Tout a fait d'accord : l'Europe est la grande absente de cette crise
Peut être va t elle se rattraper quand il faudra éponger les déficits, mais je ne peu m'empêcher de penser à la France de 2005 qui a refusé par référendum la constitution Européenne, à l'époque je me disais que l'on avais perdu 10 ans, mais j'ai bien peur que cela soit pire.
Car il ne faut pas se leurrer, la France et ses 66 millions d'individus ne sont qu'une cave à vin et à Fromage pour des entités comme la Chine, l'Inde et les Etats unis.
Pour pouvoir se faire respecter au niveau mondial, il faut le level Continental comme l'Europe.
C'est pratique le coupable par défaut … cela évite de chercher des solutions
Macron … quoiqu'il arrive c'est de sa faute
Je ne suis pas spécialement un macroniste fanatique mais quand je le compare a ses prédécesseurs : Hollande / Sarkozy et Chirac … finalement il y a eu pire
Et quand j'élargis a d'autres : Trump / Bolsonaro … il y a encore pire
Bref on a les présidents qu'on mérite, il a été élu et pour l'instant c'est lui aux commandes.
Cependant je trouve que notre président actuel génére beaucoup de colère envers lui et son gouvernement, un peu comme Sarkozy en son temps … il agace
Serait ce du a la disparition des Guignols de l'infos ?
D'abord merci a tous j'ai appris quelques trucs ou mieux compris d'autres
sysdig connaissait pas
c'est vrai que docker est plus proche du processus que de l'émulation d'une machine que le comprends mieux
les devops existent … c'est pas une légende urbaine :)
Et pour clarifier
=> Bientôt on pourra se passer des sysadmins et c'est une bonne chose … :)
je disais cela en tant que sysadmin … sinon je me permettrais pas …
mais dans l'informatique de gestion on a toujours quelques guerres de retard, j'en ai encore quelque uns qui font la différence entre cloud et hébergement.
mais bon tant que les devs et autres grosses têtes n'auront pas été upgradé en … bon sens, nous aurons (les sysadmins) du travail c'est sur. (zut c'est pas vendredi désolé … )
Et je posais la question car justement les problemes de perfs, enfin surtout dans mon cas, et certains le confirme d'ailleurs, c'est pour les sysadmins …
Un traitement ou une application qui ont des temps de réponses dégradées
on voit le sablier par exemple, alors que d'habitude non
Pour être plus précis : existe t il quelque chose qui te permette de voir si un container devient fou et bouffe plus de CPU que la normale ou génére des I/O de manière exagérées …
Contexte :
docker j'ai juste testé et vu qu'avec quelques lignes tapées dans un terminal je pouvais installer automatiquement plein de choses …
Bientôt on pourra se passer des sysadmins et c'est une bonne chose … :)
Question :
Pour faire du test ok je peu déployer super vite des infra logicielles (web, traitement, bdd … )
très bien
Mais dans un contexte de PROD et d'exploitation :
quand il y a un soucis de performance comment cela se passe ?
déjà avec les machines virtuelles la patate chaude circule pas mal, et certains problèmes liés à des drivers réseaux peuvent être difficile à cerner, mais la avec les containers cela risque d'être pire
Si quelqu'un pouvait faire part de son expérience, je suis sur que cela serait bénéfique à tous …
je comprends la volonté de recycler un vieux disque mais il ne peu servir que de disque temporaire et ne dois pas contenir de données importantes.
C'est comme de faire du vélo en inversant les mains sur le guidon, tu sais que tu peu te faire mal
Professionnellement un client me demanderais de le faire, je refuserais.
Personnellement je ne le ferais certainement pas pour des amis / connaissances
Le seul cas ou je vois l'utilisation d'un disque de ce style c'est pour une machine de test et depuis la virtualisation il n'y en a quasiment plus besoin.
2 exemples issus des temps anciens bien avant le WWW :
Une imprimante qui marchait / marchait pas de manière totalement incohérente jusqu'à que je comprenne que
cela venait de la pièce d'à coté qui avait un néon qui clignotait …
Un terminal qui tombait en panne régulièrement entre 9h et 10h certains jours … l'origine un éplucheur à patate de l'autre coté de la cloison donc les jours de frites => problèmes
Non je vous l'assure le RJ45 / TCPIP / toussa c'est bien …
A partir du moment que tu peux prouver que tu as prévenu du risque et que le client a accepté le risque, tu n'es pas en faute.
Bon cela a peut être évolué, mais le cas que je décris le client était au courant par écrit par lettre recommandé avec AR et par fax … et de vive voix bien sur.
Et le cas précis c'est le client qui nous demandait de déplacer des données importantes sur un disque non mirroré servant de tampon pour les sauvegardes, cela évitait d'acheter des disques supplémentaires.
Bien entendu, conforme à la loi de Murphy, coupure électrique du à la foudre et bien entendu parmi les problèmes matériels … le fameux disque non mirroré qui ne voulait plus rien savoir.
Seul solution, envoi du disque à Ontrack pour voir si il pouvait recupérer quelque chose
Entre temps analyse juridique de la situation par un avocat :
Vous n'auriez jamais du effectuer l'intervention, le client peut gagner lors d'un procès car en tant que professionnel vous êtes 'l'homme de l'art', le professionnel.
Et devant un juge cela peut faire de vous le responsable de cette situation
heureusement il n'y a pas eu besoin d'aller au procés, Ontrack a récupéré les données qui n'étaient pas altérées mais tout le monde s'est fait peur nous comme le client
Conclusion : ne pas donner un baton pour se faire battre
D'après ce que j'avais compris un client a le droit de se tirer une balle dans le pied
tu dois le prevenir que cela fait mal (devoir de conseil)
mais en tant que professionel tu ne dois pas lui vendre un revolver chargé et par conséquent dangereux
par contre tu peu lui vendre un revolver et les balles séparement dans 2 boites différentes avec
2 factures et/ou 2 bons de livraisons. (ceinture + bretelle)
le résultat est le même, le client s'est fait mal …
mais juridiquement tu as fait correctement ton boulot
et si le client a mal ce n'est pas ta responsabilité c'est la sienne
Alors qu'avec un revolver chargé, la douleur est la même mais cela engage ta responsabilité
car tu livres / vends quelque chose de dangereux
Il m'est arrivé de m'être déplacé à Narbonnes (depuis Lyon) pour trouver l'origine d'un problème de performance en 10mn
(temps de vérification compris) et pourtant aux moins 2 ou 3 "experts" de chez le constructeur et l'éditeur du logiciel étaient intervenus.
le service informatique local et la société qui m'a fait venir avait botté en touche car cela dépassait leur domaine compétence, leur monde c'était Microsoft.
le contexte : une machine AIX dans un univers Windows
Le problème : la machine swappait
Trop de mémoire alloué à Oracle sans tenir compte des autres processus …
vérifiable facilement avec sar -q / iostat / topas pour AIX <=> sar -S ou sar -r / top pour linux
pour résoudre temporairement le problème j'ai retiré 2 Go à Oracle pour que cela reste dispo pour le systeme et les autres processus.
Bon sur le coup j'ai réussi a faire passer le prix de ma journée en rédigeant un rapport déterminant le besoin en RAM
Note : à l'époque en 2007 IBM vendait 10000€ les 8 go de RAM
mais encore maintenant je me demande comment on peut en arriver à de tel aberrations …
Autre gag ou l'honnếteté ne paye pas :
Une personne me contacte pour installer un graveur de DVD sur une machine AIX, déjà à l'époque il suffisait de l'insérer en enlevant le cache c'est tout, après il suffisait d'installer 3 ou 4 trucs pour que cela fonctionne.
Mais connaissant le cout du matos sur ces machines, je pose "idiotement" la question de l'usage qu'il comptait en faire …
Le monsieur me répond que c'était pour faire des sauvegardes et qu'il trouvait cela cher pour sauvegarder quelques mega sur DVD (IBM devait facturer quelques milliers d'euros le matériel)
Et pas tout les jours en plus … (je me souviens plus de quoi était fait ces fichiers)
Bêtement je lui dit que si il n'y avait que quelques mégas sauvegarder pourquoi il les posait pas sur un serveurs de fichiers afin que cela soit sauvegarder avec le reste des documents bureautiques par exemple.
La réponse m'a laissé pantois : mais monsieur les fichiers ne sont pas compatibles
je lui demande : Pourquoi vos fichiers ne seraient il pas "compatibles" ?
Sa réponse : le serveur tourne sous AIX et le serveur de fichiers sous windows : ce n'est pas compatible
Bref, venant d'un non technicien (DAF ou comptable je sais plus) pourquoi pas, par contre le commercial qui à mon avis a sciemment vendu du matériel hors de prix (chez IBM) pour un usage à coté de la plaque.
Ou qui ne se pose pas de question et ne cherche pas la "bonne" solution, mérite quelques baffes.
Parce qu'au final la solution consistait tout simplement à utiliser un client ftp comme FileZilla pour télécharger ou un script .bat avec ftp -n
Bref c'est facile de profiter du manque de connaissance des gens, cependant sur le coup on m'a reproché d'avoir casser une vente (ouh quelle horreur ..) ce à quoi j'ai répondu que certaines ventes coute plus qu'elle ne rapporte et celle ci aurait pu ternir l'image d'une entreprise comme IBM.
Certains ont été excommunié pour moins que ça …
Et dans ces cas la il est difficile d'expliquer au client que le problème n'est pas technique ni matériel mais du à l'incompétence ou la malhonneteté de certains.
A cette époque je prenais des gants ne voulant froisser personne, maintenant nettement moins surtout avec les "Dieux de l'informatique" qui ont tout vu et tout connu …
L'homme sage est celui qui connaît ses limites
(Harry Callahan : grand philosophe de son époque)
Attention entre un "homme de l'art" et un bipède moyen
Le juge prendra en compte certains faits qui peuvent être surprenant
Exemple : un client te demande de faire quelque chose sans sauvegarde malgré tes préconisations (écrites avec AR et tout et tout …)
Si tu interviens et qu'un probleme cause la perte de données : tu es en faute
tu aurais du prendre toutes les précautions nécessaires … c'est toi le professionel
Et par contre tu aurais du refuser l'intervention
Enfin je crois, il s'agit d'une aventure qui a plus de 20 ans … maintenant peut être que cela a evolué
si quelqu'un peut apporter des précisions cela peut toujours servir.
Dans ton cas, favoriser les clients "que tu aimes bien", et surtaxer "les gros pénibles"
Dans certains cas les gros pénibles ( Grandes distributions par exemple ) peuvent être rentables à long terme, mais c'est difficile pour une petite société de tenir face au grand méchant qui veut pas payer.
Certains refuse des factures a cause d'une faute d'orthographe par exemple … bref tout les moyens sont bons
J'ai vu des clients "Grands distrib" rayer une facture a grand coup de stylo en indiquant le montant qu'il VOULAIT payer sur du matériel livré, donc pas contestable
tu fais quoi dans ces cas la … tu négocie … négocie … et tu te rattrapes après plus tard des qu'il sont obligé de passer par toi.
Mais c'est pas du boulot propre ni paisible.
Après il y a des solutions comme l'affacturage, tu ajoute 15-20% sur tes devis …
Et puis j'ai souvent entendu dire que l'on a les clients que l'on mérite …
[^] # Re: C'est la faute à Macron ...
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Coronavirus, Municipales, Conseil Scientifique Fantôme. Évalué à -2.
Le coupable par défaut cela marche dans les 2 sens …
[^] # Re: C'est la faute à Macron ...
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Coronavirus, Municipales, Conseil Scientifique Fantôme. Évalué à 1.
Il a laissé partir les gens au skis => c'est un amateur
il aurait empeché les gens d'aller au ski => c'est un dictateur
Bref jamais content, toujours grognon, allo maman bobo …
Et sinon réfléchi à l'alignement des planètes pour que Francois Hollande soit élu …
C'est le destin …
[^] # Re: Ce n'est que le début !
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Coronavirus, Municipales, Conseil Scientifique Fantôme. Évalué à 2.
Tout a fait d'accord : l'Europe est la grande absente de cette crise
Peut être va t elle se rattraper quand il faudra éponger les déficits, mais je ne peu m'empêcher de penser à la France de 2005 qui a refusé par référendum la constitution Européenne, à l'époque je me disais que l'on avais perdu 10 ans, mais j'ai bien peur que cela soit pire.
Car il ne faut pas se leurrer, la France et ses 66 millions d'individus ne sont qu'une cave à vin et à Fromage pour des entités comme la Chine, l'Inde et les Etats unis.
Pour pouvoir se faire respecter au niveau mondial, il faut le level Continental comme l'Europe.
# C'est la faute à Macron ...
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Coronavirus, Municipales, Conseil Scientifique Fantôme. Évalué à 0.
C'est pratique le coupable par défaut … cela évite de chercher des solutions
Macron … quoiqu'il arrive c'est de sa faute
Je ne suis pas spécialement un macroniste fanatique mais quand je le compare a ses prédécesseurs : Hollande / Sarkozy et Chirac … finalement il y a eu pire
Et quand j'élargis a d'autres : Trump / Bolsonaro … il y a encore pire
Bref on a les présidents qu'on mérite, il a été élu et pour l'instant c'est lui aux commandes.
Cependant je trouve que notre président actuel génére beaucoup de colère envers lui et son gouvernement, un peu comme Sarkozy en son temps … il agace
Serait ce du a la disparition des Guignols de l'infos ?
Vous avez 4 h …
[^] # Re: protocoles ?
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Des virus et du télétravail. Évalué à 3.
:)
[^] # Re: Excellent
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Script pour surveiller les chaînes de la TNT. Évalué à 2. Dernière modification le 09 mars 2020 à 10:36.
Bientôt sur vos écrans
Les marseillais vs Godzilla !!
aaah zut on est que lundi … tant pis :)
[^] # Re: Petite question de béotien
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal L'Écosystème containeurs. Évalué à 4. Dernière modification le 28 février 2020 à 09:05.
Un truc qui vient de sortir … skynet je crois
[^] # Re: Petite question de béotien
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal L'Écosystème containeurs. Évalué à 2.
J'aurais pas dit mieux :)
[^] # Re: Petite question de béotien
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal L'Écosystème containeurs. Évalué à 6.
je vais faire une réponse globale :
D'abord merci a tous j'ai appris quelques trucs ou mieux compris d'autres
Et pour clarifier
=> Bientôt on pourra se passer des sysadmins et c'est une bonne chose … :)
je disais cela en tant que sysadmin … sinon je me permettrais pas …
mais dans l'informatique de gestion on a toujours quelques guerres de retard, j'en ai encore quelque uns qui font la différence entre cloud et hébergement.
mais bon tant que les devs et autres grosses têtes n'auront pas été upgradé en … bon sens, nous aurons (les sysadmins) du travail c'est sur. (zut c'est pas vendredi désolé … )
Et je posais la question car justement les problemes de perfs, enfin surtout dans mon cas, et certains le confirme d'ailleurs, c'est pour les sysadmins …
[^] # Re: Petite question de béotien
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal L'Écosystème containeurs. Évalué à 4.
Le disailledeur préssé ne lit pas Linuxfr … ou alors après 01Informatique si il reste du temps avant la prochaine réunion.
[^] # Re: Petite question de béotien
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal L'Écosystème containeurs. Évalué à 1.
Je le supposais aussi
Un traitement ou une application qui ont des temps de réponses dégradées
on voit le sablier par exemple, alors que d'habitude non
Pour être plus précis : existe t il quelque chose qui te permette de voir si un container devient fou et bouffe plus de CPU que la normale ou génére des I/O de manière exagérées …
# Petite question de béotien
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal L'Écosystème containeurs. Évalué à 6.
Bonjour mesdames et messieurs,
Contexte :
docker j'ai juste testé et vu qu'avec quelques lignes tapées dans un terminal je pouvais installer automatiquement plein de choses …
Bientôt on pourra se passer des sysadmins et c'est une bonne chose … :)
Question :
Pour faire du test ok je peu déployer super vite des infra logicielles (web, traitement, bdd … )
très bien
Mais dans un contexte de PROD et d'exploitation :
quand il y a un soucis de performance comment cela se passe ?
déjà avec les machines virtuelles la patate chaude circule pas mal, et certains problèmes liés à des drivers réseaux peuvent être difficile à cerner, mais la avec les containers cela risque d'être pire
Si quelqu'un pouvait faire part de son expérience, je suis sur que cela serait bénéfique à tous …
[^] # Re: RAID 5
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse à la dépêche Sauver un disque dur mécanique. Évalué à 7. Dernière modification le 15 février 2020 à 16:27.
je comprends la volonté de recycler un vieux disque mais il ne peu servir que de disque temporaire et ne dois pas contenir de données importantes.
C'est comme de faire du vélo en inversant les mains sur le guidon, tu sais que tu peu te faire mal
Professionnellement un client me demanderais de le faire, je refuserais.
Personnellement je ne le ferais certainement pas pour des amis / connaissances
Le seul cas ou je vois l'utilisation d'un disque de ce style c'est pour une machine de test et depuis la virtualisation il n'y en a quasiment plus besoin.
[^] # Re: RAID 5
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse à la dépêche Sauver un disque dur mécanique. Évalué à 10.
A éviter absolument
Si tu perds 2 disques sur les 3 de ton RAID 5 tu as tout perdu
donc de mettre un disque "fragile" dans un RAID fragilise la totale
La valeur d'un chaîne est égale à la valeur de l'élément le plus faible
[^] # Re: ruban encreur
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Utiliser Vim avec Android, un tuto avec de belles images. Évalué à 2.
heureusement depuis pas mal de choses ont évoluées dans le bon sens
Mais sincérement l'installation d'imprimante de nos jours … de la rigolade (enfin sous linux …)
[^] # Re: ruban encreur
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Utiliser Vim avec Android, un tuto avec de belles images. Évalué à 2.
Et puis le matériel s'est amélioré :
2 exemples issus des temps anciens bien avant le WWW :
Une imprimante qui marchait / marchait pas de manière totalement incohérente jusqu'à que je comprenne que
cela venait de la pièce d'à coté qui avait un néon qui clignotait …
Un terminal qui tombait en panne régulièrement entre 9h et 10h certains jours … l'origine un éplucheur à patate de l'autre coté de la cloison donc les jours de frites => problèmes
Non je vous l'assure le RJ45 / TCPIP / toussa c'est bien …
[^] # Re: ruban encreur
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Utiliser Vim avec Android, un tuto avec de belles images. Évalué à 2.
Pour avoir bricolé des cables séries et // pendant quelques temps au siècle dernier
Si il y a un truc que je regrette pas c'est bien le "standard" RS232 vive le RJ45 et TCPIP et vive l'USB
[^] # Re: ruban encreur
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Utiliser Vim avec Android, un tuto avec de belles images. Évalué à 2.
Donc on peut encore gérer une console sous linux ?
[^] # Re: ruban encreur
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Utiliser Vim avec Android, un tuto avec de belles images. Évalué à 4.
Connectes toi sur le port console : 9600 Bauds / 8 Bits / sans parité / 2 stop bits
AH il a disparu ? dommage …
faut vraiment que je regarde ce truc de jeunes le nain ternet paraît que c'est bien
pour avoir des informations fraîches.
# Question bête ....
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Utiliser Vim avec Android, un tuto avec de belles images. Évalué à 2.
Pourquoi pas directement avec un clavier USB ?
Parce que DIN => PS/2 => USB => USB C … pourquoi faire simple ?
[^] # Re: Justice
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Facturer comme un chirurgien. Évalué à 3.
Bon cela a peut être évolué, mais le cas que je décris le client était au courant par écrit par lettre recommandé avec AR et par fax … et de vive voix bien sur.
Et le cas précis c'est le client qui nous demandait de déplacer des données importantes sur un disque non mirroré servant de tampon pour les sauvegardes, cela évitait d'acheter des disques supplémentaires.
Bien entendu, conforme à la loi de Murphy, coupure électrique du à la foudre et bien entendu parmi les problèmes matériels … le fameux disque non mirroré qui ne voulait plus rien savoir.
Seul solution, envoi du disque à Ontrack pour voir si il pouvait recupérer quelque chose
Entre temps analyse juridique de la situation par un avocat :
Et devant un juge cela peut faire de vous le responsable de cette situation
heureusement il n'y a pas eu besoin d'aller au procés, Ontrack a récupéré les données qui n'étaient pas altérées mais tout le monde s'est fait peur nous comme le client
Conclusion : ne pas donner un baton pour se faire battre
D'après ce que j'avais compris un client a le droit de se tirer une balle dans le pied
tu dois le prevenir que cela fait mal (devoir de conseil)
mais en tant que professionel tu ne dois pas lui vendre un revolver chargé et par conséquent dangereux
par contre tu peu lui vendre un revolver et les balles séparement dans 2 boites différentes avec
2 factures et/ou 2 bons de livraisons. (ceinture + bretelle)
le résultat est le même, le client s'est fait mal …
mais juridiquement tu as fait correctement ton boulot
et si le client a mal ce n'est pas ta responsabilité c'est la sienne
Alors qu'avec un revolver chargé, la douleur est la même mais cela engage ta responsabilité
car tu livres / vends quelque chose de dangereux
le diable se trouve dans les détails
[^] # Re: Respect de tous
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Facturer comme un chirurgien. Évalué à 10. Dernière modification le 17 janvier 2020 à 15:15.
Dans tous les cas de figures ?
Il m'est arrivé de m'être déplacé à Narbonnes (depuis Lyon) pour trouver l'origine d'un problème de performance en 10mn
(temps de vérification compris) et pourtant aux moins 2 ou 3 "experts" de chez le constructeur et l'éditeur du logiciel étaient intervenus.
le service informatique local et la société qui m'a fait venir avait botté en touche car cela dépassait leur domaine compétence, leur monde c'était Microsoft.
le contexte : une machine AIX dans un univers Windows
Le problème : la machine swappait
Trop de mémoire alloué à Oracle sans tenir compte des autres processus …
vérifiable facilement avec sar -q / iostat / topas pour AIX <=> sar -S ou sar -r / top pour linux
pour résoudre temporairement le problème j'ai retiré 2 Go à Oracle pour que cela reste dispo pour le systeme et les autres processus.
Bon sur le coup j'ai réussi a faire passer le prix de ma journée en rédigeant un rapport déterminant le besoin en RAM
Note : à l'époque en 2007 IBM vendait 10000€ les 8 go de RAM
mais encore maintenant je me demande comment on peut en arriver à de tel aberrations …
Autre gag ou l'honnếteté ne paye pas :
Une personne me contacte pour installer un graveur de DVD sur une machine AIX, déjà à l'époque il suffisait de l'insérer en enlevant le cache c'est tout, après il suffisait d'installer 3 ou 4 trucs pour que cela fonctionne.
Mais connaissant le cout du matos sur ces machines, je pose "idiotement" la question de l'usage qu'il comptait en faire …
Le monsieur me répond que c'était pour faire des sauvegardes et qu'il trouvait cela cher pour sauvegarder quelques mega sur DVD (IBM devait facturer quelques milliers d'euros le matériel)
Et pas tout les jours en plus … (je me souviens plus de quoi était fait ces fichiers)
Bêtement je lui dit que si il n'y avait que quelques mégas sauvegarder pourquoi il les posait pas sur un serveurs de fichiers afin que cela soit sauvegarder avec le reste des documents bureautiques par exemple.
La réponse m'a laissé pantois : mais monsieur les fichiers ne sont pas compatibles
je lui demande : Pourquoi vos fichiers ne seraient il pas "compatibles" ?
Sa réponse : le serveur tourne sous AIX et le serveur de fichiers sous windows : ce n'est pas compatible
Bref, venant d'un non technicien (DAF ou comptable je sais plus) pourquoi pas, par contre le commercial qui à mon avis a sciemment vendu du matériel hors de prix (chez IBM) pour un usage à coté de la plaque.
Ou qui ne se pose pas de question et ne cherche pas la "bonne" solution, mérite quelques baffes.
Parce qu'au final la solution consistait tout simplement à utiliser un client ftp comme FileZilla pour télécharger ou un script .bat avec ftp -n
Bref c'est facile de profiter du manque de connaissance des gens, cependant sur le coup on m'a reproché d'avoir casser une vente (ouh quelle horreur ..) ce à quoi j'ai répondu que certaines ventes coute plus qu'elle ne rapporte et celle ci aurait pu ternir l'image d'une entreprise comme IBM.
Certains ont été excommunié pour moins que ça …
Et dans ces cas la il est difficile d'expliquer au client que le problème n'est pas technique ni matériel mais du à l'incompétence ou la malhonneteté de certains.
A cette époque je prenais des gants ne voulant froisser personne, maintenant nettement moins surtout avec les "Dieux de l'informatique" qui ont tout vu et tout connu …
L'homme sage est celui qui connaît ses limites
(Harry Callahan : grand philosophe de son époque)
[^] # Re: Justice
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Facturer comme un chirurgien. Évalué à 2. Dernière modification le 17 janvier 2020 à 12:04.
Attention entre un "homme de l'art" et un bipède moyen
Le juge prendra en compte certains faits qui peuvent être surprenant
Exemple : un client te demande de faire quelque chose sans sauvegarde malgré tes préconisations (écrites avec AR et tout et tout …)
Si tu interviens et qu'un probleme cause la perte de données : tu es en faute
tu aurais du prendre toutes les précautions nécessaires … c'est toi le professionel
Et par contre tu aurais du refuser l'intervention
Enfin je crois, il s'agit d'une aventure qui a plus de 20 ans … maintenant peut être que cela a evolué
si quelqu'un peut apporter des précisions cela peut toujours servir.
[^] # Re: Deux types de coûts
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Facturer comme un chirurgien. Évalué à 3.
Des concurrents "équivalents" en terme de compétence et de sérieux … difficile à trouver
[^] # Re: Malin
Posté par Christophe B. (site web personnel) . En réponse au journal Facturer comme un chirurgien. Évalué à 3.
Dans certains cas les gros pénibles ( Grandes distributions par exemple ) peuvent être rentables à long terme, mais c'est difficile pour une petite société de tenir face au grand méchant qui veut pas payer.
Certains refuse des factures a cause d'une faute d'orthographe par exemple … bref tout les moyens sont bons
J'ai vu des clients "Grands distrib" rayer une facture a grand coup de stylo en indiquant le montant qu'il VOULAIT payer sur du matériel livré, donc pas contestable
tu fais quoi dans ces cas la … tu négocie … négocie … et tu te rattrapes après plus tard des qu'il sont obligé de passer par toi.
Mais c'est pas du boulot propre ni paisible.
Après il y a des solutions comme l'affacturage, tu ajoute 15-20% sur tes devis …
Et puis j'ai souvent entendu dire que l'on a les clients que l'on mérite …