de l'humanité.
[^] # Re: Moi , aussi je regrette d'avoir voté pour lui :)
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Le fait du prince. Évalué à 10.
[^] # Re: tu fais des choses compliqués
Posté par Marc Quinton . En réponse au message Mettre en place XDCMP sur une Distrib Xubuntu. Évalué à 5.
[^] # Re: Quelques propositions dans à la louche ...
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Aidez-moi à trouver un nouveau nom pour txt2tex. Évalué à 3.
- attention aux lettres accentuées qui risquent de poser des difficultés de lecture et de saisie.
- editexte peut facilement se rendre plus anglosaxon en l'écrivant editext, ou alors plus geek : EdiTeX. une variante : EdiTux.
- en suivant la remarque de Nico : Ecrivailleur : Ecrivailler, Nouvelleur : Nouveller (pas toujours très heureux, mais penser aux non francophone, qui auront une difficultés à lire certaines suites de caractères).
[^] # Re: Des noms qui dépotent
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Aidez-moi à trouver un nouveau nom pour txt2tex. Évalué à 3.
[^] # Re: Des noms qui dépotent
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Aidez-moi à trouver un nouveau nom pour txt2tex. Évalué à 8.
# Réponse de la DCCRF
Posté par Marc Quinton . En réponse au message garantie légale et matériel informatique. Évalué à 3.
Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation
et de la Répression des Fraudes Midi-Pyrénées
Unité Départementale de la Haute-Garonne
Cité Administrative de l'Arsenal - Bâtiment C
6, Boulevard Armand Duportal
31074 Toulouse cedex
Tél. : 05.67.69.11.00
Dossier n° :DD31 2009-2041 suivi par Mme A.
courrier départ n° : 2009-6235
Monsieur,
Votre courriel du 12 novembre 2009 a retenu toute mon attention.
Vous y faîtes état d'un défaut de votre matériel informatique acheté il y a seize mois et affectant son fonctionnement.
Mon administration n'est pas habilitée à traiter ces garanties dont les garants sont les tribunaux civils.
La garantie contractuelle étant passée, vous avez la possibilité d'actionner la garantie légale de conformité (au plus tard deux ans après l'achat) ou la garantie des vices cachés (au plus tard deux ans après sa découverte)
C'est pourquoi, si vous n'obtenez pas satisfaction à l'amiable dans la prise en charge de ces garanties, vous pouvez effectuer une saisine simplifiée du tribunal d'instance.
Je vous adresse en complément d'information les liens vous renvoyant à nos fiches garanties et saisine simplifiée du tribunal d'instance.
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiqu(...)
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/dossier_litige(...)
Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Pour le directeur régional,
L'inspecteur principal,
[^] # Re: J'y pense de plus en plus
Posté par Marc Quinton . En réponse au message garantie légale et matériel informatique. Évalué à 2.
# mon expérience à moi
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Même les ordinateurs deviennent jetables. Évalué à 2.
c'est pas gagné d'avance.
[^] # Re: Bonne chance
Posté par Marc Quinton . En réponse au message garantie légale et matériel informatique. Évalué à 5.
Le plus amusant, c'est que je viens de lire une toute petite partie du contrat de vente, que beaucoup d'enseigne ne vous font plus signer, sans doute que ce document n'apportait pas grand chose sur le plan juridique. Sur ce document, on insiste lourdement sur la durée de garantie d'un an. C'est bien la durée de la garantie contractuelle. Un peu plus loin, on peut voir quelques annotations sur la garantie légale. Il y est bien stipulé que c'est deux années pleines.
Je dois vous avouer, j'ai été particulièrement surpris par le stratégie de la personne. Je pensais que ce serait comme une lettre à la poste, du coup je ne me suis pas spécialement préparé à la manœuvre.
A quand les actions de groupe, je vous le demande ... agir de façon indépendante, de manière anarchique, sans connaissance précise des normes, des mécanismes, c'est difficile. C'est même rédhibitoire pour le français moyen. Je vais essayer de m'élever un peu ; résultat non garanti :-)
[^] # Re: Garantie légale
Posté par Marc Quinton . En réponse au journal Même les ordinateurs deviennent jetables. Évalué à 2.
http://www.lexinter.net/lois4/ordonnance_du_17_fevrier_relat(...)
« Art. L. 211-12. - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/garantie-le(...)
La garantie :
Tout vendeur de biens ou prestataire de services est tenu envers l’acheteur de deux garanties impératives : la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés. À ces obligations légales, le vendeur ou le prestataire peut ajouter sa propre garantie dite garantie conventionnelle (appelée aussi garantie du vendeur, garantie du constructeur ou garantie commerciale)La garantie de conformité
je pense que je vais me renseigner auprès de mon constructeur pour faire valoir la garantie contre les vices cachés concernant mon ordinateur portable ACER Aspire 7720G. Mon ordinateur à 16 mois et la garantie contractuelle constructeur est échue. Mais tout n'est pas encore perdu.