Le 9 octobre 2019, la court d'appel de Bruxelles a maintenu la décision de la Chambre Contentieuse du 15 mai de la même année qui indique que la banque de Mr André Dupont se doit d'épeler son nom correctement, y compris la casse et l'accent. L'argument de la banque en appel étant que leur système informatique date de 1995, utilise EBCDIC sur AS/400 et n'est pas capable de représenter les caractères accentués ou minuscules. La court d'appel ne considère pas (…)

Quand un site d'e-commerce propose un paiement via Sogenactif de la société générale, les certificats ne sont reconnus par aucune autorité de certification présente dans le navigateur Mozilla Firefox. Le chiffrement ne se fait pas. Je voudrais le signaler à la Société générale mais impossible de trouver un contact dédié à la sécurité informatique. Le support se contente de répondre "utilisez un autre navigateur web). Quelqu'un aurait-il une adresse où on peut écrire ?

Prologue

Il y a quelques temps Paypal m'a envoyé des messages m'invitant à saisir mon numéro de téléphone mobile pour m'identifier car mon mot de passe allait être insuffisant. En effet, la directive européenne DSP2 impose aux banques d'avoir recours à l'authentification à deux facteurs.

Je n'ai pas de téléphone mobile…

Après avoir cherché vainement dans la doc et sur internet, j'ai donc contacté Paypal pour savoir quelle alternative j'avais et si j'allais être enfermé dehors si je ne faisais (…)

Bonjour,
Client de la Caisse d'Épargne (dont je cherche clairement à en partir, et l'histoire du jour n'est pas la seule raison), quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que le site Web de ma banque me demande ni plus ni moins que de rétablir des protocoles de sécurité que les navigateurs Web ne supportent plus : TLS 1.0 et 1.1

Par curiosité, j'ai fait 2-3 recherches à ce sujet : Apple, Google, Microsoft et Mozilla ont annoncé en (…)

Cher journal,

Je t'écris pour signaler à qui voudra le lire que la Banque Populaire se moque joyeusement de ses clients en leurs imposant de manger des gros cookies bien gras ! Sinon, elle refuse de les laisser accéder à leurs compte en banque. Rien que ça !

N'est-ce pas une époque formidable ?

Bon, reste à trouver une banque acceptable… Des conseils ?

Vendredi dernier, impossible de me connecter sur mon compte à la caisse d'épargne depuis Firefox.

Habituellement, ça marche™.

Je rentre mon identifiant client.

Je vois très brièvement l'écran de saisie de mot de passe (ce n'est pas sur la même page). Immédiatement, cet écran est remplacé par celui-ci:

Erreur technique
Ce service est temporairement indisponible

Nous vous encourageons à réessayer ultérieurement

Essai dans un autre navigateur (chromium): même punition.

« laissons passer le week-end » me dis-je, plein de sympathie (…)

La Banque Postale prévient ses clients que la possession d’un smartphone ou d’une tablette sous Android ou iOS va devenir une condition nécessaire pour accéder à leur espace client.

Ils invitent ceux qui ne peuvent pas faire ça à les contacter. Ma première réaction a été d’aller voir au guichet : l’agent n’est pas au courant du caractère bientôt obligatoire de Certicode. OK, et bien je les contacte via mon espace client, sur lequel je peux encore accéder. J’ai décidé (…)

Bonjour.

Je suis client d'une banque en ligne bien connue.

Ma carte de paiement est une carte avec plafond de paiement mensuel.

J'ai dû effectuer quelques dépenses exceptionnelles en début de mois, et le plafond est presque dépassé.

Mon téléphone est tombé en panne hier soir. Je vais devoir en acheter un autre. C'est bien mais il est certain que je vais devoir augmenter le plafond d'autorisation de paiement sur ma carte.

J'ai tenté de le faire, mais pour des (…)